《從社群到私域：社群營銷實戰(zhàn)手冊》

【講師簡介】

徐漢強老師：一個被案例堆積起來的新營銷實戰(zhàn)講師。中國市場學會品牌管理委員會常務(wù)理事、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會專家、中國生產(chǎn)力學會策劃專家委員會委員、中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)人才分會理事、HRD俱樂部聯(lián)盟·山東HRD俱樂部理事，曾任百億級大型上市公司高管，有20多年商業(yè)模式、品牌戰(zhàn)略、市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程為多年一線市場親身實踐的經(jīng)典之作，理論工具與實戰(zhàn)案例結(jié)合，深入淺出、貼切實用，深得學員好評。

【課程背景】

數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代，社群營銷、圈層營銷一直受到各行業(yè)的青睞與應用，尤其是在企業(yè)將粉絲客戶私域化，更是借助了社群與圈層營銷之力。當下疫情長尾影響持續(xù)演繹，促成了“新消費、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)”之格局，更是推動了傳統(tǒng)營銷的失效，以社群營銷、圈層營銷等新營銷體系正在成為眾多企業(yè)深入學習與探究的主要營銷方式之一，掌握其實戰(zhàn)策略與技巧，能更好的推動企業(yè)盈利持續(xù)增長。

【課程收益】

● 思維模式轉(zhuǎn)變：打破傳統(tǒng)營銷思維模式，從傳統(tǒng)思維到用戶思維的升級轉(zhuǎn)變，對社群與圈層新營銷的勢能形成深入認知。

● 實效運營：通過方法工具呈現(xiàn)、案例分析研討、現(xiàn)場互動PK，形成知行合一的學習閉環(huán)，幫助學員尋找社群與圈層新營銷的創(chuàng)新基因，并在實際業(yè)務(wù)場景中的運用，達成銷售、提升業(yè)績。?

【課程特色】

課程條理清晰、工具實用、案例精彩，實戰(zhàn)性強，講授深入淺出，通俗易懂。

【課程對象】

企業(yè)中高層、各業(yè)務(wù)模塊團隊成員、營銷團隊成員、市場推廣人員

【授課形式】

講師講授+案例分析+分組研討+團隊PK+講師點評+現(xiàn)場答疑等方式

【課程時長】

?2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一模塊? 新消費、新業(yè)常態(tài)下，用戶消費與營銷環(huán)境之變

一、新消費業(yè)態(tài)下，C端消費者的5個變化：

• 居家消費：宅家云購、日趨個性。
• 種草消費：圈子興起、KOL引領(lǐng)。
• 悅己消費：關(guān)注自我、健康為重。
• 場景消費：情景延展、找在場感。
• 體驗消費：沉浸其中、復購黏性。

二、新媒體時代下，營銷與環(huán)境的5個變化：

• 工具之變：直播+短視頻打破傳統(tǒng)營銷，私域成核心資源。
• 場景之變：線上線下結(jié)合，場景化+沉浸式+深度體驗=種草熱點。
• 策略之變：IP+直播+視頻+圈層成熱點，抖音本地生活賦能終端。
• 管理之變：數(shù)字化管理、供應鏈革新式發(fā)展已經(jīng)開始。
• 市場之變：一二線競爭慘烈且飽和，三四五線“小城”成主戰(zhàn)場。

演練：課題研討--“引出市場問題”，請各組研討列出如下問題：

• 消費變化：您區(qū)域的消費者有哪些消費變化？（按重要次序?qū)懀?/span>
• 銷售難題：您在區(qū)域營銷過程中，遇到了哪些銷售難題？每組列出至少5條。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

• 提前7天把以上問題下發(fā)，每一位參訓人員認真思考列出，培訓當天帶到現(xiàn)場。
• 助理匯總整理以上問題，分別去重并按組均分，作標簽，各組抽簽領(lǐng)回。

第二模塊? 數(shù)字化環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)全網(wǎng)營銷升級的六大痛點

一、觀念問題：

二、機制問題：

三、人才問題：

四、財務(wù)體系問題：

五、產(chǎn)品問題：

六、模式與策略問題：

演練：課題研討--“引出企業(yè)問題”，請各組研討列出還有哪些問題點？

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

第三模塊? 新商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)下游傳統(tǒng)合作商的七個困惑與瓶頸

