《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉
課程背景：
在全球經濟一體化加速推進、科技發(fā)展日新月異的當下，職場環(huán)境正經歷著深刻且迅猛的變革。市場競爭的白熱化使得企業(yè)猶如逆水行舟，不進則退。快速迭代的技術不斷重塑著工作的模式與流程，新興行業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)也在數(shù)字化浪潮下被迫轉型。這一系列變化帶來的不確定性與復雜性，猶如層層迷霧，籠罩在職場人的前行道路上。
從企業(yè)的角度來看，當前面臨著諸多棘手的痛點問題。一方面，新員工入職后往往需要較長的適應期才能融入企業(yè)的文化與工作節(jié)奏，導致初期工作效率低下，企業(yè)資源在這段磨合期中被無形消耗。另一方面，隨著員工隊伍的壯大，團隊協(xié)作的順暢性卻未得到相應提升，溝通不暢、目標不一致等問題頻繁出現(xiàn)，影響項目推進的速度與質量。同時，核心骨干員工在向更高管理層次邁進時，時常遭遇能力瓶頸，傳統(tǒng)的管理思維與方法難以應對日益復雜多變的業(yè)務場景，限制了企業(yè)整體效能的進一步提升。
本課程恰如一把精準的手術刀，直擊這些企業(yè)痛點。針對新員工，課程通過系統(tǒng)的自我認知模塊與職場角色定位，幫助他們迅速找準方向，縮短適應期，快速為企業(yè)貢獻價值。在團隊協(xié)作方面，課程中的溝通技巧提升與情緒智力培養(yǎng)部分，能有效化解成員間的矛盾與誤解，促進信息的高效流通，讓團隊協(xié)作更加緊密無間。對于核心骨干，從管理思維的創(chuàng)新到系統(tǒng)化思維的構建，助力他們突破能力天花板，以更宏觀、更高效的方式引領團隊前進，從而推動企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)在變幻莫測的商海中揚起效能提升的風帆，駛向成功的彼岸。
課程收益：
1、自我認知提升：學會全面解讀自己的職場風格、個性特點和行為模式，從而在職場中更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢；
2、能力邊界拓展：學會如何識別和提升自己的多元智力和能力，以及如何在未來工作中掌握所需的關鍵能力；
3、情緒智力增強：學會如何管理自我情緒，提高與人相處的能力，以及如何通過情緒智力提升職場幸福感和績效；
4、溝通技巧改善：掌握高質量的表達力和關鍵對話技巧，能夠更有效地在職場中進行溝通，解決沖突；
5、組織文化適應：學會如何適應不同的企業(yè)管理文化，通過系統(tǒng)性思考和非權力領導力的進化，更好地在組織中發(fā)揮作用；
6、團隊協(xié)作能力提升：掌握如何在團隊中有效溝通，統(tǒng)一目標，傳遞信息，以及如何適應變化。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全體員工、新員工、核心骨干
授課方式：講師講授50%，學員互動50%（案例討論+小組練習+情景模擬）
課程模型：
課程大綱
第一講：雛鷹——打造職場新角色（自我認知）
一、職場角色的多面性
1. 角色的重要性
1）我眼中的我
2）別人眼中的我
3）理想的我
討論：角色如何影響我
可視化工具箱：周哈里窗——看見不曾看見的自己
2. 我的職場角色
1）組織中的角色與角色關系
2）關系角色的特征
3）職場角色庫
可視化工具箱：我的角色庫
二、人生觀與自我身份認同的力量
討論：人為什么要尋找自我？
1. 自我同一性缺失的危害
危害一：容易放棄，無法感知身在何處，面對壓力第一選擇是逃避；
危害二：沒有立場，缺乏邊界感，容易被PUA也容易觸犯他人邊界；
危害三：缺乏動力，內在的空虛導致無法以一個理想的自我去應對倦怠和情緒壓力；
工具：自我成長的心智化模型
2. 定義“我是誰”
1）我想成為怎樣的人
案例：阿甘正傳&張一得的告別
2）自我實現(xiàn)的魅力
案例：覺醒年代
3. 我的馬斯洛需求金字塔
1）生存需求
2）安全需求
3）歸屬需求
4）尊重需求
5）自我實現(xiàn)
三、打敗職場倦怠感
1. 工作與生活的深度管理
1）精力管理
2）知識管理
3）關系管理
4）金錢管理
5）情商管理
2. 職場人生需要的6種能力
1）說話要有故事力
2）工作要有交響力
3）思考要有共情力
4）生活要有娛樂感
