看電影，“悟”領(lǐng)導(dǎo)力-中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力技能提升

【課程對象】企業(yè)中、高層管理層

【課程時間】2天

【課程介紹】

? ? 團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。

? ? 過往傳統(tǒng)的、常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程雖然為管理者提供了一些實施領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟和技巧，也包含“一對多領(lǐng)導(dǎo)”的方案，但在實際的情境和工作環(huán)境中，問題常常是多方面、多角度地呈非線性出現(xiàn)的。

? ??管理無所不在，如果你有心，在電影中也可以得到太多秘籍。事實上，以往通常更多承擔(dān)娛樂功能的電影，現(xiàn)在已然演變成絕佳的企業(yè)管理教材。無論是團(tuán)隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力，還是銷售技能抑或其他，凡是和管理有關(guān)的，幾乎都可以在電影中找到。

? ??針對中層管理干部經(jīng)常遇到三個困惑，我們選取了三部經(jīng)典影視作品中可作為典范的片段，用“看電影，悟領(lǐng)導(dǎo)力”這種寓教于樂的方式，改變學(xué)員對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力課程的固有印象。并運用SSCE教學(xué)法，提高每一位學(xué)員的主動參與性和主觀積極性。

? ? 通過三部影視作品中的經(jīng)典角色，為每一位參訓(xùn)學(xué)員塑造出鮮明的施展領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與處理問題的正確示范的“畫面感”。這種深刻的印象，既“有趣”，又“有效”，還“接地氣”。

當(dāng)學(xué)員通過本次課程掌握“用左腦看電影”的方法論后，將會收獲巨大：不僅是精神的愉悅，更能獲得更多與職業(yè)、生活息息相關(guān)的東西，效果堪比mba教學(xué)。會對每一位參訓(xùn)者的未來產(chǎn)生積極的影響和極大的幫助。

另外，本課程中所包含的技巧和工具是解除眾多管理者的領(lǐng)導(dǎo)力之痛的關(guān)鍵，也是使管理者訓(xùn)練有素（刻意練習(xí)）的關(guān)鍵?！?/p>

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【課程收益】

共同欣賞一部影片，通過共同研討特定的問題，可以給現(xiàn)場學(xué)員營造出充滿感性的溝通氛圍，有助于增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員彼此溝通的熱情。

更有利于形成的團(tuán)隊統(tǒng)一共識，要知道統(tǒng)一的共識對于團(tuán)隊來說，基本等于最強(qiáng)的黏合劑。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)無論你和下屬之間還是下屬彼此之間，都可以更快、更準(zhǔn)確地領(lǐng)會對方的意思，團(tuán)隊溝通的成本就必將大大降低了，與此對應(yīng)的，溝通成效則一定逐步提升。

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【課程特色】采用MBA電影教學(xué)法，注重學(xué)員的參與感和體驗感。

【課程對象】企業(yè)中、高層管理層

【課程時間】2天

【課程大綱】

引子：你還在受困于管理？看電影吧！

一部好電影，勝過十本教科書。

電影中沒有條條框框，也不做長篇大論，在短短的一兩個小時里，用直觀形象的方式，讓觀眾輕松愉快地領(lǐng)悟了做人做事的道理。

電影濃縮了人間萬象，真實再現(xiàn)生活的各種場景，是人們學(xué)習(xí)的絕佳途徑。

看電影，“悟”領(lǐng)導(dǎo)力，寓教于樂，可以收到事半功倍的效果。

哈佛MBA電影教學(xué)法-實施操作流程說明：

1、確立課題

2、明確學(xué)習(xí)目的

3、巧設(shè)引問，導(dǎo)入影片

4、影視片段分享

5、小組討論，思維激蕩，引導(dǎo)學(xué)員們自行梳理出影視片段中蘊含的問題答案

6、講師點評各個小組梳理出的結(jié)論，并適當(dāng)補(bǔ)充、延展學(xué)員未思考全面的內(nèi)容

7、講師進(jìn)一步延展和課題內(nèi)容相關(guān)的其他知識點&技能項

8、再次播放影視案例，加固學(xué)員對“影片中人物”的角色印象，引導(dǎo)學(xué)員在頭腦中塑造出清晰且具體的畫面感

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第一章：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

