中高層干部六項(xiàng)綜合管理技能提升－MTP

課程背景：

“管理”本質(zhì)上是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握的。然而，中國眾多的企業(yè)管理者都是未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的“經(jīng)驗(yàn)型”管理者，缺乏正確的管理認(rèn)知，缺少應(yīng)有的管理技能。他們憑借自身在職場的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用反射性的行為模式在慣性中前行，其管理成果在各個層面上都給企業(yè)造成了巨大的成本損失，也極大的阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。

本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能，提升管理角色認(rèn)知和職業(yè)化管理意識，并從工具與方法的角度切入，手把手教會管理者使用必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理方法，從“經(jīng)驗(yàn)型管理者”跨越成“職業(yè)化的管理者”。

課程中核心管理技能所涵蓋20多種實(shí)戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實(shí)戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升管理績效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。

課程收益：

• 加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力
• 讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理”的理念及方法
• 學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型計(jì)劃思考能力，提升對計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知
• 掌握計(jì)劃制定的工具和方法，即時提升工作計(jì)劃的效率
• 學(xué)會執(zhí)行和檢查的技能，掌控計(jì)劃執(zhí)行的成果
• 學(xué)習(xí)運(yùn)用復(fù)盤和工作指導(dǎo)達(dá)成管理成果
• 學(xué)習(xí)績效提升的激勵方法和技能，掌握績效面談的步驟
• 洞察溝通的本質(zhì)，學(xué)會職場溝通必備的技能
• 掌握時間管理的技能，發(fā)揮自我管理的績效

課程時長：2天，6小/天

課程對象：各企事業(yè)政府單位、中高層管理干部、新晉管理層、儲備管理干部等

課程方式：講授、互動、研討、視頻、案例分析及實(shí)戰(zhàn)模擬等

課程大綱：

中高層干部六項(xiàng)綜合管理技能提升-MTP

事業(yè)成功的要素。（視頻啟示）

中層干部的能力

什么是MTP（MTP的簡介）

第一節(jié)：角色定位——擺正位置，做得準(zhǔn)

中層干部的能力－承上啟下

管理者職場綜合角色

對上角色定位

管理者的素養(yǎng)－有事業(yè)心，有擔(dān)當(dāng)（意識）

管理者的情商－主動配合領(lǐng)導(dǎo)（姿態(tài)）

管理者的能力－實(shí)現(xiàn)上級的要求（結(jié)果）

優(yōu)秀的中層干部，對上表現(xiàn)

視頻案例－（電視劇《亮劍》剪輯）

優(yōu)秀中層干部，對上關(guān)鍵技能

應(yīng)用方法—四個三（重要的對上交往方法）

附：副職對正職的角色關(guān)系

1）規(guī)范的整體意識

2）主動協(xié)同的姿態(tài)

1.1.7.對上級角色錯誤－事業(yè)中的禁忌

1.2.同事的角色定位

1.2.1.優(yōu)秀中層干溝－處理同事關(guān)系

1）自強(qiáng)，才有好合作

2）同事為人，靈通信息

3）處事低調(diào)，服務(wù)意識

1.2.2.員工期待－管理者的角色關(guān)系

1.2.3.管理者的多重角色

1.3.對下角色定位

1）對下屬的角色－j創(chuàng)建和諧，安全的工作環(huán)境（管理內(nèi)容與方法）

2）對下屬的角色－k努力敬業(yè)，員工自豪的事業(yè)（管理方法）

3）對下屬的角色－l關(guān)心下屬，換區(qū)員工的信賴（內(nèi)容）

4）中層管理者對下的角色誤區(qū)（工具表單）

第二節(jié)：時間管理——做好要事

視頻案例－拖延癥的表現(xiàn)

2.1.每日事務(wù)規(guī)劃－要事作為正事

《每日事務(wù)規(guī)劃》的意義

應(yīng)用工具 -《每日事務(wù)規(guī)劃表》

事務(wù)規(guī)劃表－項(xiàng)目要務(wù)實(shí)