5）追求要有意義感
練習：六個思維工具的練習
3. 自我管理的四個維度
1）目標管理——我們從來都不缺乏目標
2）時間管理——精力分配的底層邏輯
3）習慣塑造——記錄讓你知道身在何處
4）戰(zhàn)勝拖延——不要讓情緒成為能力的阻礙
4. 職場潛力的挖掘
1）發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——智力與能力的新時代博弈
2）多元智能——發(fā)現(xiàn)自己的潛力
3）新木桶理論——從關注短板到關注長板
4）創(chuàng)新思維——讓你不缺創(chuàng)意和靈感
5）非權力領導——我的進化之路
工具：游戲式九型人格探索沙盤
第二講：飛鷹——打造職場支持圈（自我管理）
一、五維管理——五個維度提升職場管理效能
維度一：與你的同事達成聯(lián)盟
維度二：做好自我管理
維度三：改變自己影響別人
維度四：主動管理自己的精力
維度五：放大自己的改變圈
二、管理思維——管理也要“務虛”
1. 添加管理的潤滑劑
1）有意識的增加溝通的維度——表達升級
2）有意識的增加管理者思維——換位思考
3）有意識的增加系統(tǒng)性思維——看見自己與關系
2. 態(tài)度與滿意度
1）態(tài)度的基本要素——認知、情感、行為
2）態(tài)度對行為的影響——行為意圖與實際行為的偏差
工具箱：如何獲得認知協(xié)調感？
改變態(tài)度：我不該這樣
增加認知：還有其它的原因
改變認知的重要性：A比B更重要
減少選擇感：我沒有辦法才這樣
改變行為：我不這樣做了
3）影響態(tài)度的因素——內部因素&外部因素
4）職業(yè)滿意度的影響——不滿足的心態(tài)與行為的關系
三、情緒智力——讓情緒成為管理的幫手
1. 情緒智力在職場中的影響
1）減少沖突和壓力
2）提升自我表達和職場發(fā)展
3）提高決策質量
2. 情緒管理三大能力
1）洞悉他人情緒的能力
2）管理自我情緒的能力
3）與人相處的能力
工具：職場冰山模型
四、職場溝通——高質量的表達力
1. 如何說，才能快速構建信任
2. 如何聽，才能讓對方也愿意聽你的
3. 如何想，才能讓對方離目標越來越近
4. 如何用，一個句式說服不同對象
工具：表達四象限
練習：設定主題，設計象限溝通策略
核心思維——理解管理思維
1. 職場動力
1）表揚&肯定--獲取可持續(xù)性的成長
2）被迫&動機--區(qū)分不得不與我愿意
3）期待&渴望--先滿足渴望才能滿足期待
2. 職場生存
1）理解系統(tǒng)邊界
2）處于系統(tǒng)的位置
3）建立系統(tǒng)的支持圈
3. 如何讓反饋更有效
1）同頻思維，讓你成為受歡迎的傾聽者
2）綠燈思維，讓你成為受歡迎的說話者
3）尊重感受，讓你成為受尊敬的理解者
4）巧用數(shù)字，讓你成為受信賴的說服者
第三講：金鷹——擁有系統(tǒng)化思維（自我升華）
一、了解文化——企業(yè)文化的打造
1. 有層次地解讀企業(yè)三觀
3. 用文化引領團隊破局
4. 價值觀共識
討論：如何讓價值觀落地生根
工具：邏輯六要素模型
二、顛倒的世界——系統(tǒng)思維理解世界
1. 什么是外部系統(tǒng)
——外在看不見，卻因為資源、規(guī)則、環(huán)境而聯(lián)系在一起的存在。
案例：蔚來汽車的生態(tài)系統(tǒng)
2. 什么是內部系統(tǒng)
——內在看得見，彼此互相影響與合作，以產出為價值體現(xiàn)。
案例：直銷銀行的開發(fā)團隊
3. “我”就是一個系統(tǒng)
案例：以我為中心的思維關系架構（工作中、生活中、精神中）
4. 倒著看世界
——從學習方法到尋找意義（如課程模型中的兩個三角形）
三、系統(tǒng)思考——頭痛醫(yī)腳的破局思考
1. 決策與系統(tǒng)思考
2. 運用資源，達成目標
案例討論：團隊里的偷懶者如何長期存在
四、洞察問題——解決非標準化問題
1. 用復盤實現(xiàn)動態(tài)校準
2. 掌握信息的人，掌握主動權
3. 能力突破，制度錯位
4. 自我賦能的關鍵對話
案例討論：尋找錯誤中的意義
五、有效溝通——讓溝通在團隊中有效
1. 目標如何統(tǒng)一
2. 信息如何傳遞
3. 變化如何傳達
實戰(zhàn)演練：團隊溝通實踐模擬

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