如何成為上司的得力助手?

  培訓講師:吳天福

講師背景:
吳天福老師n實戰(zhàn)派MTP管理專家nCMC國家注冊咨詢師nPTT國際職業(yè)培訓師n國際通用生產(chǎn)能力IMMP高級講師n6S管理三段論模型創(chuàng)建者n江西財經(jīng)大學、蘭州理工大學、集美大學特聘講師n具15年研發(fā)/生產(chǎn)/品管從業(yè)經(jīng)歷、18年咨詢培訓經(jīng)歷n著 詳細>>

吳天福
    課程咨詢電話:

如何成為上司的得力助手?詳細內(nèi)容

如何成為上司的得力助手?

【課程背景】

身在職場,上到總經(jīng)理、下到辦事員,無論你處于哪個層級、在哪個崗位,都要在上司的領(lǐng)導下開展工作,如何成為上司的得力助手?是每個職場人都必須了解并掌握的實用課題。只有做好上司的得力助手,機會來臨時,你才有可能被慧眼識英才而提拔重用。從另一個角度講,在職場中,只有甘為綠葉、做好綠葉的本份去輔佐、襯托紅花,才能促進團隊的團結(jié)合作、勇于承擔責任的人,才有承擔更大責任的機會!

【培訓目標/收益】

1. 了解上司的得力助手是什么樣的;

2. 懂得分擔和承擔什么責任;

3. 了解如何樹立專業(yè)形象;

4. 了解如何提升自己工作效率和結(jié)果;

5. 為解決問題提供可靠性方案,保證上司工作和團隊運作有條不紊進行。

【課程特色】

1) 全干貨分享,學員立竿見影地得到職場中與上司相處的實用方法;

2) 分組式互動、體驗式學習、課中穿插實戰(zhàn)案例進行剖析與演練;

3) 過程中建立班級QQ群/微信群,提供QQ微信交流平臺常年互動,實現(xiàn)一次學習,終生受益!

課程時間:2天,6小時/天

授課對象:各部門主管及部門骨干人員/助理/秘書等

課程大綱:

預備:上課前提前到客戶現(xiàn)場,了解公司文化、運營氛圍,融入課程中講解

破冰:1.老師自我介紹

2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長\取組名\組呼\面對面建立微信群,上臺發(fā)表

案例導入:美國職場影片《穿普拉達的女王》片段:

提問:為什么她不放棄?2.她是如何超越上司的期望?

一、為上司的得力助手畫像!

1、你應該了解的:身為上司的定位、優(yōu)勢和難處

2、【上司的得力助手】面面觀:

2.1魏征型(諍臣):忠直不阿,可正衣冠;

2.2陽明型(能臣):真才實學,知行合一 ;

2.3和珅型(奸臣):揣摩上意,制衡忠臣;

2.4李逵型(灰臣):只求忠義,不論是非。

分組討論:哪一種是最佳助手?

二、團隊的責任擔當法則

1.上司負的責任

? 決策

? 指揮

? 成敗

? 安全

2.助手負的責任

? 謀劃

? 提醒

? 背黑鍋

? 抬轎子、打配合

3.下屬負的責任:

? 決策的執(zhí)行

? 接受指揮、指哪打哪

? 事情完成的質(zhì)量、交期

? 完成指定任務

分組演練:荊州安良百貨電梯吃人事件,商場老總、現(xiàn)場經(jīng)理、當班人員、電梯維護者各應承擔什么責任?

三、樹立你的專業(yè)形象——專業(yè)讓你更“得力”!

1、你的專業(yè)點在哪里?

2、專業(yè)——以你的知識儲備為基礎(chǔ)

? 你必須成為最了解公司所在行業(yè)的人!

? 你必須成為最了解公司產(chǎn)品和服務的人!

? 你對本職工作要如數(shù)家珍,熟極如流!

3、專業(yè)——你要會老練的處理問題

? 掌握必要的管理工具之一:思維導圖

? 掌握必要的管理工具之二:卡瑞爾公式

? 掌握必要的管理工具之三:問題分析與解決

4、專業(yè)——你要有必有的職場情商!

? 和諧絕非討好:招待客人喝什么?

? 看開而非看破:三人升職兩落選

? 圓通絕非圓滑:對銀行界說自己贏利好,對稅務局說自己沒賺到錢

? 尊重而不盲從:有所聽有所不聽

分組演練: 各組發(fā)揮聰明才智,對老師提出的情境進行分析并提出觀點。

四、與上司相處的七大原則與巧妙應用

第一原則:上司永遠是對的!

第二原則:不要議論上司的是非

第三原則:不要搶上司的風頭

第四原則:獨立承擔責任,工作到位

第五原則:對上司的立場要敏感

第六原則:讓上司做選擇題,自己做問答題

第七原則:讓上司唱紅臉自己唱黑臉

分組研討: 各組抓鬮選題,深入研討,上臺發(fā)表,老師分別點評

1、如何「面對越級指揮的上司」?

2、如何「在上司發(fā)言后如何補充意見」?

3、如何「面對上司與上司的上司之間的沖突」?

4、如何「面對吹毛求疵的上司」?

5、如何「面對外行領(lǐng)導的上司」?

6、如何「面對與上司意見沖突」?

7、如何「代理上司的職務」?

8、如何「給上司建議案或報告書」?

9、如何「面對好大喜功的上司」?

10、如何「面對上司決策錯誤而導致?lián)p失」?

小結(jié) 知易行難,任重道遠 END!



