茶壺里也能倒出餃子---標桿經(jīng)驗萃取

  培訓(xùn)講師:辛絳

講師背景:
辛絳老師TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家13家企業(yè)大學(xué)構(gòu)建者12年世界500強培訓(xùn)管理經(jīng)驗8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗國家企業(yè)培訓(xùn)師認證IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認證國家心理咨詢師二級認證國家人力資源管理師二級認證華碩內(nèi)訓(xùn)師認證評委導(dǎo)師兼課程開發(fā)專家小組顧問無 詳細>>

辛絳
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茶壺里也能倒出餃子---標桿經(jīng)驗萃取詳細內(nèi)容

茶壺里也能倒出餃子---標桿經(jīng)驗萃取

課程背景:



企業(yè)的競爭力不僅來源于技術(shù)和產(chǎn)品,更源于高效能的團隊和關(guān)鍵崗位的卓越執(zhí)行力。然而,許多企業(yè)在培養(yǎng)和管理關(guān)鍵崗位人才時,面臨著諸多痛點,導(dǎo)致人才流失和崗位空缺的風(fēng)險增加,最終影響企業(yè)的戰(zhàn)略落地和持續(xù)發(fā)展。



首先,許多企業(yè)對于關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗積累和知識傳承缺乏有效的體系。隨著員工的離職或崗位調(diào)整,關(guān)鍵崗位的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗往往無法及時傳承,造成知識斷層和生產(chǎn)力損失。這種情況在中小企業(yè)和快速發(fā)展的公司中尤為突出,企業(yè)往往無法有效捕捉和保存這些隱性經(jīng)驗。



其次,關(guān)鍵崗位的員工往往面臨巨大的工作壓力和責(zé)任,但缺乏系統(tǒng)的經(jīng)驗提煉與沉淀。這些員工的經(jīng)驗積累多停留在個人記憶中,缺乏標準化的總結(jié)和提煉,導(dǎo)致團隊成員難以快速復(fù)制成功模式,創(chuàng)新與效率也難以提升。



因此,本課程將幫助企業(yè)有效提取和沉淀關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗,建立科學(xué)的知識管理與傳承機制,不僅為員工成長提供支持,也為企業(yè)保持持續(xù)競爭力奠定基礎(chǔ)。



課程收益



收益1:為企業(yè)---提升知識傳承效率,減少人才流失風(fēng)險,保持企業(yè)核心競爭力;



收益2:為人資---優(yōu)化人才發(fā)展路徑,增強人才梯隊建設(shè),提升員工崗位適應(yīng)性;



收益3:為部門---加速經(jīng)驗共享,提升團隊執(zhí)行力,確保部門目標快速達成;



收益4:為學(xué)員---掌握經(jīng)驗萃取五步法,能把自己或他人的經(jīng)驗萃取出來。



課程模型





課程對象



企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、師父、內(nèi)部導(dǎo)師、經(jīng)驗萃取師、管理者、HR



人數(shù)限制



30左右,分小組授課,每小組5-8人



授課時長:



2天,6小時/天



授課方式:



互動式學(xué)習(xí):角色扮演,游戲互動,案例分析,示范練習(xí)、情景模擬...



課程大綱



第一講:經(jīng)驗萃取對個人及企業(yè)意味著什么



1. 什么是經(jīng)驗萃???



魔術(shù):鐵鏈套環(huán)的經(jīng)驗萃取



2. 世界長青組織的秘密



案例分析:這些組織共同的特性



3. 個人的核心競爭力



小組研討:企業(yè)最希望你留下什么



第二講:常見標桿萃取方法



、成就事件專家自萃法



1. 案例梳理



2. 明確事件



3. 明確難點



、成就事件訪談萃取法



1. 萃取的步驟



2. 情景重現(xiàn)法



3. 提煉的步驟



、團隊經(jīng)驗萃取方法



1. 團隊經(jīng)驗的定義



2. 圓桌探討法



小組練習(xí):一次成功的訪談



第三講:標桿經(jīng)驗萃取步驟



、要點羅列



1. 一先



2. 三無



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取1



、要點合并



1. 動賓結(jié)構(gòu)



2. 段落組成



3. 七字以內(nèi)



4. 超七分段



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取2



、策略分析



1. 三要素分析



2. 話術(shù)的搭配



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取3



要點原因



1. 三個有時



2. 話術(shù)搭配



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取4



、升級優(yōu)化



1. 區(qū)分主要經(jīng)驗



2. 顯性經(jīng)驗區(qū)分



3. 話術(shù)搭配



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取5



、標準論證



1. 經(jīng)驗的對照



2. 話術(shù)的搭配



小組練習(xí):經(jīng)驗萃取6



第四講:經(jīng)驗呈現(xiàn)最終形式



、呈現(xiàn)形式1:標桿案例



1. 案例的認識



2. 案例場景重現(xiàn)



3. 案例的撰寫



4. 案例的使用說明



案例:XX案例手冊



、呈現(xiàn)形式2:教材PPT



1. 教材的開發(fā)



