項目實戰(zhàn)：項目管理情境沙盤與全景沙盤實戰(zhàn)

課程背景：

在多變、復雜的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)運行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項目越來越多，事事是項目，需要能夠獨當一面的項目管理者也越來越多；項目和項目管理的重要性越來越突顯，項目執(zhí)行對于企業(yè)績效的影響越來越大。很多企業(yè)對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統(tǒng)、不全面，另外沒有進行組織層面的學習項目管理，形成團隊一致的項目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預(yù)期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問題。

企業(yè)項目管理常見的問題有哪些？項目管理應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識？項目經(jīng)理/項目管理者應(yīng)該如何定位？項目經(jīng)理/項目管理者需要哪些個人修養(yǎng)？如何進行項目需求收集、確定項目的目標和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質(zhì)量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)項目管理過程控制落地的問題，這是大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不順暢、企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意的根本原因。

本課程讓學員在互動學習中系統(tǒng)學習現(xiàn)代項目管理體系和方法，并通過案例分析、小組演練推導到實際工作中，并在互動中尋找解決的方法，提升項目經(jīng)理/項目管理者和項目團隊的項目思維與項目落地實操能力。

課程收益：

知識收益：學習現(xiàn)代項目管理體系、理論、流程、方法和工具；

技能收益：

• 結(jié)合公司情況，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定；
• 學習項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標進行細化分解；
• 掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具；
• 對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項目中的風險管理原理與方法；
• 提高解決實際項目管理工作中問題的能力；

態(tài)度收益：認識到項目管理在實際工作應(yīng)用的重要性，對項目管理有正確的認知，將項目管理思維導入日常工作中。

課程對象：項目經(jīng)理/項目管理者、項目管理團隊、職能經(jīng)理、骨干員工等

課程時間：2天，6小時/天（可根據(jù)客戶實際情況調(diào)整）

課程方式：理論講解+互動學習+案例分析+小組演練+沙盤實戰(zhàn)

課程模型：

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項目3沙盤：

1、“海洋尋寶”項目情境沙盤

2、三維五向全景項目實戰(zhàn)沙盤

3、“回望初心”GPDCA項目復盤沙盤

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配套：“三維五向全景項目實戰(zhàn)沙盤”及其配套工具進行演練。

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課程時間安排：

課程大綱

第一模塊：“海洋尋寶”情境項目實戰(zhàn)沙盤

設(shè)計妙趣橫生的互動游戲，讓學員體驗項目管理中的問題并尋找解決的方法，結(jié)合有趣的“海洋尋寶”項目，讓臨時組隊的學員能夠有一個共同的項目演練載體，以項目團隊的形式在互動游戲?qū)W習中一起完成項目，感悟項目管理的真諦。

一、破冰與團隊建設(shè)

1.創(chuàng)建場域和課程說明

2.抽號、換位與團隊組建

3.取隊名、喊口號、團隊介紹

二、“海洋尋寶”項目背景介紹和項目前期準備

1.引導師播放視/音頻，海洋尋寶這個項目的來源

2.“海洋尋寶”項目團隊分工

1）引導師講解各崗位職責

2）團隊討論，進行項目團隊分工

3）資源介紹：各項目角色所使用的項目資源

3.項目目標和項目規(guī)則介紹

1）引導師講解航海行程獲勝規(guī)則

2）項目規(guī)則介紹

——引導師講解沙盤游戲中天氣的規(guī)則

——引導師講解沙盤游戲中各項項目資源的價格規(guī)則

——引導師講解沙盤游戲中航線（項目路線）規(guī)則

——引導師講解沙盤游戲中項目表單規(guī)則

4.獲取項目資源

1）各小組領(lǐng)取項目啟動資金

2）各小組領(lǐng)取項目所需前期資源

三、“海洋尋寶”項目規(guī)劃

1.項目經(jīng)理/項目管理者帶領(lǐng)團隊進行項目路線規(guī)劃

2.結(jié)合項目路線規(guī)劃評估項目風險和資金預(yù)估

3.項目啟動前填寫采購單和進行物資采購

四、“海洋尋寶”項目執(zhí)行和過程控制

1.揚帆起航，開啟“28天”的航海項目行程

2.根據(jù)項目進展，項目團隊各司其職，穩(wěn)步推進

3.根據(jù)項目執(zhí)行中的不確定情況，及時調(diào)整項目方案和過程控制應(yīng)對

五、“海洋尋寶”項目收尾

1.項目收尾：載譽歸來，各小組完成項目

2.統(tǒng)計各隊的航行時間、寶藏數(shù)量、剩余物資，確認最終贏家。

3.團隊討論:沙盤過程中的項目收獲和啟示

1）個人思考：游戲中哪個環(huán)節(jié)能夠讓你想到和項目管理的工作有關(guān)的？

2）團隊討論環(huán)節(jié)：剛才的過程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導到工作中，我們該如何應(yīng)用？

3）同角色討論環(huán)節(jié)：請所有的隊長坐到一起；副隊長坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結(jié)。

4）討論引導

項目規(guī)劃：項目的路線是否有多種？我們在項目方案比選種最終是如何決策的？需要綜合考慮哪些因素？決策的背后蘊含了哪些深層次，不易被察覺的點（比如風險偏好），對項目決策的啟示？

