做好教練—導(dǎo)師必修課
做好教練—導(dǎo)師必修課詳細(xì)內(nèi)容
做好教練—導(dǎo)師必修課
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色，就是導(dǎo)師。他們?cè)谄髽I(yè)中充當(dāng)師傅的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來(lái)助力企業(yè)騰飛。
【課程收益】
1. 了解導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值
2. 了解企業(yè)對(duì)導(dǎo)師的真正要求
3. 掌握導(dǎo)師必修技能
4. 成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師
【課程對(duì)象】
中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【課程特色】
講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留
【課程大綱】
第一講：導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值
一、 企業(yè)為什么需要導(dǎo)師？
1. 對(duì)公司來(lái)說(shuō)
1）規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力
2）培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干
2. 對(duì)導(dǎo)師來(lái)說(shuō)
1）提高管理技能，積累管理經(jīng)驗(yàn)、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
2）獲得相互交流，共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
3. 對(duì)徒弟來(lái)說(shuō)
1）盡快融入新環(huán)境
2）理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化
3）更快地適應(yīng)新角色
第二講：企業(yè)對(duì)導(dǎo)師的要求
一、 導(dǎo)師需圍繞的三個(gè)核心是什么
1. 傳道——指導(dǎo)徒弟如何做人
2. 授業(yè)——指導(dǎo)徒弟工作
3. 解惑——指導(dǎo)徒弟思考
案例：甘為人梯，奉獻(xiàn)精神
二、 導(dǎo)師的職責(zé)是什么
1. 優(yōu)秀導(dǎo)師的五個(gè)要求
1）你要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和崗位技能
2）你要有非常好的表達(dá)能力及相關(guān)的輔導(dǎo)技巧
3）你要有耐心及幽默感
4）你要有對(duì)輔導(dǎo)的熱情
5）你要了解輔導(dǎo)能解決與不能解決的問(wèn)題是什么
2. 優(yōu)秀導(dǎo)師的四項(xiàng)修煉
1）業(yè)而優(yōu)則講
2）講而知不足
3）謀求個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
4）品與德行齊飛
案例：教別人是最好的學(xué)習(xí)
三、 導(dǎo)師輔導(dǎo)的六個(gè)思想障礙是什么
1. 沒(méi)時(shí)間
2. 自己做比較快
3. 教了徒弟餓死師傅
4. 死活都教不會(huì)
5. 與其流失，不如罷手
6. 都是培訓(xùn)部的事
第三講：導(dǎo)師必修技能
一、 導(dǎo)師輔導(dǎo)工作實(shí)施6步驟
1. 徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
1）調(diào)查注意事項(xiàng)
2 受訓(xùn)徒弟現(xiàn)狀
2 受訓(xùn)徒弟存在的問(wèn)題
2 受訓(xùn)徒弟的期望值
2）需求分析的方法
2 績(jī)效分析法
2 問(wèn)卷調(diào)查法
2 面談、訪談法
2 組織要因分析法
2 崗位工作要因分析法
2 記錄、報(bào)告法
2 關(guān)鍵事件法
工具：需求分析表
2. 徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃梳理——有目的有步驟開(kāi)展
1）共同制定計(jì)劃（充分溝通；給思路徒弟自己制訂；審查修訂反饋）
2）有針對(duì)性的計(jì)劃（心態(tài)轉(zhuǎn)換；環(huán)境適應(yīng)；融入團(tuán)隊(duì)；專業(yè)技能）
3）計(jì)劃涵蓋內(nèi)容（定期要做的工作；工作目標(biāo)的設(shè)置；徒弟工作中常遇到的困難應(yīng)如何處理）
4）激勵(lì)體系的搭建（晉升體系；優(yōu)秀徒弟體系；其它激勵(lì)）
工具：輔導(dǎo)計(jì)劃甘特圖
3. 徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施——按部就班
1）開(kāi)展輔導(dǎo)技巧（要多鼓勵(lì)；要多引導(dǎo)；要多傾聽(tīng)；要少批評(píng)；要少命令；要少主觀）
工具：徒弟個(gè)人成長(zhǎng)IDP
4. 徒弟輔導(dǎo)后評(píng)估考核——有始有終
1）柯氏四級(jí)評(píng)估模型
2 反應(yīng)評(píng)估——滿意程度
2 學(xué)習(xí)評(píng)估——學(xué)習(xí)獲得程度
2 行為評(píng)估——知識(shí)運(yùn)用程度
2 成果評(píng)估——計(jì)算創(chuàng)出經(jīng)濟(jì)效益
2）結(jié)果評(píng)定注意事項(xiàng)（可輸出結(jié)果；可以量化；便于評(píng)價(jià)）
5. 徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進(jìn)——扶上馬送一程
工具：鬧鈴法
二、 導(dǎo)師輔導(dǎo)實(shí)施的幾種形式
1. 一帶一輔導(dǎo)：手把手傳授經(jīng)驗(yàn)
1）親身指導(dǎo)，詳細(xì)說(shuō)明，明確規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)
2）持之以恒，不可朝定夕改
3）以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問(wèn)題，且不可濫用手中的＂戒尺＂
4）羅森塔爾效應(yīng)（培訓(xùn)；指導(dǎo)；關(guān)注；放手；考核）
案例：導(dǎo)師的焦慮
2. 部門(mén)整體輔導(dǎo)：對(duì)所帶徒弟集體輔導(dǎo)
案例：授人以漁而非授人以魚(yú)
甘紅亮老師的其它課程