2. 教材核心內(nèi)容



3. 教材使用說明



案例:XX教材與經(jīng)驗萃取



、呈現(xiàn)形式3:作業(yè)指導(dǎo)書



1. 作業(yè)指導(dǎo)書的認識



2. 作業(yè)指導(dǎo)書的撰寫



3. 作業(yè)指導(dǎo)書使用說明



案例:XX作業(yè)指導(dǎo)書的萃取



、呈現(xiàn)形式4:帶教手冊



1.帶教對象的確定



2. 帶教內(nèi)容的設(shè)計



3. 帶教手冊使用說明



案例:某崗位帶教手冊



五、呈現(xiàn)形式5:經(jīng)驗傳承表



1.傳承表的設(shè)計



2. 傳承表使用說明



案例:某崗位傳承表



、呈現(xiàn)形式6:清單



1.清單適合內(nèi)容



2. 清單使用說明



案例XX話術(shù)清單



 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:初階內(nèi)訓(xùn)師,想成為講師的績優(yōu)者、主管?課程背景:一個優(yōu)秀的管理者(或績優(yōu)者)應(yīng)該是一名優(yōu)秀的老師,他們不但要為績效負責(zé),更要為企業(yè)傳承成功的管理經(jīng)驗、工作經(jīng)驗,所以,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵?!舫醮握J證的老師,如何站上講臺?◆形神、眉宇和起手臺足怎么更像老師?◆如何不緊張地能把課程內(nèi)容表達的更順暢?本次課程將為老師們帶

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課程時間:2-3天,6小時/天授課對象:具有一定授課經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)師?課程背景:你企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師授課千篇一律?你企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)效果很一般?你企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師授課情感投入太少?你企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師把授課當(dāng)成任務(wù)匆匆結(jié)束?這些問題導(dǎo)致企業(yè)想批量復(fù)制人才的速度會大大折扣;怎么修煉培訓(xùn)師內(nèi)功,讓培訓(xùn)師更能駕馭并愛上這個講臺,從而很好的把崗位及企業(yè)經(jīng)驗有效傳承,將是本次培訓(xùn)與企

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課程背景:一個優(yōu)秀的管理者(或績優(yōu)者)應(yīng)該是一名優(yōu)秀的老師,他們不但要為績效負責(zé),更要為企業(yè)傳承成功的管理經(jīng)驗、工作經(jīng)驗。所以,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵。初次認證的老師,如何站上講臺?形神、眉宇和起手臺足怎么更像老師?如何不緊張地能把課程內(nèi)容表達的更順暢?本次課程將為老師們帶來內(nèi)訓(xùn)師講臺的修煉,如何從一個沒上臺授過課的小白講師,成為一個敢走上講臺、能自如

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項目實施結(jié)構(gòu)化:過程有工具工具教學(xué)表格化:操作有產(chǎn)出產(chǎn)出成果可視化:輸出有成果成果落地實用化:落地能轉(zhuǎn)化項目背景:崗位標準如何設(shè)計?人才標準不清晰?招聘、培養(yǎng)、晉升無標準?在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)對于人才的需求愈發(fā)迫切,但如何準確識別、培養(yǎng)和評價人才,成為眾多企業(yè)面臨的難題。任職資格體系建設(shè),作為人才管理的核心環(huán)節(jié),其不完善或缺失往往導(dǎo)致企業(yè)人才選拔

 講師:辛絳詳情


課程背景:近幾年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的客觀要求,企業(yè)核心競爭力已經(jīng)由十幾年前的“技術(shù)壁壘”和5年前的“資本壁壘”,逐步發(fā)展到如今的“人才壁壘”。如何保證卓越人才源源不斷的為企業(yè)發(fā)展提供推進作用,已經(jīng)是企業(yè)管理的“核心命題”!但現(xiàn)實的情況是,企業(yè)的人才管理常常出現(xiàn)以下幾種挑戰(zhàn):1.關(guān)鍵核心崗位后備力量不足;2.不知道該選拔誰、培養(yǎng)誰;3.不確定企業(yè)現(xiàn)有

 講師:辛絳詳情


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課程背景:大家都會說方向不對,努力白費,培訓(xùn)更是如此,如果一開始的方向錯了,后面所有的培訓(xùn)基本也都是無效的!而對于發(fā)展型企業(yè),培訓(xùn)管理者也會發(fā)出共同的問題需求:如何設(shè)計出更系統(tǒng)的培訓(xùn)?企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)過程中要注意哪些要點?如何體現(xiàn)培訓(xùn)及培訓(xùn)部門的價值?有沒有具體建議及實用有效的培訓(xùn)形式推薦?怎么樣才能讓培訓(xùn)與績效和戰(zhàn)略,以及員工發(fā)展有更好的結(jié)合,而不是培

 講師:辛絳詳情


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課程背景:大家對培訓(xùn)評估的認識是否還停留在培訓(xùn)完成后如何評估?多數(shù)企業(yè)大學(xué)已經(jīng)開始全流程評估,即從培訓(xùn)的開發(fā)開始,到課程的開發(fā),最后再到效果的確認一系列的評估。因為只有這樣才能更好的把控結(jié)果,否則已經(jīng)成結(jié)果了,無論再怎么評估也改變不了結(jié)果,所以本次課程從一開始培訓(xùn)開發(fā)就開始評估,讓我們的內(nèi)訓(xùn)師在還有沒收授課前,就已經(jīng)有了隱形的培訓(xùn)效果。項目價值:?價值點1:

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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