問(wèn)題分析與決策——KT理性思考法
問(wèn)題分析與決策——KT理性思考法詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題分析與決策——KT理性思考法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：所有崗位，所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。
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課程目的：
培養(yǎng)經(jīng)理人、企業(yè)干部、主管人員、骨干員工及中高層管理干部，在面對(duì)企業(yè)內(nèi)各種類型的棘手問(wèn)題時(shí)，能夠以有效的理性思考程序迅速找出問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，做出相對(duì)最優(yōu)決策，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與決策的質(zhì)量，以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程起源于全球頂級(jí)智庫(kù)蘭德公司，幾十年來(lái)在世界范圍內(nèi)被眾多企業(yè)指定為提升員工理性思考能力的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程。本課程提供實(shí)務(wù)案例及各種類型的實(shí)用表單，讓問(wèn)題分析，決策評(píng)估與執(zhí)行計(jì)劃一目了然。
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課程收益：
● 提高管理技能高績(jī)效決策
● 改進(jìn)問(wèn)題與決策分析能力
● 組織更高效率且充滿活力
● 讓員工有共同的方法及語(yǔ)言處理解決各類問(wèn)題
● 快速找出原因并做出決策
● 結(jié)構(gòu)化方法易懂易學(xué)易執(zhí)行
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課程特色：
● 實(shí)務(wù)案例及表單運(yùn)用教學(xué)
● 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考程序圖
● 表單即是結(jié)構(gòu)化執(zhí)行步驟
● 系統(tǒng)邏輯化→程序步驟化→步驟易行化→表格化及卡片化
● 以實(shí)務(wù)案例研討為主、運(yùn)用卡片化思考及表格化分析、制定、及落實(shí)全方位解決問(wèn)題之最佳對(duì)策
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：所有崗位，所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。
適用人數(shù)：不超過(guò)100人，小班教學(xué)、分組研討
課程模型：
課程大綱
第一講：KT理性思考法——理性管理的前提
一、KT理性思考法起源與思考模型
1. KT法由來(lái)
2.?基本思考模型
二、組織環(huán)境內(nèi)的基本思考模式
1.?狀況評(píng)估
2.?問(wèn)題分析
3.?決策分析
4.?計(jì)劃分析
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第二講：狀況評(píng)估(Situation Analysis)
一、指認(rèn)有關(guān)事項(xiàng)
1.?分離事實(shí)與觀點(diǎn)
2.?把握關(guān)鍵與次要
二、設(shè)定優(yōu)先次序
1.?重要性和緊急性
三、計(jì)劃下一步驟
1.?原因不明→問(wèn)題分析
2.?做出選擇→決策分析
3.?落實(shí)方案→計(jì)劃分析
4.?狀況不明→狀況評(píng)估
四、計(jì)劃指派執(zhí)行
1.?責(zé)任人
2.?起止時(shí)間
五、狀況評(píng)估使用的兩大誤區(qū)
狀況評(píng)估案例研討及工作表使用講解
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第三講：?jiǎn)栴}分析(Problem Analysis)
一、明確陳述問(wèn)題
1.?全方位的陳述問(wèn)題
2.?以事實(shí)為依據(jù)
二、指認(rèn)可能原因——因果分析的五種科學(xué)歸納法
1.?求同法
2.?求異法
3.?求同求異并用法
4.?剩余法
5.?共變法
三、評(píng)估可能原因
1.?運(yùn)用原因檢查工作表
四、確認(rèn)真正原因
2.?演繹法
3.?實(shí)驗(yàn)法
決策分析案例研討及工作表使用講解
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第四講：決策分析(Decision Analysis)
一、澄清目的條件
1.?提升概率
2.?提升效率
二、決策分析的系統(tǒng)流程
1.?描述決策目標(biāo)
2.?明確決策標(biāo)準(zhǔn)并劃分標(biāo)準(zhǔn)
1）必要標(biāo)準(zhǔn)
2）期望標(biāo)準(zhǔn)
三、尋找可選方案
1.?選擇已有方案
2.?創(chuàng)造性思考新的方案
四、評(píng)估選擇方案
五、評(píng)估可能風(fēng)險(xiǎn)
1.?生風(fēng)險(xiǎn)的可能性
2.?風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性
六、做出最佳選擇
決策分析案例研討及工作表使用講解
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第五講：計(jì)劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
一、指認(rèn)潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
二、推斷發(fā)生問(wèn)題的原因
三、采取預(yù)防問(wèn)題措施及促進(jìn)機(jī)會(huì)措施
四、制定緊急應(yīng)變措施
計(jì)劃分析案例研討及工作表使用講解
課程回顧和總結(jié)
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助力職場(chǎng)—五大突破思維工具 12.30
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：全體人員。?課程背景：思維技能是人類最重要的能力。思維的質(zhì)量決定未來(lái)的質(zhì)量。所以，個(gè)人的思維能力決定一個(gè)人生存和發(fā)展的能力，組織的思維能力決定一個(gè)組織的生存和發(fā)展能力。絕大多數(shù)的人都認(rèn)為信息在人們的大腦中進(jìn)行自發(fā)地組織，我們所要做的就是盡量收集信息，收集來(lái)的信息會(huì)自動(dòng)地投入使用。這是一個(gè)天大的錯(cuò)誤。大腦對(duì)信息系統(tǒng)化的處理能