1、“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理” 的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)的核心：尊敬和信任

管理的核心：制定規(guī)則/框架邊界，明確胡蘿卜+大棒的觸發(fā)機(jī)制

1. 高劍老師對領(lǐng)導(dǎo)力的通俗解讀：

領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)來說就是一種特殊的人際影響力，讓自己的團(tuán)隊成員心甘情愿地追隨團(tuán)隊leader的想法，并高效產(chǎn)出事先預(yù)期或超過預(yù)期的良好工作成果。一句話：能帶領(lǐng)團(tuán)隊開心工作，使命必達(dá)

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第二章：通過什么衡量方式/評判標(biāo)準(zhǔn)，你覺得你有了領(lǐng)導(dǎo)力？

團(tuán)隊成員對上級的尊敬和信任，不體現(xiàn)在他們說了什么，而是體具體現(xiàn)在他們是怎么做的：

團(tuán)隊成員的行為表現(xiàn)1：你站在團(tuán)隊面前，一旦振臂高呼，能一呼百應(yīng)

團(tuán)隊成員的行為表現(xiàn)2：當(dāng)團(tuán)隊遭遇坎坷，只要你站在團(tuán)隊面前，團(tuán)隊上下就相信任何一場硬仗都能打得贏

團(tuán)隊成員的行為表現(xiàn)3：小伙伴們看到你的時候，眼里有光，且對你尊敬有加

團(tuán)隊成員的行為表現(xiàn)4：團(tuán)隊里的所有伙伴都愿意主動和你溝通交流自己的想法

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第三章：領(lǐng)導(dǎo)力的幾種角色表現(xiàn)

第一種角色：心理大師

該角色專有的領(lǐng)導(dǎo)力技能：知人心、懂人性

第二種角色：團(tuán)隊文化的塑造高手

該角色專有的領(lǐng)導(dǎo)力技能：打造團(tuán)隊精神內(nèi)涵，引導(dǎo)團(tuán)隊全員“相信團(tuán)隊”、“相信公司”、“相信自己”，積攢“相信的力量"

第三種角色：情商高手

該角色專有的領(lǐng)導(dǎo)力技能：贊美、高情商溝通

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第四章：“悟”領(lǐng)導(dǎo)力，“悟”的是什么？

1. 作為心理大師，如何利用“知人心、懂人性”，達(dá)到自己凝聚團(tuán)隊的目的？
2. 作為團(tuán)隊文化的塑造高手，在打造團(tuán)隊文化的過程中，中間的每一步是怎么設(shè)計的？如何驗證每一個步驟都做“到位”了？
3. 作為情商高手，怎么說出讓別人愿意聽且喜歡聽的話？

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哈佛MBA電影教學(xué)法-實施操作流程說明：

第一段影片

1、確立課題：作為心理大師，如何使用“知人心、懂人性”，達(dá)到自己凝聚團(tuán)隊的目的。

2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)“知人心、懂人性”的方法論

3、巧設(shè)引問，導(dǎo)入影片

（1）電影《猩球崛起1》劇情簡介：為了能讓身患老年癡呆癥的父親重回正常的生活，威爾·羅曼一直致力于名為“Cure”的基因藥物的開發(fā)，并在大猩猩身上不斷進(jìn)行著藥物試驗。在公司已經(jīng)失去信心的同時，威爾繼續(xù)在家完成試驗，并在一只名為凱撒的大猩猩身上獲得成功。借助靈長類學(xué)家卡洛琳的幫助，威爾發(fā)現(xiàn)凱撒的智力極大地提高。不過，人類的社會始終無法接受擁有極高智力的凱撒，凱撒被送往了猩猩看護(hù)所?？醋o(hù)所的殘酷對待，使得凱撒利用智慧進(jìn)行抗?fàn)?，最終救走了同時被囚禁的其他猩猩，而且對它們都使用了Cure。一群高智商的猩猩與人類對立的戰(zhàn)爭就此拉開。

