打造自驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)---管理教練五項(xiàng)修煉V2.0
打造自驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)---管理教練五項(xiàng)修煉V2.0詳細(xì)內(nèi)容
打造自驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)---管理教練五項(xiàng)修煉V2.0
【課程背景】
本課程結(jié)合德魯克管理理念和商業(yè)教練的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合和研發(fā)，針對(duì)初級(jí)和中級(jí)銷(xiāo)售管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設(shè)計(jì)。對(duì)于銷(xiāo)售管理者的共同問(wèn)題，如目標(biāo)管理、計(jì)劃實(shí)施、授權(quán)、溝通、績(jī)效管理、人才的招聘和培養(yǎng)等問(wèn)題進(jìn)行深入分析并通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，使學(xué)員在課堂上進(jìn)行充分的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握并能熟練應(yīng)用基本的管理技能，提高其本人及部門(mén)績(jī)效。
【課程收益】
l 明確新時(shí)期的銷(xiāo)售管理者所應(yīng)具備的正確的管理理念；
l 有效做好目標(biāo)管理，建立成果導(dǎo)向的思維方式；
l 學(xué)會(huì)目標(biāo)管理的方法，賦能于人和團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效；
l 掌握銷(xiāo)售管理者必備出色的溝通技能，激發(fā)員工的智慧和責(zé)任心；
l 能夠進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋和基本發(fā)展為目的反饋；
l 能夠運(yùn)用教練式指導(dǎo)方法，對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)；
l 全面認(rèn)知人才培養(yǎng)的重要性，并且做好人才建設(shè)管理；
l 理解并將績(jī)效精神與組織工作相結(jié)合，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售儲(chǔ)備干部與銷(xiāo)售管理干部
【課程方式】
教學(xué)內(nèi)容把先進(jìn)的管理思想和教練技術(shù)進(jìn)行融會(huì)貫通，采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、啟發(fā)式教學(xué)，全面地覆蓋了銷(xiāo)售經(jīng)理需要具備的管理技能，運(yùn)用教練技術(shù)的方式激發(fā)銷(xiāo)售管理者的智慧和責(zé)任心，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理者角色的蛻變。
【課程大綱】
第一講：建立教練認(rèn)知
一、管理的認(rèn)知
1、管理者常見(jiàn)的問(wèn)題
2、管理的概念
3、管理以人為本
4、管理者的角色定位
5、管理者的職責(zé)
二、傳統(tǒng)管理模式到教練管理模式
1、科學(xué)管理到價(jià)值管理
2、價(jià)值管理催生教練管理者
3、傳統(tǒng)管理者和教練管理者的區(qū)別
4、教練型管理者“取”出員工的智慧
5、教練的概念
6、以成果為導(dǎo)向
第二講：構(gòu)建教練溝通技巧
一、有效的聆聽(tīng)
1、有力聆聽(tīng)的好處
2、聆聽(tīng)的三個(gè)層次
3、影響聆聽(tīng)的因素
4、如何有效聆聽(tīng)
5、如何提升聆聽(tīng)能力
6、有力聆聽(tīng)的關(guān)鍵是建立信任
7、聆聽(tīng)的步驟
8、FIRE傾聽(tīng)
二、有效的發(fā)問(wèn)
1、提問(wèn)的誤區(qū)
2、提問(wèn)的好處
3、開(kāi)放式問(wèn)題的魔力
三、有效對(duì)話
1、什么是有效對(duì)話
2、約哈利視窗
3、有效對(duì)話技術(shù)
行動(dòng)應(yīng)用：有效對(duì)話技術(shù)練習(xí)
第三講：基于目標(biāo)管理的教練
一、精準(zhǔn)目標(biāo)
1、目標(biāo)得三種表現(xiàn)形式
2、表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)重要元素
3、精準(zhǔn)目標(biāo)得有效對(duì)話架構(gòu)
二、關(guān)鍵價(jià)值鏈
1、價(jià)值鏈概念
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈教練步驟
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對(duì)話架構(gòu)
三、行動(dòng)計(jì)劃
1、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本因素
2、行動(dòng)計(jì)劃教練模型
四、目標(biāo)跟蹤
1、中層管理者在目標(biāo)跟蹤過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2、目標(biāo)跟蹤的目的
3、目標(biāo)跟蹤的原則
4、目標(biāo)跟蹤的方法
五、行動(dòng)后跟進(jìn)
1、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對(duì)話架構(gòu)
六、形成有效反饋機(jī)制
1、月度總結(jié)
2、周例會(huì)
3、日?qǐng)?bào)
行動(dòng)練習(xí)：關(guān)鍵價(jià)值鏈和行動(dòng)計(jì)劃
第四講：基于績(jī)效行為的引導(dǎo)
一、績(jī)效管理的認(rèn)知
1、績(jī)效管理的誤區(qū)
2、組織高效能模型
3、績(jī)效管理的目的
4、績(jī)效管理的好處
5、績(jī)效反饋的步驟
二、如何做好績(jī)效管理
1、積極的績(jī)效反饋BIA法則
2、負(fù)面的績(jī)效反饋BIC法則
行動(dòng)應(yīng)用：寫(xiě)一份表?yè)P(yáng)信
行動(dòng)應(yīng)用：負(fù)面績(jī)效BIC法則練習(xí)
第五講：基于成長(zhǎng)的教練輔導(dǎo)
一、員工培訓(xùn)的重要性
1、員工培訓(xùn)的問(wèn)題
2、員工培訓(xùn)的意義
二、培訓(xùn)的法則
1、培訓(xùn)的721法則
2、培訓(xùn)KASH法則
3、員工輔導(dǎo)工具GROW模型
行動(dòng)應(yīng)用：GROW練習(xí)
【后續(xù)跟蹤】
1. 學(xué)員按要求及時(shí)完成行動(dòng)計(jì)劃，及時(shí)地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，用以解決所遇到的問(wèn)題，講師會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況給予相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好的運(yùn)用所學(xué)到的工具和技巧。
