敏捷項(xiàng)目：復(fù)雜環(huán)境下的敏捷項(xiàng)目管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)

課程背景：?

在商業(yè)環(huán)境和技術(shù)方式日趨不確定性的今天，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)環(huán)境日趨“易變、不確定、復(fù)雜、模糊”。企業(yè)必須以客戶(hù)為中心，快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、靈活滿(mǎn)足用戶(hù)需求。你問(wèn)客戶(hù)要需求，但是客戶(hù)也許剛開(kāi)始也不知道自己需要什么。你想在項(xiàng)目中進(jìn)行變更控制，但也許變更已經(jīng)是常態(tài)。時(shí)代，環(huán)境的變化也對(duì)我們?cè)凶鍪碌姆绞胶瓦壿嫀?lái)了挑戰(zhàn)，包括對(duì)固化的組織結(jié)構(gòu)形成挑戰(zhàn)，如何打破部門(mén)壁壘和組織“孤島”？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力、潛能和斗志？如何在控制與活力、制度與創(chuàng)新、秩序與自由之間保持平衡？如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力？

敏捷方法以2001年的敏捷宣言的提出作為一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在接著的日子里，結(jié)合時(shí)代的需要，快速的興起和為人所接受和探索、實(shí)踐。敏捷方法強(qiáng)調(diào)“價(jià)值交付導(dǎo)向”、“適應(yīng)變化”、“快速反饋”，使組織能夠獲得迅速響應(yīng)環(huán)境變化、把握新機(jī)遇的“敏捷力”，這需要敏捷的項(xiàng)目管理過(guò)程、敏捷的文化、人力資源結(jié)構(gòu)等才得以實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論IT行業(yè)，還是制造行業(yè)，無(wú)論大型企業(yè)集團(tuán)，還是小型創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)論中高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一線(xiàn)管理者，敏捷思想適用于各行各業(yè)的項(xiàng)目工作和每個(gè)人的生活。

本課程將通過(guò)理論知識(shí)講解、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分享等多種形式，帶領(lǐng)學(xué)員深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何應(yīng)用敏捷項(xiàng)目管理方法，如何建立敏捷團(tuán)隊(duì)，如何踐行敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，助力敏捷思想和應(yīng)用在組織中落地生根。

課程收益：

• 對(duì)于傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理，通過(guò)從0到1，參與完成一個(gè)完整的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐，能夠深入了解敏捷方法的運(yùn)作方式和實(shí)際效果，從而在局部項(xiàng)目或部分團(tuán)隊(duì)中開(kāi)始嘗試導(dǎo)入敏捷方法。
• 對(duì)于PMO人員，了解敏捷框架的工作方式和組織轉(zhuǎn)型的路徑，可以開(kāi)始引導(dǎo)組織逐步向敏捷轉(zhuǎn)型。
• 對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)敏捷背后的原理和相關(guān)知識(shí)，可以為組織敏捷轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
• 對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始嘗試敏捷方法的團(tuán)隊(duì)，可以幫助他們進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力，從而更好地適應(yīng)變化并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況調(diào)整）

課程對(duì)象：敏捷團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)專(zhuān)員、項(xiàng)目管理相關(guān)人員等

課程方式：互動(dòng)式講解+案例分析+沙盤(pán)情境實(shí)戰(zhàn)

（通過(guò)多米諾項(xiàng)目沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)形式，結(jié)合到課程中進(jìn)行多輪項(xiàng)目迭代方式，掌握敏捷方法和提升敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。）

課程模型：

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?課程大綱

破冰環(huán)節(jié)：破冰+敏捷團(tuán)隊(duì)組建

第一講：理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起

一、導(dǎo)入：時(shí)代變化、為何敏捷項(xiàng)目管理興起？

1、導(dǎo)入視頻案例：公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是否如此？

1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、環(huán)境越發(fā)不確定、產(chǎn)品生命周期縮短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何做？

2）環(huán)境變化：從“工業(yè)化時(shí)代”（確定性、流程化）到“VUCA復(fù)雜性時(shí)代”（易變、不確定、復(fù)雜、模糊），套路/方法是否仍一樣適用？

• VUCA時(shí)代與BANI時(shí)代

2、導(dǎo)入視頻案例：為何客戶(hù)總是頻繁更改需求？

1）需求：你問(wèn)客戶(hù)要需求，客戶(hù)真的一開(kāi)始就知道自己想要的是什么嗎？

2）變更：是變更控制重要，還是產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)滿(mǎn)意重要？

二、方法升級(jí)：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理（瀑布）與敏捷項(xiàng)目管理

