《職場溝通地圖》©

  培訓講師:桓佳笈

講師背景:
桓佳笈教授簡介上海醫(yī)藥職工大學客座教授心理學暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》作者《擁抱情緒——為什么不開心》2022年下半年出版最高學歷:香港大學組織與人力資源研究生(2015年度杰出貢獻畢業(yè)生,并榮獲港大商學院2019年度感謝 詳細>>

桓佳笈
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《職場溝通地圖》©詳細內(nèi)容

《職場溝通地圖》©

  • 課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。

或許很多人會說,我們也學過性格行為測評類的課程,為什么課上覺得很好,學完之后卻發(fā)覺很難在工作中應(yīng)用與實踐呢?因為知識轉(zhuǎn)化為技能,是需要一個練習的過程的,就比如游泳、開車,光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設(shè)計了7大場景,56個情境,幫助學員在課堂上進行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。

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情境卡示例

在項目版中,我們還為大家準備了課后手游答題的模式,不僅復盤、考試形式有趣,也直觀的通過數(shù)據(jù),來反應(yīng)學員對知識的掌握程度。

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  • 課程效益
  • 線上(手游APP,喜馬拉雅有免費音頻,小紅書、抖音免費視頻)+線下有效幫助學員預習,學習和鞏固所學到的知識
  • 場景化、游戲化的學習形式與素材,讓課程有趣,大幅度提升學員投入度
  • 使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與根據(jù)職場各種真實場景改編的情境模擬相結(jié)合,有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率
  • 學員對象

想要提升職場人際溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士

  • 知識點涉及
  1. DISC行為風格基礎(chǔ)理論
  2. 了解自我與他人的工作習慣與溝通風格
  3. 了解如何從行為風格的角度,對員工進行激勵與授權(quán)
  4. 了解不同人情緒的來源及壓力的管理
  5. 了解團隊中不同行為風格的人,應(yīng)該如何進行協(xié)作
  6. 了解不同行為風格的客戶,如何逼單及客維更有效
  • 課程綱要

2周項目版(注:項目版中的手游賬號需另外收費,每位學員100元,且需要提前10個工作日申請。)

時間段

課程天數(shù)

課程時間

課程內(nèi)容

課程前期

第1~4天

全天24小時

線上微課學習

第3~6天

全天24小時

網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn)

課程中期

第5天上午

20分鐘

開場介紹

60分鐘

DISC知識講解

10分鐘

游戲規(guī)則介紹

15分鐘

課間休息

20分鐘

學員進行第一輪游戲

45分鐘

第一輪游戲講解

10分鐘

第一輪游戲小組總結(jié)

第5天下午

5分鐘

課前熱身游戲

20分鐘

學員進行第二輪游戲

45分鐘

第二輪游戲講解

10分鐘

第二輪游戲小組總結(jié)

10分鐘

課間休息

20分鐘

學員進行第三輪游戲

45分鐘

第三輪游戲講解

10分鐘

第三輪游戲小組總結(jié)

15分鐘

第5天課程總結(jié)及答疑

第6天上午

10分鐘

課前暖場

60分鐘

第5天課程回顧

20分鐘

學員進行第四輪游戲

15分鐘

課間休息

45分鐘

第四輪游戲講解

10分鐘

第四輪游戲小組總結(jié)

20分鐘

學員進行第五輪游戲

第6天下午

45分鐘

第五輪游戲講解

10分鐘

第五輪游戲小組總結(jié)

15分鐘

魔王爭霸賽規(guī)則講解

15分鐘

爭霸賽題目復習

15分鐘

課間休息

20分鐘

魔王爭霸賽

60分鐘

課程總結(jié)答疑

第7天

全天24小時

網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)土戰(zhàn)

第8~9天

全天24小時

公布游戲結(jié)果

課程后期

第8~12天

全天24小時

項目反饋報告

項目總結(jié)

第13~14天

全天24小時

項目滿意度回訪

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1周桌游版

時間段

課程天數(shù)