 

吳天福老師的其它課程

【課程背景】每個人從職場的新人到不斷成長為職場精英/職業(yè)經(jīng)理人,都要經(jīng)過很多艱難坎坷,特別是管理技能的提升是無法一蹴而就的。本課程是吳天福老師在十多年的外企生涯中常年應用積累下來的管理工具大集合、經(jīng)過實踐驗證,完全適合各行各業(yè)、不同所有制公司、工廠在日常管理工作中的實際所需。課中的案例更是完全來自現(xiàn)場,具有極強的共通性,馬上可以舉一反三加以發(fā)揮應用,是成長中

 講師:吳天福詳情


【課程背景】我們常說,企業(yè)的管理在班組、安全在班組、文明在班組、服務在班組、質(zhì)量在班組、創(chuàng)新在班組、技術(shù)在班組、效益在班組、成果在班組,可見班組的重要性。現(xiàn)代企業(yè)的班組要如何建設單一管理型班組已經(jīng)越來越不能適應企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。創(chuàng)建六型班組(包含學習型班組、創(chuàng)新型班組、和諧型班組、技能型班組、效益型班組和安全型班組)為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。本課程為新時

 講師:吳天福詳情


【課程背景】當今的職場已不是昔日的職場,班組長等中基層干部已經(jīng)越來越需要適時展現(xiàn)自己的團隊和工作績效,以獲得高層的肯定并分配到更多的資源。光說不練是假把式、只練不說是傻把式,長于練擅于說才是真把式如何說好(展示)自己的工作當前職場中最流行的軟件工具是Powerpoint,簡稱PPT。吳天福老師從1999年進入咨詢培訓行業(yè),在PPT制作上精心研究、獨具心得,創(chuàng)

 講師:吳天福詳情


【課程背景】西方一些經(jīng)濟發(fā)達國家十分推崇傳承理念并紛紛將傳承文化導入自己的公司。而在中國企業(yè)中還沒有形成良好的傳承文化,甚至我們對傳承這個概念都很模糊。中國有幾句民間俗語代表了絕大多數(shù)人的觀念:“教會徒弟,餓死師父”“寧舍千金,不舍一技”等,這種觀念從古代一直延續(xù)至今,也因此致使很多優(yōu)秀的技能失傳。因為這個原因,中國的很多企業(yè)形成了企業(yè)要維持正常經(jīng)營就離不開

 講師:吳天福詳情


中基層干部管理能力提升【課程背景】中基層干部是一個企業(yè)組織承上啟下的階層,這個層級干部的勝任程度,直接影響了各部門能否高效率完成公司分派的任務,是企業(yè)達成目標、實現(xiàn)價值的重要保證!本課程在深切了解中基層干部工作特性和從業(yè)人員普遍受教育程度的基礎(chǔ)上,針對他們迫切希望解決的問題,提出了切實可行的解決方案,讓中基層干部掌握現(xiàn)場管理技能,提升管理能力,成為一名出色的

 講師:吳天福詳情


主動任事發(fā)揮影響力【課程背景】面對瞬息萬變的市場及激烈的競爭,企業(yè)光是靠職責權(quán)限、規(guī)章制度是難以應對運營管理中的一切事務的。我們最樂于見到的是:當組織面臨一個急難險重、必須按時完成的任務時,有人能毅然站起來大聲說:“這個事情我來負責!”然后主動去組織人手、調(diào)配資源,并想盡一切辦法、圓滿完成任務!在企業(yè)運營過程中,有時并非單純靠權(quán)力來布達命令、推進工作,往往還

 講師:吳天福詳情


如何提升PPT價值呈現(xiàn)力【課程背景】當前在職場中,PPT的應用已經(jīng)遍及工作報告、項目小結(jié)、公司介紹、內(nèi)部培訓等等方方面面,甚至CCTV-1新聞聯(lián)播中也不時有PPT的身影,可以說用好PPT是一項學生群體/職場人士/政府官員必備的重要工作技能。吳老師從1999年進入咨詢培訓行業(yè),在PPT課件制作上精心研究、獨具心得,創(chuàng)立了【合美快值PPT實用流派】,總結(jié)出PPT

 講師:吳天福詳情


團隊協(xié)作【課程背景】擁有一個超強執(zhí)行力,高績效完成任務目標的團隊是所有領(lǐng)導者追求的,本課程為團隊協(xié)作提供解決思路與建議,幫助你有效克服障礙,改善團隊狀態(tài),創(chuàng)造更有凝聚力的高績效團隊。【課程收益】1.掌握團隊協(xié)作技能與工具,為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎(chǔ)2.增強團隊成員凝聚力,提升工作績效;3.發(fā)揮團隊成員的各自優(yōu)勢,打造高度信任、高效協(xié)作的團隊;4.激發(fā)團隊

 講師:吳天福詳情


執(zhí)行力與時間管理吳天福老師【課程背景】任何組織的發(fā)展,都仰賴于各階層干部員工的高效執(zhí)行。面對急劇變化的外部市場環(huán)境,如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢?公司各階層管理人員的態(tài)度、知識和技能各方面水平參差不齊,如何滿足公司業(yè)務增長的需要?本課程以“全面、易懂、實用”為原則,講授中基層管理者應具備的執(zhí)行力認知與應匹配的時間管理等技能,為學員提供關(guān)于如何在實際工作中提升執(zhí)行力及對時

 講師:吳天福詳情


公文寫作課程大綱培訓收益:通過培訓,使受訓人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認識、理解,了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定,掌握主要公文的文種格式,并能熟練準確地撰寫在工作中常用的公文,糾正日常辦文差錯。傳授知識理論和方法的同時,注重其知識與工作實踐的有效結(jié)合,更多地結(jié)合實際案例,以通俗的語言,深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細節(jié)等方面進行了生動的演

 講師:吳天福詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有