質(zhì)量管理與QC小組(QCC)
質(zhì)量管理與QC小組(QCC)詳細內(nèi)容
質(zhì)量管理與QC小組(QCC)
課程背景:
市場競爭日趨激烈,面對競爭,企業(yè)如何以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和低廉的成本迅速占領(lǐng)市場,在市場競爭中占得先機。企業(yè)面對日常頻發(fā)的品質(zhì)問題往往是找不到問題在哪里,碰到品質(zhì)問題無從下手,病急亂投醫(yī)。
如何讓全員具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理思維方式,在大局為重的思維下進行工作和處理問?
QCC作為日式管理全員參與持續(xù)改進質(zhì)量問題的重要方法,為愿意給企業(yè)奉獻智慧的人提供了很好的發(fā)揮平臺,是一種個人成長,團隊成功的優(yōu)秀方法。
目前優(yōu)秀企業(yè)對質(zhì)量問題的處理都在“由堵向疏”的轉(zhuǎn)變,由質(zhì)量問題責任追究和結(jié)果考核,向原因分析、持續(xù)推行質(zhì)量改進轉(zhuǎn)變,倡導提出問題,商討改進和預(yù)防措施,避免同樣的問題重復(fù)發(fā)生,以促進企業(yè)效益才能不斷提升,在激烈競爭中立於不敗之地。
課程收益:
- 深入解析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因;
- 了解解決質(zhì)量問題的運作體系和流程;
- 員工自發(fā)參與質(zhì)量控制的方法;
- 了解利用團隊方式來解決質(zhì)量問題方法;
- 掌握如何解決和固化頻發(fā)質(zhì)量問題的方法;
- 識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具;
- 獲得解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。
- 培養(yǎng)員工的責任心,工作中遇到問題,首先從自己身上找原因;
- 打造執(zhí)行型質(zhì)量控制團隊。
授課風格:
適合性:貼近企業(yè)實際,讓管理者先改變思維,神同才能行同
實用性:有工具,有方法,有表單,隨拿隨用
創(chuàng)新性:對傳統(tǒng)管理模型進行深入創(chuàng)新,開發(fā)學員智慧與創(chuàng)造力
授課方式:課程講授65%,案例分析及小組研討20%,實操練習15%
課程模型:

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授課對象:企業(yè)品保部全員及企業(yè)產(chǎn)品制造相關(guān)連單位管理干部、高中基層級管理人員
課程時間:2天,6小時/天
培訓大綱:
第一講:管理問題與質(zhì)量管理
- 熱點質(zhì)量事件透視
- 管理六大問題
- 管理的七要素(思維改變)
- 利潤三大來源
- 高效管理三大流程(思維改變)
- 管理系統(tǒng)思維與品質(zhì)管理(思維改變)
- TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理
第二講:質(zhì)量管理與QC小組
- 質(zhì)量管理的觀念變化
- 質(zhì)量管理的發(fā)展
- 海爾質(zhì)量控制
- 品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
- 品質(zhì)管理的改善
- 質(zhì)量管理PDCA
- 豐田八步法解決問題
- QC小組的概念
- QC小組的特點
- QC小組的宗旨
- QC小組的組建
第三講:QCC活動的基本思維
- 熟悉PDCA循環(huán)基本知識
- 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
- 學會使用PDCA程序分析和解決問題
- PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動中
- 改進型:四階段十步
- 創(chuàng)新型:四階段七步
第四講:QCC活動:選擇課題
- 事實與數(shù)據(jù)
- 選擇課題
- 選題的依據(jù)
- 選擇課題:折線圖
- 選擇課題:餅圖
- 選擇課題:柏拉圖
- 柏拉圖的制作
- 選擇課題:控制圖
第五講:QCC活動:現(xiàn)狀調(diào)查與目標設(shè)定
- 現(xiàn)狀調(diào)查
- 目標設(shè)定:三要素
- 目標設(shè)定依據(jù)
第六講:QCC活動:原因分析與要因確認
- 分析原因:魚骨圖
- 5W
- 要因確認
第七講:QCC活動:對策實施與效果檢查
- 制定對策
- 對策實施:工作計劃
- 計劃甘特圖
- 檢查效果
第八講:QCC活動:總結(jié)規(guī)范與下步計劃
- 總結(jié)與規(guī)范
- 標準化落地
- 下步計劃
第九講:QC小組活動:工具講解
- 檢查表
- 直方圖
- 柏拉圖
- 散布圖
- 因果圖
- 控制圖
- 層別圖
- 5Why….
第十講:QC小組活動之:成果發(fā)布
- 資料匯總
- 圖片整全
- PPT設(shè)計
- 活動策劃
- 發(fā)表活動
- 評價評比
第十一講:新思維引導QC小組天天改善
- 生產(chǎn)組織模型分析
- 被動型生產(chǎn)組織
- 主動型生產(chǎn)組織(流程改善)
- 計劃?
- 協(xié)調(diào)
- 公開
- 改善:全員問題改善
第十二講:課程總結(jié)與升華
- 量化管理單位
- 細化管理動作
- 革除管理四大頑疾
- 課程總結(jié):
- 跟進或指導:(課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進行微調(diào))
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課程背景:陶老師走訪過了近500家工廠及企事業(yè)單位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理者大多數(shù)處在三忙狀態(tài):工作忙、計劃盲、目標茫,多數(shù)企業(yè)的班組長現(xiàn)場管理者基礎(chǔ)薄弱,對直接達成生產(chǎn)目標任務(wù)的人、機、料、法、環(huán)、測等要素的策劃、安排、控制工作管理不夠細,造成現(xiàn)場質(zhì)量、交期無法達成而拖累了企業(yè)的發(fā)展。如何幫助這個團隊提升,如何做好現(xiàn)場管理任務(wù)落實,并形成標準的模式,為企業(yè)的最終目標
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生產(chǎn)計劃與物料管理PMC 12.31
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全員系統(tǒng)化質(zhì)量管理TQM 12.31
課程背景:常言道“產(chǎn)量是用手做出來的,質(zhì)量是用心做出來的”,在這個競爭不斷加劇的時代,客戶及消費者對品質(zhì)的要求不再是“將就”,而是在追求“講究”,而我們身邊多數(shù)人缺少質(zhì)量系統(tǒng)思維及過程自控能力,只有通過高效利用品質(zhì)工具,做好品質(zhì)過程管理,方能達到品質(zhì)的受控與被控。產(chǎn)品的質(zhì)量是全環(huán)節(jié)控制出來的,質(zhì)量水平最終反映的是企業(yè)對整個制造運營系統(tǒng)的整體管控能力。如何從前
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課程背景:大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):當前企業(yè)廣泛存在客戶需求定制化、個性化、要求多等突出問題。陶老師帶領(lǐng)團隊走過了近500家企業(yè)、企事業(yè)單位,發(fā)現(xiàn)他們有以下共性:制度多,流程少,定性多,定量少,口號多,行動少,開始“差不多”,結(jié)果“差很多“,無法高效達成客戶之需求。人機料法環(huán),環(huán)環(huán)要相連,一環(huán)脫了節(jié),生產(chǎn)難上難!生產(chǎn)制造業(yè)作為一個系統(tǒng)工作,首先需要信息流與物資流的高效
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