生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理

課程背景：

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)或者研究機(jī)構(gòu)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為各企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中，大約60%的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目超過(guò)了預(yù)定時(shí)間進(jìn)度，80%的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用都超出預(yù)算，30%的新產(chǎn)品存在各種質(zhì)量隱患，給企業(yè)帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)損失。研發(fā)工作從技術(shù)角度看屬于創(chuàng)新性工作。

企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的延期一方面是因?yàn)榧夹g(shù)難題不易攻關(guān)，要么是市場(chǎng)上還沒(méi)有這類技術(shù)方案，要么就是市場(chǎng)上技術(shù)方案不成熟。從項(xiàng)目角度看，生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理不一定會(huì)能有最終期待的成果，更多受技術(shù)水平的掣肘。企業(yè)較多的研發(fā)項(xiàng)目的成功是建立在很多前期不成功的鋪墊之上的，加之一些偶然因素，如：技術(shù)人員、有對(duì)口的客戶需求，再有個(gè)訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理完美配合才能有研發(fā)項(xiàng)目的成功。

正是基于研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，開發(fā)了生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。該課程結(jié)合國(guó)際項(xiàng)目管理通用知識(shí)體系，結(jié)合研發(fā)相關(guān)流程，幫助公司研發(fā)人員和項(xiàng)目管理人員，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，幫助企業(yè)建立良好的生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制，控制好研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、縮短項(xiàng)目周期、降低研發(fā)項(xiàng)目成本，管理好研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際運(yùn)作能力。

課程收益：

●?了解研發(fā)流程和研發(fā)制度對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的作用；

●?熟知研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）的關(guān)鍵職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)力模型，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成果交付；

●?掌握研發(fā)流程中“項(xiàng)目管理方法”，合理規(guī)劃、推進(jìn)研發(fā)任務(wù)，并能夠在實(shí)際工作中落地應(yīng)用，取得預(yù)期結(jié)果；

●?掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃與管控工具，比如WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）；

●?通過(guò)生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理核心工具與模板的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的核心知識(shí)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)骨干、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

課程方式：理論分享+工具指導(dǎo)+互動(dòng)討論+課程演練+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

課程特色：

●?系統(tǒng)分享——老師結(jié)合實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程管理系統(tǒng)的分享

● 實(shí)戰(zhàn)演練——對(duì)常見(jiàn)項(xiàng)目管理工具和問(wèn)題課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

第一講：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理因素和研發(fā)流程的意義

一、研發(fā)過(guò)程中的項(xiàng)目管理因素

1.?研發(fā)在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的地位

2.?研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)梳理

3.?研發(fā)常遇到的問(wèn)題與生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理需求

學(xué)員互動(dòng)：正在研發(fā)的產(chǎn)品／服務(wù)有哪些不確定性和挑戰(zhàn)

二、把控生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理流程

1.?了解設(shè)備生產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理流程的基本知識(shí)

2.?設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)項(xiàng)目流程的涉及的四個(gè)層次

1）項(xiàng)目階段

2）項(xiàng)目步驟

3）項(xiàng)目任務(wù)

4）項(xiàng)目活動(dòng)

小組演練：完成自己的研發(fā)項(xiàng)目流程的第一層次——先分階段呈現(xiàn)

第二講：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)賦能

一、理解項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念

2.?項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域

1）整合管理? ?2）范圍管理? ?3）進(jìn)度管理? ?4）成本管理? ?5）質(zhì)量管理

6）資源管理? ?7）溝通管理? ?8）風(fēng)險(xiǎn)管理? ?9）采購(gòu)管理? ?10）干系人管理

3.?生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵要素

1）好的研發(fā)制度和流程

2）好的激勵(lì)和組織模式

3）優(yōu)秀的研發(fā)隊(duì)伍成員

4）優(yōu)秀且有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4.?不同企業(yè)組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的不同影響

1）職能型組織——控制力度弱

2）矩陣型組織——控制力度中

3）項(xiàng)目型組織——控制力度強(qiáng)

5.?發(fā)掘適合自己企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目組織架構(gòu)

第三講：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理啟動(dòng)與規(guī)劃過(guò)程

一、生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理啟動(dòng)

1.?研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)

1）完成項(xiàng)目前期評(píng)估和可行性報(bào)告——從技術(shù)可行性和市場(chǎng)盈利可行性預(yù)測(cè)

2）將研發(fā)產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為研發(fā)工作范圍

3）完成研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的第一份“合同”——項(xiàng)目章程

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的研發(fā)項(xiàng)目章程

二、研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程

1.?由項(xiàng)目章程和可行性報(bào)告提煉總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行路線

2.?定義項(xiàng)目范圍、提煉研發(fā)產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù)

3.?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定第一步——?jiǎng)?chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)

模板分享：某項(xiàng)目的WBS

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的研發(fā)項(xiàng)目WBS?

第四講：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)?與監(jiān)控過(guò)程

一、生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)行

1.?研發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理要素

1）項(xiàng)目溝通操作流程——編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼、反饋、干擾

2）研發(fā)項(xiàng)目主要干系人的溝通特點(diǎn)

a技術(shù)人員溝通做到客觀、實(shí)事求是，多用數(shù)據(jù)

b供應(yīng)商的溝通做到果敢、智慧、立場(chǎng)堅(jiān)定

c客戶的溝通做到不卑不亢，敏銳，靈活

3）研發(fā)項(xiàng)目定期召開會(huì)議與匯報(bào)

模板分享：研發(fā)項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板

游戲互動(dòng)：不同的設(shè)計(jì)的溝通方式PK，驗(yàn)證那種溝通更適合研發(fā)項(xiàng)目管理

2.?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程：

1）定義項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

2）制定質(zhì)量管理計(jì)劃

3.?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控常用工具：

1）因果圖（魚骨圖、石川圖）

2）流程圖（過(guò)程圖）

3）試驗(yàn)設(shè)計(jì)法——DOE

4.?研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理要素

1）應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——輸出風(fēng)險(xiǎn)檢查單

2）研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)四策略——接受、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕

模板分享：某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

二、生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理監(jiān)控

1.?研發(fā)項(xiàng)目的不確定性導(dǎo)致項(xiàng)目變更是時(shí)有發(fā)生

2.?生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理中的變更種類

1）進(jìn)度變更

2）成本變更

3）質(zhì)量變更

4）設(shè)計(jì)（工程）變更

5）范圍（需求）變更

模板分享：項(xiàng)目變更申請(qǐng)單、項(xiàng)目變更審批表

第五講：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理收尾過(guò)程

1.?召開研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)議

2.?匯總研發(fā)全過(guò)程資料，形成企業(yè)知識(shí)管理檔案

模板分享：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)模板

3.?研發(fā)項(xiàng)目完成后資源釋放和移交——人員、文件、設(shè)備、物料

4.?項(xiàng)目交接：新產(chǎn)品／服務(wù)運(yùn)營(yíng)的開始——產(chǎn)品生命周期的另一階段的開始

5.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散的儀式感——致謝、發(fā)函、歡送會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)

小組討論：生產(chǎn)型企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)策略

課程總結(jié)、共同回顧與小組分享

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