以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)

  培訓(xùn)講師:沈丹陽(yáng)

講師背景:
沈丹陽(yáng)講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★曾任臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷(xiāo)售顧問(wèn),區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國(guó)內(nèi)某著名咨詢(xún)公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)。★沈丹陽(yáng)老師十余載的培訓(xùn)積淀,已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽(yáng)
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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

1、建立“上下同欲者勝”共同理念,植入執(zhí)行的基因和文化;

2、幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的高效執(zhí)行人才

3、找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題;

4、傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧,體驗(yàn)實(shí)操中的執(zhí)行工具;

5、提升管理者及員工執(zhí)行力,提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效;

【課程綱要】

導(dǎo)入:執(zhí)行力的重要性

決策×執(zhí)行=業(yè)績(jī)

成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行

第一單元:執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因

1、執(zhí)行力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

2、執(zhí)行力不高的表現(xiàn)

3、執(zhí)行力不高的原因

案例分析:實(shí)達(dá)的墮落

本講收獲:學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因,并在工作中盡力避免此種情況。

第二單元:如何打造高效執(zhí)行力

-執(zhí)行的啟蒙思想:商業(yè)人格

1、為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥](méi)有原則;為什么不負(fù)責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來(lái)承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格,沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒(méi)有執(zhí)行的根本。

2、商業(yè)人格

兩個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換。

兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會(huì)人心態(tài)。

案例分析:買(mǎi)火車(chē)票的故事

團(tuán)隊(duì)討論:如何使你的工作更有價(jià)值?

-執(zhí)行終極目標(biāo):請(qǐng)給我結(jié)果

1、結(jié)果是什么?

我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒(méi)有搞清楚。

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。

例行公事:該走的程序走過(guò)了。

應(yīng)付了事:差不多就行了。

案例分析:買(mǎi)火車(chē)票的故事

團(tuán)隊(duì)討論:如何使你的工作更有價(jià)值?

-執(zhí)行的動(dòng)力與方向-----客戶(hù)價(jià)值

1、什么是客戶(hù)?

我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。

2、什么是客戶(hù)價(jià)值?

——是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。

3、怎么做客戶(hù)價(jià)值?

敬畏客戶(hù),超越客戶(hù)價(jià)值期望,讓客戶(hù)感動(dòng)。——內(nèi)心

在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶(hù)需求,超越客戶(hù)期望?!袨?/p>

4、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值

只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。

對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。

對(duì)下級(jí):激勵(lì);給成長(zhǎng)機(jī)會(huì);給原則;給方法。

團(tuán)隊(duì)討論:尋找我的內(nèi)部客戶(hù)

-執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

1、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。

2、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。

鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二

第三單元:百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎?

1、信守承諾

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、永不言敗

4、馬上行動(dòng)

行動(dòng)的價(jià)值;培養(yǎng)行動(dòng)的習(xí)慣;行動(dòng)、行動(dòng),馬上行動(dòng)

管理時(shí)間:永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面

四象限時(shí)間法則,二八時(shí)間管理法則,ABC時(shí)間管理法則

第四單元:中層執(zhí)行工具

1、中層執(zhí)行的4R法

R1(Result):結(jié)果定義;

R2(Responsibility):一對(duì)一責(zé)任

R3(Review):檢查與跟蹤

R4(Result):即時(shí)激勵(lì)

案例分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效結(jié)合

2、中層執(zhí)行的3S法

S1(事前):計(jì)劃,分工,責(zé)任

S2(事中):監(jiān)督,指導(dǎo),檢查

S3(事后):獎(jiǎng)懲,總結(jié),改進(jìn)

案例分析:很多質(zhì)量環(huán)節(jié),由于工作場(chǎng)所分散、人力緊張,怎樣更好地把握質(zhì)量,應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理(質(zhì)量監(jiān)督)

3、中層執(zhí)行的五步法

1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動(dòng)計(jì)劃 4.業(yè)績(jī)跟蹤 5.結(jié)果考核

4、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法

三星以會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法則

案例分析:都說(shuō)靠制度提高執(zhí)行力,人性化和制度化的尺度,很關(guān)鍵的一個(gè)背景是我們極度缺人(制度與人性化)



 

沈丹陽(yáng)老師的其它課程

課程背景:為什么改制了,中基層員工執(zhí)行力還很差,領(lǐng)導(dǎo)很累?為什么員工在崗位不作為?不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任?如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任?為什么單靠績(jī)效考核仍解決不了員工的動(dòng)力問(wèn)題?為什么“有制度、沒(méi)執(zhí)行”?為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)?為什么您的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力?為什么嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”,上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任?為什么員工總有很

