創(chuàng)新思維與問題解決
創(chuàng)新思維與問題解決詳細(xì)內(nèi)容
創(chuàng)新思維與問題解決
【課程背景】
創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的靈魂，是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長盛不衰的源泉。有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)很多，幾乎所有成功企業(yè)的核心文化都包含了創(chuàng)新的內(nèi)容，越是成功的企業(yè)，越是明白一個(gè)道理：唯有創(chuàng)新（包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等）才是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的法寶。創(chuàng)新不但需要雙腦思維，還需要一整套的工具和方法論，以解決如下問題：
? 如何提升員工的創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)尋找更多的方法？
? 如何在資源有限的情況下：壓成本、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量……？
? 如何快速抓住問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決？
? 如何在一次課程中就能激發(fā)員工創(chuàng)意解決當(dāng)下企業(yè)面臨的難題？
沒有永存的企業(yè)，也沒有不朽的品牌。企業(yè)只有突破傳統(tǒng)，員工敢于突破舊有的觀念，大膽創(chuàng)新，才能給企業(yè)帶來活力。創(chuàng)新是企業(yè)駛?cè)胄陆?jīng)濟(jì)高速的通行證。
【課程收益】
對(duì)組織：
? 降本增效：建立團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法，創(chuàng)新工作模式改變思維，創(chuàng)造成果
? 形象提升：帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶及合作伙伴的粘性
對(duì)個(gè)人：
? 能力提升：在多變環(huán)境中，能夠借助創(chuàng)新方法論，獨(dú)立思考，快速找到解決方案
【課程對(duì)象】基層、中層企業(yè)管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程方式】理論講授+案例分析+視頻賞析+小組研討+實(shí)操練習(xí)
【課程大綱】
第一步：尋找有利契機(jī)，設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)
一、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”
a) 做事V.S.做成事
b) 破解限制性信念
二、從“熟視無睹”到“把握機(jī)會(huì)”
a) 利用資源：資源盤點(diǎn)
b) 把握機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)收集
c) 解決問題：設(shè)定目標(biāo)
三、從“問題思維“到“創(chuàng)新目標(biāo)思維”
成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機(jī)分析圖》
第二步、目標(biāo)鎖定，分析創(chuàng)新需求
一、從“無從下手”到“聚焦重點(diǎn)”
a) 分析很難理解，分解比較容易
b) 從“單打獨(dú)斗”到“眾擎易舉”
二、盤點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
a) 挖掘需要爭(zhēng)取的潛在利益相關(guān)人
b) 從“面面俱到”到“深度鏈接”
c) 挖掘利益相關(guān)人的需求
三、聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人需求地圖》
第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)新
一、創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
a) 美第奇效應(yīng)
b) 同業(yè)借用是捷徑
c) 異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）
二、舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”
a) 把握本質(zhì)，透過形式看原理
成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴(kuò)展方案思維導(dǎo)圖》
第四步：創(chuàng)意決策，達(dá)成共識(shí)
一、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語境
a) 意見相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
b) 關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
二、評(píng)估方案，排序分區(qū)
a) 標(biāo)準(zhǔn)前置
b) 矩陣思維/象限思維
成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人共識(shí)方案》
第五步：共識(shí)落地，行為設(shè)計(jì)創(chuàng)新
一、行為設(shè)計(jì)：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計(jì)”
二、行為設(shè)計(jì)三要素
三、動(dòng)機(jī)提升2法則
四、降低能力成本12個(gè)技巧增加觸發(fā)3個(gè)小技巧
成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動(dòng)方案》
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【課程背景】基于績效成果的領(lǐng)導(dǎo)力研究方法基于職能，包含來自直接下屬的經(jīng)過分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳冃С晒念I(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)致力于績效成果而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
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【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎沒有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì)，但是，現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。為什么相同的崗位，創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么薪酬不斷提高，但團(tuán)隊(duì)積極性
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【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著。可是，上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問時(shí)，才跟我聯(lián)系呢？只要是個(gè)團(tuán)
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【課程背景】在企業(yè)管理過程中，我們?？吹讲煌块T，不同崗位因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的歸屬、執(zhí)行等問題而鬧得不開心，輕則言語不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營帶來沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門中70的誤會(huì)或矛盾源于對(duì)自己角色的定位不清晰，部門員工能否清晰自己的崗位職責(zé)，同時(shí)擁有客戶意識(shí)，
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