【課程背景】商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說(shuō)：你擁有絕妙的想法，卻無(wú)法傳播他們，那么你的想法就毫無(wú)用處。要想在職場(chǎng)中游刃有余地面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認(rèn)可和信任，我們需要用簡(jiǎn)潔、清晰、信服力的表達(dá)傳遞自己的想法和觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報(bào)技巧可以幫你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】都說(shuō)職場(chǎng)中70的時(shí)間在溝通，70的問(wèn)題來(lái)自于溝通，職場(chǎng)種溝通會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題呢？l工作才開(kāi)始，等有了進(jìn)展在去匯報(bào)吧--------領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)拍桌子問(wèn)情況，急了！l同事太忙請(qǐng)你幫忙，不好意思拒絕又沒(méi)有辦法完成------同事挨罵了，惱了！l和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了-----------客戶還是不滿意，丟了！這樣的事情每天都在發(fā)生l上級(jí)常有困
講師：甘紅亮詳情
共贏領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
【課程背景】美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?！蔽覀兂Ｕf(shuō)“萬(wàn)丈高樓平地起”，所有事物都需要有一個(gè)良好的基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是如此。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，還需要堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)。各個(gè)管理層重點(diǎn)不
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳?jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)致力于績(jī)效成果而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎沒(méi)有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì)，但是，現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。為什么相同的崗位，創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么薪酬不斷提高，但團(tuán)隊(duì)積極性
講師：甘紅亮詳情
絕對(duì)執(zhí)行力，鑄就銷售精英 12.31
【課程背景】隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計(jì)劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，這一系列問(wèn)題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個(gè)從心態(tài)到行為最后到能力的過(guò)程，因此本課程的設(shè)計(jì)也遵循這一原則，幫
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?（LE）研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳?jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?重點(diǎn)致力于績(jī)效而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著?？墒牵霞?jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問(wèn)他才說(shuō)！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問(wèn)時(shí)，才跟我聯(lián)系呢？只要是個(gè)團(tuán)
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】在企業(yè)管理過(guò)程中，我們?？吹讲煌块T(mén)，不同崗位因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的歸屬、執(zhí)行等問(wèn)題而鬧得不開(kāi)心，輕則言語(yǔ)不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門(mén)的隔閡；重則部門(mén)沖突，工作停滯，給企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)帶來(lái)沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門(mén)中70的誤會(huì)或矛盾源于對(duì)自己角色的定位不清晰，部門(mén)員工能否清晰自己的崗位職責(zé)，同時(shí)擁有客戶意識(shí)，
講師：甘紅亮詳情
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 12.31
【課程背景】創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的靈魂，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)很多，幾乎所有成功企業(yè)的核心文化都包含了創(chuàng)新的內(nèi)容，越是成功的企業(yè)，越是明白一個(gè)道理：唯有創(chuàng)新（包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等）才是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的法寶。創(chuàng)新不但需要雙腦思維，還需要一整套的工具和方法論，以解決如下問(wèn)題：?如何提升員工
講師：甘紅亮詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315