《從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》

課程背景：

調(diào)查結(jié)果表明：中國(guó)企業(yè)90%以上的中基層主管、都是從技術(shù)或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的，技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精，業(yè)務(wù)事為主，管理以人為本。從技術(shù)、業(yè)務(wù)走向管理是一個(gè)化繭成蝶的完美蛻變。要求其隨著工作職能的轉(zhuǎn)換應(yīng)及時(shí)完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角色的轉(zhuǎn)換，如果角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)，就讓自己成為了羊群型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，羊群型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是本部門80%的工作績(jī)效是在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的努力和參與下完成的，部門領(lǐng)導(dǎo)一不努力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效就出狀況。管理需要藝術(shù)性，否則就不能有效激勵(lì)下屬參與勞動(dòng)生產(chǎn)，由于組織協(xié)調(diào)能力低下更不能有效的整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源使部門生產(chǎn)績(jī)效得到提升，所以從技術(shù)崗位上走出來(lái)的管理者的管理藝術(shù)及組織領(lǐng)導(dǎo)力需要加強(qiáng)。

從技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位走出來(lái)的管理者，不僅善于拼刺刀，還要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍，不僅成為輔佐上司的好幫手，還要完成本企業(yè)發(fā)展中的傳、幫、帶?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求優(yōu)秀的管理者要有“鐵匠”的身板，“木匠”的尺度，“泥瓦匠”的慧眼，“篾匠”的巧手和“縫紉匠“的精神。何謂“鐵匠”的身板?俗話說(shuō)：“打鐵先得自身硬”，管理者是整個(gè)部門的“脊梁”，這就要求管理者在思想、道德、業(yè)務(wù)，文化學(xué)習(xí)上都應(yīng)先過(guò)得硬，跟得上。何謂“木匠”的尺度?常言道：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。管理者成天和部門成員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，嚴(yán)格遵循各種“規(guī)矩”才能讓部門成員心悅誠(chéng)服，齊心協(xié)力為企業(yè)，為部門增添活力。 何謂“泥瓦匠”的慧眼?管理者除了自己帶頭工作、學(xué)習(xí)外，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)部門成員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，讓每個(gè)部門成員充分發(fā)揮自己的聰明才智。 何謂“篾匠”的巧手? 篾匠有句行話：“編筐織籮全在收口”。這就需要管理者運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把團(tuán)隊(duì)成員的人心攏到一起，形成一個(gè)有朝氣的集體。 何謂“縫紉匠”的精神?就是要求管理者應(yīng)有樂(lè)于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓，有了這種精神和素質(zhì)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就不愁沒(méi)有威信，一個(gè)部門也不愁沒(méi)有凝聚力。如何具備以上能力?這就要求企業(yè)結(jié)合自身管理的現(xiàn)狀，從知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理六個(gè)維度對(duì)管理者進(jìn)行專業(yè)化與系統(tǒng)性的指導(dǎo)與訓(xùn)練。

姬濤老師的培訓(xùn)課程以“現(xiàn)代企業(yè)管理者勝任素質(zhì)模型”為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的職業(yè)型管理者”這一訴求，借鑒以往眾多卓越企業(yè)管理者培訓(xùn)課程的先進(jìn)理念，設(shè)計(jì)了《從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理》的培訓(xùn)課程，本方案中的培訓(xùn)板塊及內(nèi)容可根據(jù)進(jìn)一步的詳細(xì)溝通，或根據(jù)貴公司HR主管的建議隨時(shí)進(jìn)行修改，也可在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)課程中互動(dòng)討論的實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)板塊內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)操性。

培訓(xùn)目標(biāo)：

旨在通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使技術(shù)崗位上走出來(lái)的管理人員正確定位自己，快速具備崗位勝任力;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例分析與情境討論，使管理者從知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理六個(gè)維度全方位提升自身素質(zhì)，讓參訓(xùn)人員了解到管理的真正意義在哪里，引發(fā)管理者進(jìn)行深刻思考，明確管理者自身存在的問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我管理，并提出改善建議，理解掌握“管理是技術(shù)”與“領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)”的深刻內(nèi)涵，并由此轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格，學(xué)會(huì)正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)部門所有成員的工作積極性，加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)下屬滿意度，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，最終全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)加強(qiáng)我們與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們將由一家優(yōu)秀的企業(yè)變得更加卓越，為社會(huì)所認(rèn)可，為同行所尊重。