1、確定性VS不確定性

2、確定性時(shí)代的管理方法：瀑布

3、不確定時(shí)代的管理方法：敏捷

1）模型：Stacey復(fù)雜性模型

2）不確定性的結(jié)果

案例：現(xiàn)狀中的問(wèn)題

3）管理不確定性項(xiàng)目的方法：方法

4、圖解不同時(shí)代特性下的項(xiàng)目生命周期

5、比較差異——傳統(tǒng) VS?敏捷

1）交付：迥然相異的交付方式

2）本質(zhì)：天壤之別的底層邏輯

三、理解敏捷核心精髓：敏捷宣言與原則

（從“方法/流程”到“文化/氛圍”）

1、敏捷宣言與敏捷實(shí)踐的關(guān)系

2、敏捷開(kāi)發(fā)宣言（4大核心價(jià)值觀）

3、敏捷項(xiàng)目管理發(fā)展（簡(jiǎn)述）

4、敏捷宣言的12原則

5、精益開(kāi)發(fā)7原則

1）敏捷、精益與看板方法

2）精益七原則逐條介紹

小組研討：敏捷原則練習(xí)活動(dòng)

四、為何敏捷使工作更高效？

1、敏捷項(xiàng)目管理更具價(jià)值交付

2、敏捷帶來(lái)態(tài)度/關(guān)系上的改變

3、敏捷帶來(lái)的方法改變

4、干系人喜歡敏捷，滿(mǎn)意度提升

第二講：走向敏捷——?jiǎng)?chuàng)建環(huán)境、付諸行動(dòng)

一、運(yùn)作架構(gòu)：敏捷Scrum運(yùn)作框架

1、敏捷基礎(chǔ)方法

1）敏捷三大方法

2、敏捷的三大支柱：

3、Scrum的 3355

4、敏捷項(xiàng)目管理（Scrum）架構(gòu)全景

1）Scrum框架（PDCA）

2）敏捷項(xiàng)目管理（Scrum）可視化架構(gòu)全景圖

3）敏捷項(xiàng)目管理的項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目

• 第一步：建立項(xiàng)目愿景——設(shè)計(jì)“產(chǎn)品盒”

愿景描述：電梯營(yíng)銷(xiāo)術(shù)

• 第二步：項(xiàng)目可行性分析——準(zhǔn)備“商業(yè)論證文件”
  • 多層級(jí)規(guī)劃

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練1：設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子

二、創(chuàng)建環(huán)境：敏捷團(tuán)隊(duì)與協(xié)作環(huán)境

1、創(chuàng)建物理環(huán)境

模型：溝通的豐富度和有效性

2、組建高績(jī)效自組織敏捷團(tuán)隊(duì)

1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類(lèi)型

2）建立敏捷角色：敏捷團(tuán)隊(duì)主要角色和角色之間的關(guān)系

3）建立新的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

三、行動(dòng)理念：在項(xiàng)目中引入敏捷方法3步走，行動(dòng)中調(diào)整，在奔跑中調(diào)整姿態(tài)

1、第一步：明辨真假，統(tǒng)一語(yǔ)言

2、第二步：小步快跑，持續(xù)改進(jìn)

3、第三步：團(tuán)隊(duì)躍升，華麗蛻變

視頻：企業(yè)敏捷實(shí)踐案例

四、付諸行動(dòng)：企業(yè)實(shí)踐中打造敏捷高績(jī)效自組織團(tuán)隊(duì)的步驟

1、立規(guī)范———自組織團(tuán)隊(duì)的6大標(biāo)準(zhǔn)

2、搭班子——敏捷團(tuán)隊(duì)成員的組成要求

3、帶隊(duì)伍——踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)(服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)）

4、促績(jī)效——提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

小組討論：本組織組建高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)的做法和遇到的挑戰(zhàn)

第三講：敏捷工作——敏捷項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程

一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線(xiàn)圖

1、敏捷項(xiàng)目中的計(jì)劃

1）敏捷工作中的規(guī)劃模型圖

2）項(xiàng)目路線(xiàn)圖的7個(gè)步驟

2、定義產(chǎn)品愿景

1）愿景聲明/陳述/說(shuō)明書(shū) Vision Statement

2）項(xiàng)目章程和團(tuán)隊(duì)章程

3）創(chuàng)建產(chǎn)品愿景的4個(gè)步驟

3、創(chuàng)建產(chǎn)品路線(xiàn)圖的4步驟

二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃：發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)