講師：張文報(bào)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：所有崗位，所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮，是領(lǐng)導(dǎo)力必修課。?課程背景：有人喋喋不休、說(shuō)了半天，聽(tīng)眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報(bào)許久，領(lǐng)導(dǎo)卻似乎還不滿意、難得點(diǎn)頭……有人激情四射、布置工作，下屬卻好像無(wú)動(dòng)于衷、不領(lǐng)其要……有人通宵達(dá)旦、碼字寫稿，客戶反饋仍是不明白，晦澀難懂……
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理人員，技術(shù)骨干，管理人才梯隊(duì)成員，新晉管理者等等?課程背景：人們對(duì)于創(chuàng)新的固定思維是，創(chuàng)新只是某些天才的專利；創(chuàng)新必須要完全顛覆；創(chuàng)新必須通過(guò)引進(jìn)外部資源…其實(shí)，創(chuàng)新不僅非常普遍，而且是一個(gè)有邏輯、有流程的思維方式。以色列國(guó)家創(chuàng)新研究院常務(wù)理事阿姆農(nóng)列瓦夫就說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新可以復(fù)制，靈感可以生產(chǎn)”。通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)新思維工
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中層管理人員，技術(shù)骨干，管理人才梯隊(duì)成員，新晉管理者等等?課程背景：你是否有過(guò)如下煩惱作為學(xué)習(xí)者,在日常工作學(xué)習(xí)中,你是否感覺(jué)到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,無(wú)法統(tǒng)籌全局作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在各類培訓(xùn)會(huì)議中,你是否感覺(jué)絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后依然做不出可行性方案作為活動(dòng)策劃者，要策劃一場(chǎng)新穎獨(dú)特，大家滿意的活動(dòng)是否感覺(jué)難上加難？作
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：本課程特別適合一線、中層、高管等所有級(jí)別的管理者。對(duì)一些在工作中與問(wèn)題分析與決策打交道特別多的普通員工和職能部門員工也很適用課程背景：阿爾伯特·愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō):?“如果我必需在一個(gè)小時(shí)內(nèi)解決一個(gè)與我生命有關(guān)的問(wèn)題，我會(huì)花55?分鐘來(lái)確定適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)問(wèn)，當(dāng)我知道正確的提問(wèn)，我可以在五分鐘之內(nèi)解決這個(gè)問(wèn)題?！比缃?，各行各業(yè)都會(huì)
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?課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：所有崗位，所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮，是員工必修課。?課程背景：清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的商務(wù)演講，高效快速的解決問(wèn)題，是每一個(gè)企業(yè)及企業(yè)管理人員都希望達(dá)到的狀態(tài)，然而在工作職場(chǎng)中我們經(jīng)常會(huì)遇到各種不如人意的狀況：1.?您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟
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《深度思考——突破邊界》 08.14
深度思考——突破邊界課程背景：你是否會(huì)經(jīng)常性地產(chǎn)生這樣的困惑：為什么明明對(duì)于一個(gè)問(wèn)題思考了很久，卻仍流于表面？為什么腦海里滿是好的想法，卻難以聚精會(huì)神地思考？為什么自認(rèn)為滿腹經(jīng)綸，卻總是理屈詞窮？為什么明明很勤奮，結(jié)果卻往往是吃力不討好的徒勞？倘若你的確常常受困于此類問(wèn)題，那么你應(yīng)該嘗試著去改變自己的思考方法了，因?yàn)槟悴](méi)有學(xué)會(huì)如何真正的深度思考?？ㄔ拐f(shuō)：
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《結(jié)構(gòu)化思維》 08.14
結(jié)構(gòu)化思維課程背景：清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的商務(wù)演講，高效快速的解決問(wèn)題，是每一個(gè)企業(yè)及企業(yè)管理人員都希望達(dá)到的狀態(tài)，然而在工作職場(chǎng)中我們經(jīng)常會(huì)遇到各種不如人意的狀況：1.您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？2.在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十
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《金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)》 08.14
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《邏輯思維與高效表達(dá)》 08.14
邏輯思維與高效表達(dá)課程背景：你是否常常碰到這樣的窘境：★口頭表達(dá)：滔滔不絕半天，聽(tīng)者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說(shuō)明什么，或者需要他人提供什么幫助！★文字表達(dá)：洋洋灑灑寫了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家口若懸河地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題！★工作匯報(bào)：制作一個(gè)問(wèn)題解決的方案匯報(bào)，卻
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