《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》1天

《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》
-----向富士康學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造系統(tǒng)系列課程
【課程背景】
1、沈老師帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)走過了近600家各類型企事業(yè)單位，發(fā)現(xiàn)他們并不缺管理人
員甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通過深入調(diào)研及分析，發(fā)現(xiàn)很多單位存在以
下共性：
工作無計(jì)劃、計(jì)劃無標(biāo)準(zhǔn)、無目標(biāo)、無檢查、無結(jié)果
工作的拖延、忙者更忙、閑者更閑，整天忙可成績平平
工作效率低下找不到原因、原因不深刻找不到方法、找了方法但不能持續(xù)
“標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作、數(shù)據(jù)”三者斷層，導(dǎo)入績效考核，卻停留在“發(fā)表、打分、扣錢”
模式
企業(yè)各管理單元零散、缺乏系統(tǒng)性管理模式、管理干部救火、老板不滿意
企業(yè)各級干部與員工也想做好工作、也想取得好的成績，可現(xiàn)實(shí)狀況往往是管理
靠強(qiáng)人文化、缺乏科學(xué)管理、缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制、缺乏方法引導(dǎo)
……..
以上問題是管理人員錯(cuò)了嗎？好像也不是，因?yàn)椴豢赡苋珕T錯(cuò)誤，那問題出在哪
呢？
2、結(jié)論：管理系統(tǒng)無法讓全員為企業(yè)的最終價(jià)值（產(chǎn)品或服務(wù)）實(shí)現(xiàn)為核心進(jìn)行工

作或全員缺少對科學(xué)管理的“原理分析、方法總結(jié)、工具應(yīng)用”等，導(dǎo)致了工作中沖
突不斷，各自為政，企業(yè)處於低效狀態(tài)，影響了企業(yè)效益。
3、本目標(biāo)管理與工作計(jì)劃課程濃縮了沈老師在管理咨詢項(xiàng)目之寶貴經(jīng)驗(yàn)，課程中的

方法和工具已經(jīng)導(dǎo)入了多家企業(yè)并持續(xù)得到受益，如果您的企業(yè)存在上述問題，那么
請您盡快預(yù)定本課程吧！
【課程收益】
? 深刻理解目標(biāo)管理的概念、掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)落地的工具和技巧；
? 深刻理解工作溝通的必要性，掌握工作中的溝通原則、技巧；
?
通過學(xué)習(xí)能合理制定目標(biāo)和工作計(jì)劃、通過工具的一個(gè)用能有效的完成工作計(jì)劃；


?
本管理技能提升課程，從管理學(xué)界的三大管理學(xué)說出發(fā)，從PDCA\SDCA\六日工作法
等工作改善分析方法的原理開始講述，從中穿插老師多年的管理咨詢項(xiàng)目案例中
應(yīng)用的成熟的工作方法與工具，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能徹底領(lǐng)悟以往工作
中不足之原因，找到合理的改善之方法，為建設(shè)一支注重問題解決，善于溝通、
善于反饋、講原則、肯擔(dān)責(zé)的管理隊(duì)伍提供科學(xué)的管理改善路徑，幫助科學(xué)梳理
管理邏輯，快速打造高效管理隊(duì)伍！
【課程對象】
集團(tuán)總經(jīng)理、高管團(tuán)隊(duì)、財(cái)\供\銷管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、工程及技術(shù)（PE、ME）
管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理、PMC、人力資源系統(tǒng)、車間主任、班組長、其他部門主管級
以上管理人員。
【課程時(shí)間】
1天（6H）
【課程老師】
沈懷金老師
【課前\課中\(zhòng)課后預(yù)備信息】
見附件《沈老師管理課程-調(diào)研信息問卷》