課程時間

課程內(nèi)容

課程前期

第1~5天

全天24小時

線上微課學習

課程中期

第6天上午

20分鐘

開場介紹

60分鐘

DISC知識講解

10分鐘

游戲規(guī)則介紹

15分鐘

課間休息

25分鐘

學員進行第一輪游戲

50分鐘

第一輪游戲講解

第6天下午

5分鐘

課前熱身游戲

15分鐘

第一輪游戲小組總結(jié)

25分鐘

學員進行第二輪游戲

50分鐘

第二輪游戲講解

15分鐘

課間休息

15分鐘

第二輪游戲小組總結(jié)

25分鐘

學員進行第三輪游戲

30分鐘

第3天課程總結(jié)及答疑

第7天上午

10分鐘

課前暖場

20分鐘

第3天課程回顧

50分鐘

第三輪游戲講解

15分鐘

第三輪游戲小組總結(jié)

10分鐘

課間休息

25分鐘

學員進行第四輪游戲

50分鐘

第四輪游戲講解

第7天下午

5分鐘

課前熱身游戲

15分鐘

第四輪游戲小組總結(jié)

25分鐘

學員進行第五輪游戲

50分鐘

第五輪游戲講解

10分鐘

課間休息

15分鐘

第五輪游戲小組總結(jié)

60分鐘

課程總結(jié)答疑

本課程為版權(quán)課程,配套版權(quán)教材為上海交通大學出版社出版的《玩轉(zhuǎn)DISC—做職場與人生的贏家》一書,不提供打印教材電子檔。機構(gòu)或客戶可自行在京東上海交通大學出版社旗艦店自行購買。

手游賬號,每位學員100元,不包含在課酬內(nèi),需要另行購買。如暫不考慮手游部分費用預算,可選擇普通課程版。

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課程背景“學而時習之,不亦說乎”,那么,課程學習結(jié)束之后我們該怎么樣幫助學員進行復盤呢?很多時候,我們要做,想做,卻苦于沒有合適的工具和方法?!秾W習復盤》?是一套完整的復盤工具,可以在課程之后進行完整的復盤,不僅可以是一個課程的復盤,也可以整個學習項目的復盤。復盤可以是半天或一個晚上的,也可以是一個整天的,各個模塊可以進行挑選和組合,以達成最好的復盤需求。?

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項目背景上了很多的TTT課程,兩三天的課程,學員聽的頭頭是道,感覺老師講的非常有道理,結(jié)構(gòu)框架也很完整,課后到學員自己動手了,卻展現(xiàn)不出理想的課程。一個完整的課程呈現(xiàn),必須至少要經(jīng)過課程設(shè)計,課程制作,課程演繹3個最基礎(chǔ)的步驟才能完成。而這3?個步驟的掌握必須得讓學員有足夠的時間去學習和練習,才能掌握。傳統(tǒng)的TTT課程很多時候并不是老師的課程內(nèi)容不好,而是在

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關(guān)于學員人數(shù)、茶器具及授課時間由于需要品嘗茶品,學員人數(shù)不超過10人。超過10人需另行增加老師一同進行沖泡。老師不提供學員練習沖泡的茶具,如學員需要在課堂上進行沖泡,請客戶方或?qū)W員自行購買茶器具,如由甲方進行購買,建議每兩人一套即可。授課時間為2小時,學員練習時間為1小時,客戶方可自行選擇是否需要課堂練習。建議進行課堂練習,不僅可以鞏固學習的知識,也可以看到

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課程背景很多人不開心的時候就習慣喝雞湯,其實喝雞湯是一種治標不治本的行為。這就好比一個漏水的池子,不停的往里面注水是無法解決實際問題的。真正能夠解決問題的,是找到這個洞,然后尋找修補的辦法。本課程結(jié)合中國禪文化,追溯情緒產(chǎn)生的源頭,幫助大家探尋情緒產(chǎn)生的原因,從而找到屬于自己的情緒管理思路和方向。課程收益佛教文化簡介《心經(jīng)》解讀中國禪文化介紹了解影響情緒的四

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