（2）共創(chuàng)、研討主題內(nèi)容：作為空降兵的猩猩“凱撒”，通過什么樣的方法一步步成功“上位”，并最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的？

• 小組深度探討問題1：分析凱撒空降到新環(huán)境、新團(tuán)隊后遇到的困難和挑戰(zhàn)是什么？
• 小組深度探討問題2：還原凱撒成功上位、獲得團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵步驟
• 小組深度探討問題3：凱撒在獲得團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)后，為了帶領(lǐng)團(tuán)隊將來走向更好的發(fā)展，做一輪SWOT戰(zhàn)略分析
• 小組深度探討問題4：分析凱撒從普通的團(tuán)隊leader轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵要素/節(jié)點是什么？

4、影視片段分享（略）

5、小組討論，思維激蕩，引導(dǎo)學(xué)員們自行梳理出影視片段中蘊含的問題答案（略）

6、講師點評各個小組梳理出的結(jié)論，并適當(dāng)補(bǔ)充、延展學(xué)員未思考全面的內(nèi)容（略）

7、講師進(jìn)一步延展和課題內(nèi)容相關(guān)的其他知識點&技能項

（1）什么是“知人心、懂人性”？

1. 了解不同個體的共性內(nèi)在訴求分為哪幾種
2. 通過觀察對方的外化行為表現(xiàn)或自己的心理揣摩，判斷對方的內(nèi)在訴求是什么
3. 根據(jù)對方的訴求，給予充分的滿足

（2）普通的團(tuán)隊leader與優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：

優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者會主動幫帶下屬的思想、工作技能全方位成長，拉升、平均團(tuán)隊上下的整體實力。

8、再次播放影視案例，加固學(xué)員對“心理大師-凱撒”的角色印象，引導(dǎo)學(xué)員在頭腦中塑造出清晰且具體的畫面感

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第二段影片

1、確立課題：作為團(tuán)隊文化的塑造高手，在打造團(tuán)隊文化的過程中，中間的每一步是怎么設(shè)計的？如何驗證每一個步驟都做“到位”了？

2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)形成團(tuán)隊文化的5個關(guān)鍵步驟

3、巧設(shè)引問，導(dǎo)入影片

（1）電視劇《亮劍》劇情簡介：該劇講述了革命軍人李云龍經(jīng)歷了抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝等歷史時期，軍人本色始終不改的故事。某一天，李云龍燉了一大鍋肉作為獎勵，在全團(tuán)找出武功、投彈技術(shù)過硬的戰(zhàn)士組成加強(qiáng)排.........

（2）共創(chuàng)、研討主題內(nèi)容：文化是如何形成的？

• 小組深度探討問題1：李云龍用了何種方法（打的什么口號）吸引團(tuán)隊成員的關(guān)注
• 小組深度探討問題2：李云龍用了何種方法來獲得團(tuán)隊成員的信任感
• 小組深度探討問題3：分析李云龍做這次團(tuán)隊文化建設(shè)活動想達(dá)到的目標(biāo)是什么

4、影視片段分享（略）

5、小組討論，思維激蕩，引導(dǎo)學(xué)員們自行梳理出影視片段中蘊含的問題答案（略）

6、講師點評各個小組梳理出的結(jié)論，并適當(dāng)補(bǔ)充、延展學(xué)員未思考全面的內(nèi)容（略）

7、講師進(jìn)一步延展和課題內(nèi)容相關(guān)的其他知識點&技能項

（1）李云龍設(shè)計這次團(tuán)隊文化建設(shè)活動背后所蘊含的原理

1)?團(tuán)隊leader在團(tuán)隊成員面前建立信任感的方法：賞小取信

2）登門檻效應(yīng)

3)?場域營造

（2）形成團(tuán)隊文化的5個關(guān)鍵步驟：

1）團(tuán)隊leader制定團(tuán)隊的文化價值觀和做人、做事的規(guī)則

2）團(tuán)隊leader以身作則，引領(lǐng)團(tuán)隊全員效仿

3）團(tuán)隊成員實踐了團(tuán)隊leader界定的符合文化價值觀的正向行為后，得到了團(tuán)隊leader的積極正面反饋以及良好的結(jié)果