【學(xué)習(xí)模式】
甘紅亮老師的其它課程
【課程背景】商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說(shuō)：你擁有絕妙的想法，卻無(wú)法傳播他們，那么你的想法就毫無(wú)用處。要想在職場(chǎng)中游刃有余地面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認(rèn)可和信任，我們需要用簡(jiǎn)潔、清晰、信服力的表達(dá)傳遞自己的想法和觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報(bào)技巧可以幫你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】都說(shuō)職場(chǎng)中70的時(shí)間在溝通，70的問(wèn)題來(lái)自于溝通，職場(chǎng)種溝通會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題呢？l工作才開(kāi)始，等有了進(jìn)展在去匯報(bào)吧--------領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)拍桌子問(wèn)情況，急了！l同事太忙請(qǐng)你幫忙，不好意思拒絕又沒(méi)有辦法完成------同事挨罵了，惱了！l和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了-----------客戶還是不滿意，丟了！這樣的事情每天都在發(fā)生l上級(jí)常有困
講師：甘紅亮詳情
共贏領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
【課程背景】美國(guó)管理專(zhuān)家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?！蔽覀兂Ｕf(shuō)“萬(wàn)丈高樓平地起”，所有事物都需要有一個(gè)良好的基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是如此。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，還需要堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)。各個(gè)管理層重點(diǎn)不
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳?jī)效成果的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)致力于績(jī)效成果而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎沒(méi)有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì)，但是，現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。為什么相同的崗位，創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么薪酬不斷提高，但團(tuán)隊(duì)積極性
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計(jì)劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，這一系列問(wèn)題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個(gè)從心態(tài)到行為最后到能力的過(guò)程，因此本課程的設(shè)計(jì)也遵循這一原則，幫
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?（LE）研究方法基于職能，包含來(lái)自直接下屬的經(jīng)過(guò)分析的真實(shí)反饋、綜合評(píng)估，以及依據(jù)公司和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研討?；诳?jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力?重點(diǎn)致力于績(jī)效而不是個(gè)性，致力于實(shí)踐而不是性格或者個(gè)人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團(tuán)隊(duì)人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來(lái)之間平衡，也需要在變革中保證團(tuán)隊(duì)取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著。可是，上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問(wèn)他才說(shuō)！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問(wèn)時(shí)，才跟我聯(lián)系呢？只要是個(gè)團(tuán)
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】在企業(yè)管理過(guò)程中，我們常看到不同部門(mén)，不同崗位因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的歸屬、執(zhí)行等問(wèn)題而鬧得不開(kāi)心，輕則言語(yǔ)不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門(mén)的隔閡；重則部門(mén)沖突，工作停滯，給企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)帶來(lái)沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門(mén)中70的誤會(huì)或矛盾源于對(duì)自己角色的定位不清晰，部門(mén)員工能否清晰自己的崗位職責(zé)，同時(shí)擁有客戶意識(shí)，
講師：甘紅亮詳情
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 12.31
【課程背景】創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的靈魂，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)很多，幾乎所有成功企業(yè)的核心文化都包含了創(chuàng)新的內(nèi)容，越是成功的企業(yè)，越是明白一個(gè)道理：唯有創(chuàng)新（包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等）才是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的法寶。創(chuàng)新不但需要雙腦思維，還需要一整套的工具和方法論，以解決如下問(wèn)題：?如何提升員工
講師：甘紅亮詳情
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