一、渠道發(fā)生巨變：

二、上下游要求提升：

三、模式單一落后：

四、名品代理機會銳減：

五、觀念陳舊 創(chuàng)新不足：

六、傳統(tǒng)營銷 服務(wù)不夠：

七、多品多牌 投機心理：

演練：課題研討--“引出客戶問題”，請各組研討列出下游客戶還有哪些困惑？

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

第四模塊? 傳統(tǒng)企業(yè)對社群營銷的九大誤區(qū)分析

一、社群營銷的九大誤區(qū)分析：

1、誤區(qū)1：

2、誤區(qū)2：

3、誤區(qū)3：

4、誤區(qū)4：

5、誤區(qū)5：

6、誤區(qū)6：

7、誤區(qū)7：

8、誤區(qū)8：

9、誤區(qū)9：

二、社群與圈層的認知與區(qū)別：

三、社群運營“四感”+“四化”：

四、社群結(jié)構(gòu)的六大核心要素：

演練：課題研討--“引出誤區(qū)認知”，請各組研討列出還有哪些誤區(qū)？

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

第五模塊? 社群（圈層）新營銷實戰(zhàn)手冊與工具應用：

一、搭平臺：換觀念、改機制、調(diào)組織、定人員，開辟新渠道、升級新模式。

1、一把手工程-“換圈子、改觀念”策略：

2、“平臺+小組織”新型創(chuàng)客式組織結(jié)構(gòu)策略：

案例分析：某集團抖音直播創(chuàng)客模式＆某公司“三三制”組織設(shè)置

演練：課題研討--請各組研討，列出小組織創(chuàng)客式的設(shè)想結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

二、建綱領(lǐng)：精準定位、規(guī)劃社群、建章立制，規(guī)范社群運營體系

1、做定位、做垂直：

• 策略方法：
• 案例分析：某讀書會的定位

演練：分別用一句話描述社群的定位、一段話來描述社群的核心優(yōu)勢。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

2、建制度、做分工：

• 策略方法：
• 案例1：從某城市“火爆全網(wǎng)”的背后看其商業(yè)邏輯
• 案例2：某組織運營機制與管理章程簡析

演練：請各組研討編制社群的管理規(guī)章與分工計劃。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

三、塑IP：垂直發(fā)展，打造明星產(chǎn)品，做細分領(lǐng)域的NO.1（超IP）

• 打造明星產(chǎn)品IP的“4讓”原則：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）
• 打造超級IP的“8步法”+案例分析? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）
• 超級品牌IP公式
• 案例分析：最新案例分析

演練：請各組研討，編制超級IP打造的步驟與方法。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

四、做運營：建場景、聚鐵粉、做內(nèi)容，激活社群粉絲池

1、建場景：發(fā)現(xiàn)新場景--消費嵌入場景，場景觸發(fā)消費

• 策略方法：
• 案例1：從行業(yè)案例，看消費場景邏輯
• 案例2：某品牌新消費場景與圈層營銷簡析

演練：小組頭腦風暴，列出你能想到的“好場景”。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

2、聚鐵粉：

• 目標客群分析模型：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）
• 社群“111”種子法則：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）
• 社群“5W1H”定位模型：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）
• 社群高效建設(shè)9步法：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）
• 社群管理“262”原則：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）
• 案例分享：某品牌“做透1店，做爆1域”式社群招商模式

演練：小組頭腦風暴，按照以上工具，組建一個社群模型。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

3、做內(nèi)容：抖音生態(tài)下，如何做好內(nèi)容營銷

• 內(nèi)容營銷策略：PGC+UGC+AIGC? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）
• 線上做傳播：1抖+1快+1紅+1美+1B+2微，形成新媒體矩陣
• 線下做活動：重視線下活動+場景占領(lǐng)的四大要訣? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）
• 案例分析：某品牌醉美老板娘PK活動，看新營銷邏輯

抖音本地生活，策劃百城千店老板娘直播活動

演練：小組群策群力，列出你能想到的“好內(nèi)容”，寫出計劃、策略與步驟。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

4、留忠粉：

• 客戶社群化管理必須遵循的“七化”策略方法? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）
• 管理社群與留忠粉必須遵循的“六感”策略方法? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）

五、做放大：做推廣、做體驗、鏈傳播，樹明星、擴影響、提黏性

1、做放大的基本邏輯：

• 4P皆傳播+樹人物IP
• 培養(yǎng)KOL/KOC
• 分享即傳播

2、傳播互動四大要訣：

• 案例分析：某品牌“沉浸式體驗”社群圈層模式簡析

演練：小組研討，模擬出新的社群模式。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

六、做跨界：向跨界要渠道，引進來、播出去，做大圈層。

1、做跨界的6大核心要訣：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）

• 向跨界要渠道：
• 向渠道要主推：
• 向主推要場景：
• 向場景要體驗：
• 向體驗要銷量：
• 向銷量要黏性：

案例分析：某白酒＆某精釀啤酒“騎俠創(chuàng)酒莊”

演練：小組研討，按6大核心要訣進行商業(yè)策劃，寫出計劃、策略與步驟。

現(xiàn)場分享：請小組派代表分享

第六模塊? 社群營銷2個實用法則

一、社群價值九個輸出辦法：

二、社群復制的3個關(guān)鍵點：

案例：實時最新案例分析

第七模塊 社群營銷的8個中心與35字口訣

一、社群營銷8個中心：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）

二、社群新營銷要格外注意這“八個關(guān)鍵詞”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（工具應用）

三、社群營銷的“8好原則”：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）

四、社群營銷價值轉(zhuǎn)化“35字口訣”：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工具應用）

案例：實時最新案例分析

小結(jié)：

1）社群與圈層新商業(yè)的核心思維邏輯是什么

2）社群與圈層矩陣管理實戰(zhàn)要訣及一些合理化建議

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