4）每次“正確”的行為出現(xiàn)后，團(tuán)隊leader都會給予正面反饋并號召大家向之學(xué)習(xí)，相信的力量愈發(fā)強(qiáng)大

5）團(tuán)隊內(nèi)部形成了對文化的共識和潛移默化的影響，在團(tuán)隊內(nèi)部傳承下去，經(jīng)久不衰

（3）各步驟是否做“到位”的判斷依據(jù)

8、再次播放影視案例，加固學(xué)員對“團(tuán)隊文化塑造高手-李云龍”的角色印象，引導(dǎo)學(xué)員在頭腦中塑造畫面感

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第三段影片

1、確立課題：作為情商高手，怎么說出讓別人愿意聽且喜歡聽的話？

2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)高段位的贊美技巧、如何有意識地訓(xùn)練并提高自己的情商

3、巧設(shè)引問，導(dǎo)入影片

（1）電影《愛情呼叫轉(zhuǎn)移2》劇情簡介：影片描述了一個知性美女先后介入不同都市型男的感情困擾，對工作中的角色與自身的感情也開始陷入迷惑，最后領(lǐng)悟了愛情的真諦。在短片中出現(xiàn)的譚鑫是一位保險推銷高手，視一切人都是自己的推銷對象，難以自抑地將所有人當(dāng)成自己的客戶和潛在關(guān)系網(wǎng)。

（2）共創(chuàng)、研討主題內(nèi)容：贊美女士的“點-線-面”三層次

• 小組深度探討問題1：視頻中，男士分別選取了什么具體的要素，完成了點、線、面的贊美？以及，他是如何一口氣串聯(lián)下來的？
• 小組深度探討問題2：為了達(dá)到最終取悅女士的目的，男士還額外做了哪些方面的準(zhǔn)備？

4、影視片段分享（略）

5、小組討論，思維激蕩，引導(dǎo)學(xué)員們自行梳理出影視片段中蘊含的問題答案（略）

6、講師點評各個小組梳理出的結(jié)論，并適當(dāng)補(bǔ)充、延展學(xué)員未思考全面的內(nèi)容（略）

7、講師進(jìn)一步延展和課題內(nèi)容相關(guān)的其他知識點&技能項

（1）什么是高段位的贊美技巧

1)?真誠

2）具體

3)?不做作

（2）贊美的力量——讓“對”的事情重復(fù)出現(xiàn)，并提高員工的幸福感和自信心

1）短片：《蓋章》（贊美的力量可積極影響世界）

2）職場中的贊美案例-舉例說明

3）生活中的贊美案例-舉例說明

（3）如何培養(yǎng)出一雙善于“發(fā)現(xiàn)”美的眼睛——現(xiàn)場舉例說明

（4）如何有意識地訓(xùn)練并提高自己的情商

1）刻意練習(xí)：從“理性思維”快速切換到“感性思維”的心錨設(shè)定技巧及啟動條件

2）換位思考

舉例說明：女朋友對自己抱怨今天工作不如意，作為男友應(yīng)該如何高情商回復(fù)

3）學(xué)會友善的微笑，用令人舒服的語氣和方式和人溝通，在他人面前可隨時呈現(xiàn)正能量的笑容和狀態(tài)

現(xiàn)場示范及練習(xí)：訓(xùn)練好看笑容的方法

4）在溝通的過程中，向他人流露出自己真誠的尊重

5）在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，給予他人及時、充分的認(rèn)可和欣賞

6）讓溝通話題源源不斷的技巧：下切（延展話題）、平行（重啟話題）

舉例說明：下切（延展話題）、平行（重啟話題）

（5）現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員之間的互相贊美

8、再次播放影視案例，加固學(xué)員對“情商高手-譚鑫”的角色印象，引導(dǎo)學(xué)員在頭腦中塑造畫面感

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