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課程背景在這個(gè)時(shí)代里,成功的領(lǐng)導(dǎo),其關(guān)鍵靠99的個(gè)人影響力和1的權(quán)力行使??梢?jiàn),影響力是一種獨(dú)特的魅力,時(shí)時(shí)刻刻影響著周?chē)娜?,并且給予對(duì)方一種神奇的力量,甚至可以影響身邊的人的終生?!邦I(lǐng)導(dǎo)力就是影響力”,對(duì)于風(fēng)靡全球的“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)概念,保羅·赫塞用簡(jiǎn)單精確的一句話進(jìn)行了概括。在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力越來(lái)越為人們所重視,本課程從培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣、締

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【課程背景】思維邏輯是工作總結(jié)與匯報(bào)的基礎(chǔ),金字塔原理作為麥肯錫的兩大工具之一,是邏輯思維的經(jīng)典工具,對(duì)管理者和普通員工的思維能力和表達(dá)水平提升有著關(guān)鍵作用。金字塔原理強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化邏輯思維,突出以受眾為中心的溝通觀念,規(guī)范思考、溝通、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,可廣泛應(yīng)用在管理思考、溝通表達(dá)、公文寫(xiě)作、分析與解決問(wèn)題以及公眾演示等眾多領(lǐng)域,幫助管理者和普通員工“想清楚、說(shuō)

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第一節(jié):職業(yè)心態(tài),塑造職場(chǎng)勝者1、積極的心態(tài)vs消極的心態(tài)◇如何看待收入多少◇如何看待入職崗位安排◇如何看待逆境◇如何看待跳槽2、雙贏的心態(tài)◇“損人利已”與“利人利已”的差別3、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)◇滾石不生苔,流人不生財(cái),長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展4、承擔(dān)責(zé)任◇責(zé)任心意味著主動(dòng)◇責(zé)任心意味著執(zhí)行力◇責(zé)任心意味著標(biāo)準(zhǔn)5、學(xué)習(xí)改變,從我做起◇工作抱怨:回報(bào)少,真正的原因

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【課程背景】面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)如何讓員工認(rèn)識(shí)到公司是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)如何認(rèn)識(shí)到自己的工作不只是為公司做的,更重要的是為愛(ài)自己和自己愛(ài)的人做的如何認(rèn)識(shí)到自己正在創(chuàng)業(yè)如何認(rèn)識(shí)到自己的個(gè)人品牌這是提高員工工作內(nèi)驅(qū)力的核心?!洞蛟炻毠だ婀餐w》通過(guò)真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)及活動(dòng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動(dòng)等,通過(guò)理論講解、與導(dǎo)師對(duì)話、教練點(diǎn)評(píng)、當(dāng)

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課程特色:針對(duì)性強(qiáng)——從理論出發(fā),掌握一定的時(shí)間管理方法策略,并會(huì)實(shí)際運(yùn)用;互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),激發(fā)主觀能動(dòng)性,倡導(dǎo)輕松愉快地工作和生活;思路開(kāi)闊——導(dǎo)師授課方式靈活多樣,有:理念講解+案例分析+聲像視聽(tīng)+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等,使學(xué)員輕松減壓,開(kāi)心領(lǐng)悟;注重實(shí)效——從理論到實(shí)踐,從心理整合到自我成長(zhǎng),采用“即見(jiàn)、即思

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前言:對(duì)于初入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生,他們更需要我們企業(yè)的關(guān)注,由于一直在家庭與學(xué)校之間生活,缺乏對(duì)社會(huì)(更不用說(shuō)是企業(yè))的了解,往往會(huì)憑想象把理想的我定在很高的位置上。當(dāng)他們來(lái)到企業(yè)后,發(fā)現(xiàn):◆企業(yè)的現(xiàn)狀跟自己想象的不一樣,自己也沒(méi)有想象中那么厲害。◆他們要么把責(zé)任都推到企業(yè)身上,認(rèn)為是這個(gè)企業(yè)不好,于是選擇跳槽;◆要么對(duì)自己失去信心,抱著混混看的心態(tài),消極應(yīng)付

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課程目標(biāo)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升課程的學(xué)習(xí),您將得到堅(jiān)實(shí)、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升;強(qiáng)化管理角色意識(shí),加強(qiáng)自身管理職責(zé);促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為,提高組織工作績(jī)效的能力;領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng),以及管理溝通方面的能力得到迅速提升,以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。課程對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人\網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)課程特色:案例翔實(shí),內(nèi)容豐富。介紹

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一、課程背景:銀行的新晉行長(zhǎng)處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶(hù)等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。為了滿足新晉行長(zhǎng)在培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,以沈老師為核心顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)特別依據(jù)銀行實(shí)際情況,打造出中國(guó)第一堂針對(duì)銀行新晉行長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理品牌課程:《新晉行長(zhǎng)管理技能修煉》該課程以一個(gè)銀行行長(zhǎng)必備的管

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導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶(hù)財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專(zhuān)業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門(mén)”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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