【課程大綱】
一、三大管理學(xué)說----管理原理解析
1、泰勒：科學(xué)管理
2、戴明：全面質(zhì)量管理
3、德魯克：目標(biāo)管理
4、三大管理學(xué)說的區(qū)別和聯(lián)系
5、成功的基礎(chǔ)是---目標(biāo)和計(jì)劃
二、工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善----PDCA的基礎(chǔ)理論
1、PDCA模式發(fā)展路徑
■ PDCA管理循環(huán)的提出
■ PDCA的發(fā)展過程
■ 日本成功的密決
2、什么是PDCA
■ PDCA之涵義
■ P（Plan）--計(jì)劃
■ D（Do)--執(zhí)行
■ C（Check)--檢查
■ A（Action)—反饋處理
■ PDCA之適用領(lǐng)域
■ PDCA簡介
■ PDCA圖示（戴明管理環(huán)）
三、工作的計(jì)劃----目標(biāo)管理與PDCA六日工作法循環(huán)應(yīng)用
1、愿景概論
■ 團(tuán)隊(duì)為什么需要愿景
■ 愿景的管理與實(shí)施
■ 企業(yè)不同層級在愿景實(shí)施中的責(zé)任
2、愿景與目標(biāo)績效管理
■ 目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開始
■ 目標(biāo)制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標(biāo)桿管理法
■ 目標(biāo)績效管理的四個(gè)發(fā)展階段
■ 目標(biāo)績效管理的本質(zhì)和模式
3、年度目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃、工作計(jì)劃
■ 企業(yè)年度目標(biāo)
■ 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
■ 崗位工作計(jì)劃
【案例 某企業(yè)目標(biāo)體系】
4、目標(biāo)的來源和阻力
■ 改善的邏輯
■ 目標(biāo)的來源
■ 目標(biāo)設(shè)定的阻力:盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
■ 目標(biāo)設(shè)定的阻力:盡對工作目標(biāo)無所謂
■ 目標(biāo)設(shè)定的阻力:盡習(xí)慣于接受命令和指示
■ 目標(biāo)設(shè)定的阻力:盡個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
■ 目標(biāo)設(shè)定的阻力:盡如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致？
5、達(dá)成計(jì)劃的工具：基于PDCA的六日工作法導(dǎo)入
■ 日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
■ 日準(zhǔn)備——每日做好工作準(zhǔn)備
■ 日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
■ 日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
■ 日考核——每日成果兌現(xiàn)
■ 日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
【現(xiàn)場互動(dòng) 六日工作法應(yīng)用】
四、團(tuán)隊(duì)中的高效溝通
1、溝通對工作的重要性：計(jì)劃性、目標(biāo)性、統(tǒng)一性
2、溝通的三要素：溝通與目標(biāo)、溝通與改善、溝通與績效
3、溝通的三行為、三原則
4、有效溝通的技巧
5、有效溝通的基本點(diǎn)和五態(tài)度
6、上下級溝通
7、高效溝通--會議模式
【案例 某咨詢項(xiàng)目溝通案例】
五、工作中的問題解決----PDCA解決問題八步驟
1、P-界定問題
■ 什么是問題
■ 問題分類
■ 問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認(rèn)要因
■ 觀察
■ 測量
■ 查記錄
4、P-制定對策
■ 5W1H
■ 方案選擇
5、D-實(shí)施計(jì)劃
6、C-檢查結(jié)果
7、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
■ 標(biāo)準(zhǔn)化
■ 文件化
8、A-遺留問題
六、工作改善機(jī)制---PDCA五大解讀
1、大環(huán)套小環(huán)第一解讀
■ 計(jì)劃中的PDCA
■ 執(zhí)行中的PDCA
■ 檢查中的PDCA
■ 改善中的PDCA
2、大環(huán)套小環(huán)之第二解讀
■ 總主計(jì)與分計(jì)劃
■ …….
3、階梯式上升之第一解讀
■ 個(gè)人成長
■ …….
4、階梯式上升之第二解讀
■ 團(tuán)隊(duì)成長
■ …….
5、有效工時(shí)解讀
■ 如何高效工作，計(jì)劃重要性
■ ……
七、管理模式落地原理 --- 控制出結(jié)果
1、限制控制法
2、橫向控制法
3、三要素法
4、分段控制法
5、稽核控制法
6、數(shù)據(jù)流動(dòng)法
八、課程落地保障及課程總結(jié)
1、如何提升執(zhí)行力
2、管理的五個(gè)DING
3、潛能與顯能
4、持續(xù)與管理
5、課程總結(jié)
（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào)）

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