1、細(xì)化需求和估算

1）用戶(hù)角色的識(shí)別（基于用戶(hù)故事研討會(huì)）

2）用戶(hù)故事的編寫(xiě)和整理：創(chuàng)建用戶(hù)故事的3步驟

工具：3C（卡片、交談、確認(rèn)）

定義完成標(biāo)準(zhǔn)DoD：區(qū)分DoD的不同層次

2、發(fā)布計(jì)劃

1）梳理項(xiàng)目需要做的所有工作——完成“產(chǎn)品待辦列表”

2）創(chuàng)建發(fā)布計(jì)劃：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃——建立“用戶(hù)故事地圖（產(chǎn)品地圖）”

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練2：設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子：根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫(xiě)用戶(hù)故事

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練3：工作量估算：相對(duì)估算、用規(guī)劃撲克估算用戶(hù)故事

三、沖刺/迭代管理

1、召開(kāi)沖刺規(guī)劃會(huì)議——建立“沖刺待辦列表”的6步驟

2、沖刺中的一天

1）計(jì)劃一天的工作:每日站會(huì)

2）跟蹤進(jìn)展

• 任務(wù)板：待辦項(xiàng)/進(jìn)行種/待驗(yàn)收/已完工

3）創(chuàng)建可交付功能：細(xì)化、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練4：每日站會(huì)及信息發(fā)射源

——會(huì)前更新信息發(fā)布站（看板，燃盡圖等）

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練5：多米諾敏捷項(xiàng)目第1輪項(xiàng)目迭代

3、展示工作和集成反饋

1）進(jìn)行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開(kāi)迭代審查會(huì)議

2）進(jìn)行迭代末經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——召開(kāi)迭代回顧會(huì)議（5個(gè)步驟）

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練6：迭代審查會(huì)議與迭代回顧會(huì)議

4、交付項(xiàng)目成果和收尾5步驟

1）發(fā)布增量產(chǎn)品/成果

2）召開(kāi)發(fā)布回顧會(huì)議

3）交付項(xiàng)目產(chǎn)品或成果

4）召開(kāi)項(xiàng)目回顧會(huì)議：感謝游戲，回顧做得好的/需改進(jìn)之處，持續(xù)改進(jìn)

5）?結(jié)束項(xiàng)目活動(dòng)

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練7：多米諾敏捷項(xiàng)目第2輪項(xiàng)目迭代

第四講：敏捷實(shí)踐——敏捷轉(zhuǎn)型和企業(yè)實(shí)踐

一、敏捷方法適用性評(píng)估

評(píng)估維度與模型：文化、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目

二、用敏捷方法在組織中推行敏捷

1、用增量方式推動(dòng)敏捷轉(zhuǎn)型和實(shí)踐

2、導(dǎo)入：敏捷項(xiàng)目管理的6個(gè)步驟

三、推動(dòng)變革：從方法流程到文化氛圍

1、改章程：傳統(tǒng)項(xiàng)目章程->敏捷項(xiàng)目章程

2、改方法：預(yù)測(cè)型方法->敏捷型方法

3、改工具：文檔報(bào)告->信息發(fā)布站

4、改團(tuán)隊(duì)：牧羊犬->領(lǐng)頭羊

5、改觀念：洞察敏捷轉(zhuǎn)型需要避免的“誤區(qū)”

討論：敏捷實(shí)踐痛點(diǎn)及可能的解決思路

案例分析：一個(gè)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型破局之路

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃

——自由問(wèn)題解答Q&A

課程分享的電子資料包：

《項(xiàng)目管理指南-PMBOK第六版》中文版：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理指南，全球100萬(wàn)人通過(guò)認(rèn)證，是項(xiàng)目管理界的“圣經(jīng)”

《項(xiàng)目管理指南-PMBOK第七版》中文版：第七版是目前最新版本，帶來(lái)項(xiàng)目管理界顛覆式的變革，搶先嘗鮮，第一時(shí)間獲取全球項(xiàng)目管理最新發(fā)展趨勢(shì)

《敏捷實(shí)踐指南》：敏捷項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)書(shū)籍

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