課程特點(diǎn)：

最前沿企業(yè)案例分析，有較強(qiáng)針對(duì)性與實(shí)操性

現(xiàn)場(chǎng)收集、分析問(wèn)題，使問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決

理念與實(shí)踐相結(jié)合的研討、互動(dòng)式培訓(xùn)為主

改變管理觀念，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換，以提升生產(chǎn)力為導(dǎo)向

學(xué)以致用，每次課后根據(jù)授課內(nèi)容提供工作改善建議表

建立問(wèn)題跟蹤記錄，不斷進(jìn)行PDCA，使培訓(xùn)知識(shí)得到固化與貫徹

《從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理》課程綱要：

第一單元：管理者角色認(rèn)知

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理人才提出更新要求

工作現(xiàn)狀分析(討論：孫立的煩惱)

技術(shù)專才的特征描述

不同層次管理者的工作重點(diǎn)

做對(duì)的事情，更要把事情做對(duì)

管理者的“兩過(guò)硬”與“兩不怕”

管理者應(yīng)具備的兩個(gè)意識(shí)

管理者的五種“流”

從技術(shù)骨干到管理，完成從蛹到蝶的蛻變

第二單元 新晉管理者的角色誤區(qū)

一方諸侯我老大，我的地盤我做主

官僚作風(fēng)嚴(yán)重，喜歡搞“一言堂”

站在下屬的立場(chǎng)意氣用事，最終成為民意代表

不能只做英雄，要成為領(lǐng)導(dǎo)英雄的領(lǐng)袖

不僅把事做好，更要注重人與事的平衡

不能總是拼刺刀，你要善于建隊(duì)伍

第三單元 新晉管理者的角色定位

規(guī)劃者(明確知曉企業(yè)整體戰(zhàn)略)

執(zhí)行者

模范者

監(jiān)督/控制者

教導(dǎo)者火車跑得快，不能全憑車頭帶

激勵(lì)者(成為引爆團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī))

第四單元 組織協(xié)調(diào)力塑造

個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析(向狼群學(xué)管理)

工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的不同

樹(shù)立大局觀念，營(yíng)造包容的部門文化

正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀

求同存異(大處認(rèn)同小處尊重)

診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型

可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合

有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)

分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上

為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任

勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)

如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)(馬云：建團(tuán)隊(duì)要做到“8授”)

第五單元 新晉主管領(lǐng)導(dǎo)力塑造

領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同(小球斜坡理論分析)

管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀;

管理是提供方案，執(zhí)行決策;領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。

管理是推力和支持力;領(lǐng)導(dǎo)是拉力

領(lǐng)導(dǎo)力是影響力而非控制力

認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人(學(xué)習(xí)識(shí)人藝術(shù))

具備木匠心理(好木匠眼里沒(méi)有爛木頭)

指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

授權(quán)管理的注意事項(xiàng)

老把式碰到的新問(wèn)題

第六單元 下屬培育與激勵(lì)

培育下屬就是培養(yǎng)自己的未來(lái)

授人以魚(yú)與授人以漁

部屬培育的幾種途徑

不同培養(yǎng)途徑的具體操作方法

火車跑的快不能僅憑車頭帶(激勵(lì)的重要性)

從人性的研究入手看激勵(lì)機(jī)制的建立

三公原則(公平、公正、公開(kāi))

及時(shí)性原則

效果導(dǎo)向原則

參與激勵(lì)法

娛樂(lè)激勵(lì)法

比賽激勵(lì)法

榜樣激勵(lì)法

話語(yǔ)激勵(lì)法

第七單元 管理者人格魅力塑造

要有一顆“公心”

成為部門組織的“領(lǐng)頭羊”

言必行、行必果

EQ包含的內(nèi)容

IQ、EQ與AQ的關(guān)系

高IQ低EQ者表現(xiàn)

高EQ低IQ者表現(xiàn)

具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

職場(chǎng)如道場(chǎng)，魅力提升與修行

——總結(jié)回顧與疑難問(wèn)題解答——

重要說(shuō)明：

本方案內(nèi)容可根據(jù)貴司HR的詳細(xì)要求進(jìn)行更改，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，會(huì)根據(jù)課程中互動(dòng)討論的實(shí)際情況對(duì)方案中的培訓(xùn)板塊內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)操性。

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