項目采購：資金預(yù)估表和采購單發(fā)回，各隊逐一復盤數(shù)據(jù)差異；

項目文檔：提出航海日志填寫的完整性問題；

項目信息：占卜師的3個問題設(shè)置討論如何能夠做到更嚴密的設(shè)置。

項目溝通：過程中存在哪些項目溝通問題；

項目風險：項目中蘊含的顯性風險和隱形風險：

項目約束：項目中的范圍、時間、成本設(shè)置和啟發(fā)

第二模塊：項目管理框架和項目經(jīng)理/項目管理者角色認知（觀全景、確定位）

第一講：項目思維：項目管理理念基礎(chǔ)（打基礎(chǔ)）

演練+討論：團隊組建，演練項目選擇

一、項目思維與項目管理原則

1.項目思維與項目管理原則：

2.與商業(yè)環(huán)境相關(guān)的原則：

3.與人相關(guān)的原則：

4.與過程相關(guān)的原則：

5.系統(tǒng)思考的項目思維方式

討論：關(guān)于項目管理原則的感悟討論

二、項目管理過程

1.項目管理知識體系三維組成：

2.項目管理的精髓組織：項目管理過程

3.項目管理可視化過程全景圖

第二講：項目經(jīng)理/項目管理者的角色定位和能力要求（確定位）

一、項目經(jīng)理/項目管理者的角色定位

1.案例：誰更合適當項目經(jīng)理/項目管理者？

3.項目經(jīng)理/項目管理者的核心能力：整合能力（如何整合？）

二、項目經(jīng)理/項目管理者的能力要求（硬技巧和軟技能）

1.項目經(jīng)理/項目管理者的硬技巧 Ok

2.項目經(jīng)理/項目管理者的軟技能

人際關(guān)系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關(guān)注利益）……

團隊管理：沖突管理、團隊激勵、領(lǐng)導力……

案例：如何做好團隊激勵？

第三模塊：三維五向全景項目可視化全景實戰(zhàn)演練

第一講：項目啟動——立項

一、制定項目任務(wù)書（立項）

項目任務(wù)書的作用：項目任務(wù)書是項目高層級、總體的、事關(guān)項目生死的規(guī)定

1.項目啟動要素：

2.制定項目的總體目標，完成項目任務(wù)書

工具：項目啟動任務(wù)書

3.識別干系人：

工具：利益干系登記冊

4.發(fā)布項目任務(wù)書，正式確定項目的存在

5.召開項目啟動會注意事項

第二講：項目規(guī)劃：需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS

一、需求評估與排序

1.洞察需求，界定項目范圍

2.收集需求的工具與技術(shù)

案例：某電信行業(yè)項目需求收集過程

二、項目范圍說明書

1.項目范圍說明書要素：

2.項目可交付成果

3.項目的制約因素與假設(shè)條件

工具：目標確定烏龜圖

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

2.創(chuàng)建WBS的5步驟

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的WBS模板

演練：制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創(chuàng)建WBS

工具：工作拆解結(jié)構(gòu)圖

四、項目責任分配

1.如何在多個層次上制定責任分配

2.運用RACI工具制定責任分配的關(guān)鍵4要點

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的責任分配矩陣RAM

工具：責任分配矩陣圖

第三講：項目規(guī)劃：編制項目進度計劃

一、項目活動排序

1.項目進度任務(wù)/活動管理的邏輯

2.定義任務(wù)/活動的流程和注意事項

3.排列活動順序

三、估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）

1.估算活動資源，制定項目資源計劃

2.估算活動持續(xù)時間

3.估算成本，制定預(yù)算

相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點、自下而上

敏捷方法估算工具：故事點、團隊速度

四、制定進度計劃——關(guān)鍵路徑法

1.網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明

2.甘特圖：項目進度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的項目進度計劃

演練：用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進度計劃

第四講：項目執(zhí)行與監(jiān)控——穩(wěn)步推進，張弛有度

一、項目執(zhí)行：穩(wěn)步推進

1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無米之炊，有米也要有巧婦

2.建設(shè)團隊：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊

3.管理團隊和沖突管理

4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制

5.管理溝通和項目信息

二、項目監(jiān)控：偏差分析與糾偏

1.監(jiān)控項目范圍的變化

2.控制項目進度

3.控制項目成本

4.項目問題跟蹤與處理

演練：用《OPPM一頁紙項目管理》進行項目執(zhí)行和監(jiān)控

第五講：項目風險管理——對項目風險進行識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控

一、風險識別

方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\假設(shè)條件法

二、風險分析

三、風險應(yīng)對的策略

1.對項目威脅的5種應(yīng)對策略：

2.對項目機會的5種應(yīng)對策略：

四、監(jiān)督風險（項目全過程監(jiān)督項目風險情況）

1.監(jiān)督項目風險的主要活動

2.監(jiān)督風險意識：監(jiān)督風險貫穿于項目全過程

演練：識別和分析風險，完成《風險登記冊》

第六講：項目成果交付——項目收尾與項目復盤

一、項目成果交付和項目收尾

1.項目收尾的活動

2.項目收尾流程

3.項目經(jīng)驗總結(jié)會

案例：某公司項目收尾和經(jīng)驗總結(jié)

二、用《“回望初心”GPDCA項目復盤?沙盤》對項目進行復盤

1.回望初心（G）

2.審視策略（P）

3.復盤執(zhí)行（D）

4.監(jiān)督控制(C)

5.總結(jié)迭代（A）

三、項目復盤五大思維

1.項目復盤五大思維。

4.工具：項目復盤工具《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》

演練：用《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》對本項目進行復盤。

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識點,并制定課后行動計劃,自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項目管理工具模板資料包》，供受訓企業(yè)/學員課后行動，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學完即用。

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