2.2.分配時間區(qū)域－要事得到重視

每日精力的節(jié)律圖－精力與工作安排

周一至周五的精力特點(diǎn)－適合的工作

2.3.合理切分時間－保障精力旺盛

高效能工作關(guān)鍵三步：

1）設(shè)定期限，有原則（三大時間原理）

2）準(zhǔn)確用時，好習(xí)慣

3）專注一事，最高效

互動討論/案例－有效克服工作拖延綜合癥

2.4.切分事務(wù)技巧－工時計(jì)算方法

1）統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)實(shí)做事耗時

2）務(wù)實(shí)，計(jì)算寬放因素

3）得出，做事的效率

經(jīng)驗(yàn)分享－務(wù)實(shí)寬放的項(xiàng)目，做好工作準(zhǔn)備

第三節(jié)：目標(biāo)管理與計(jì)劃管理——抓住重點(diǎn)，準(zhǔn)確計(jì)劃

中層管理者，運(yùn)營規(guī)劃的任務(wù)

3.1.明確目標(biāo)，找到重點(diǎn)——目標(biāo)管理

3.1.1.?目標(biāo)管理的意義

3.1.2.?目標(biāo)確定與實(shí)現(xiàn)的四大要素

戰(zhàn)略知識分享－企業(yè)制定年度目標(biāo)，要顧及的因素

3.1.3.?中層的管理項(xiàng)目與目標(biāo)

3.1.4.?戰(zhàn)略情景目標(biāo)

1）保守戰(zhàn)略，少犯錯

2）穩(wěn)健戰(zhàn)略，有保障

3）突破戰(zhàn)略，實(shí)力強(qiáng)

應(yīng)用工具－《我的年度目標(biāo)》《目標(biāo)量化工具》

3.2.準(zhǔn)確計(jì)劃，心想事成——計(jì)劃管理

案例互動－失敗計(jì)劃的例舉

3.2.1.?有效計(jì)劃四要素

1）準(zhǔn)備充分，有控制

2）選用方法，要可控

3）節(jié)點(diǎn)檢查，有保障

4）近詳遠(yuǎn)略，才實(shí)用

3.2.2.?工作規(guī)劃的意識

第四節(jié)：績效管理——建立工作標(biāo)準(zhǔn)

績效管理是什么？

績效與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是什么？

4.1.?績效指標(biāo)－三個要素

4.2.?關(guān)于績效的四性

1）指標(biāo)篩選（關(guān)鍵性）

2）指標(biāo)數(shù)量（績效型）

3）指標(biāo)類型（可行性）：KPI、BSC

4）指標(biāo)量化（可評性）

第五節(jié)：培養(yǎng)下屬——提升與教練

?沒有培養(yǎng)下屬的結(jié)果

讓你放心的員工，優(yōu)秀員工的內(nèi)涵

5.1.?確定培養(yǎng)/育目標(biāo)三步

1）要明確標(biāo)準(zhǔn)

2）要看實(shí)際情況

3）組織與安排方法

5.4.?提升－工作能力

5.4.1?規(guī)范性訓(xùn)練三階段

第一階段－貫徹規(guī)范

第二階段－掌握規(guī)范

第三階段－管成習(xí)慣

5.4.2?提升工作效率－團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

5.4.3?提升耐力訓(xùn)練－團(tuán)隊(duì)競賽

5.5.?提升－工作經(jīng)驗(yàn)

5.5.1?增長經(jīng)驗(yàn)的訣竅

5.5.2?經(jīng)驗(yàn)靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠鍛煉

5.5.3?增加本崗經(jīng)驗(yàn)的三種方法

1）崗位輪換

2）難事處置

3）臨時項(xiàng)目

第六節(jié)：員工激勵——強(qiáng)意愿，增動能

激勵－是管理者的必修課

6.1.?激勵，原理與操作

6.1.1.?激勵的重要三個原理

1）馬斯洛原理

2）雙因素理論

3）期望理論

6.1.2.?激勵的兩項(xiàng)操作

1）多維激勵，各有所用

2）易于成功，受歡迎

6.2.?員工激勵的策略

1）正向文化－夸獎/稱贊

2）促進(jìn)理解－管理政策，有善意

3）了解下屬－準(zhǔn)確幫助

4）授權(quán)管理－給與信任和機(jī)會

5）關(guān)心與尊重－團(tuán)隊(duì)氛圍，快樂（送禮的學(xué)問）

6）激發(fā)活力－設(shè)置競爭，促動力

7）負(fù)向激勵－員工分類，明處境

課程小結(jié)

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