《系統(tǒng)思維與創(chuàng)新性解決問題》中基層骨干
《系統(tǒng)思維與創(chuàng)新性解決問題》中基層骨干詳細內(nèi)容
《系統(tǒng)思維與創(chuàng)新性解決問題》中基層骨干
《系統(tǒng)思維與創(chuàng)新性解決問題》
主講：梁培霖老師
【課程背景】
在企業(yè)的運營與發(fā)展中，各類問題層出不窮，小到日常工作的流程卡點，大到影響戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵阻礙。對于業(yè)務(wù)單元管理者、一線管理者和職能部門管理者而言，能否系統(tǒng)地解決這些問題，直接決定了團隊的工作效能、部門的業(yè)績表現(xiàn)乃至企業(yè)的競爭力。
系統(tǒng)解決問題能幫助企業(yè)從根源上化解矛盾，避免同類問題反復(fù)出現(xiàn)，減少資源的無效消耗；同時，在解決問題的過程中，還能推動團隊形成高效的協(xié)作模式，提升整體的應(yīng)變能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展筑牢根基，如果能夠創(chuàng)新性的系統(tǒng)解決問題就能跑贏競爭對手，贏得商業(yè)競爭。
然而，企業(yè)在解決問題時往往面臨諸多痛點和挑戰(zhàn)：
從問題識別來看，很多時候管理者只能看到問題的表象，難以挖掘深層次的原因，導(dǎo)致解決措施治標(biāo)不治本，問題反復(fù)出現(xiàn)；
在問題分析環(huán)節(jié)，由于缺乏科學(xué)的方法和工具，管理者容易陷入主觀判斷的誤區(qū)，或者在海量信息中找不到關(guān)鍵線索，無法準(zhǔn)確把握問題的核心；
很多企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決流程，不同管理者各有各的方式，使得解決效率參差不齊，也不利于經(jīng)驗的沉淀與傳承。
缺乏解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力，不敢挑戰(zhàn)高難度問題，更愿意避重就輕，解決表面問題。從結(jié)果來看，有些問題雖然暫時得到解決，但只是單點或局部的對問題進行緩解，沒有系統(tǒng)性的徹底解決問題，導(dǎo)致問題越積越多，最終積重難返。?
本課程針對這些痛點和挑戰(zhàn)，為不同層級的管理者提供系統(tǒng)解決問題的方法論與實戰(zhàn)工具。課無論你是需要攻克業(yè)務(wù)難題的業(yè)務(wù)單元管理者、直面一線問題的一線管理者，還是負責(zé)協(xié)調(diào)資源解決共性問題的職能部門管理者，都能通過本課程掌握系統(tǒng)解決問題的能力，讓企業(yè)的問題解決從零散、被動的應(yīng)對，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、主動的攻堅，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐。
【課程收益】
掌握識別和界定問題的方法，提升系統(tǒng)解決問題的意識
建立系解決問題的方法框架，構(gòu)建系統(tǒng)解決問題的思維能力
掌握五星系統(tǒng)解決問題的系列工具和心法，提升解決問題的實踐技能
深刻理解系統(tǒng)解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力模型，為提升工作績效典型素質(zhì)基礎(chǔ)
【課程對象】
中基層業(yè)務(wù)骨干
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
認(rèn)知系統(tǒng)思維：打破局部思維，建立全局視角
系統(tǒng)思維的特征與價值
系統(tǒng)思維的本質(zhì)：理解“要素 - 連接 - 目標(biāo)” 的整體邏輯
系統(tǒng)思維VS 局部思維：解決問題的差役對比
案例：豐田“精益生產(chǎn)系統(tǒng)”
系統(tǒng)思維的三大核心特性
整體性：關(guān)注 “系統(tǒng)整體功能” 而非 “單個要素性能”
關(guān)聯(lián)性：識別 “要素間的因果關(guān)系”，避免孤立分析
動態(tài)性：預(yù)判 “系統(tǒng)的長期變化”，避免 “短期靜態(tài)決策”
系統(tǒng)解決問題的思維框架
問題遁形的三種場景。
問題和解決問題的含義
系統(tǒng)解決問題的思維框架：五星系統(tǒng)解決問題法。
五星系統(tǒng)解決問題法的理論基礎(chǔ)-笛卡爾的方法論
案例：三個段位的銷售經(jīng)理; 意大利任務(wù)解析
如何使用五星系統(tǒng)解決問題法提升工作績效？
定義：所有問題都存在于場景中，不定義問題就無法解決問題（SEGO）
定義問題的工具：SEGO（百合花）模型
案例：完不成任務(wù)的分公司-1
拆解：分析問題即是拆解問題（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)拆解法/非標(biāo)結(jié)構(gòu)拆解法）
拆解議題的兩個方法：演繹法和歸納法
聚焦議題的三種方法：數(shù)據(jù)選擇法、矩陣選擇法、比較排序法
案例：完不成任務(wù)的分公司-2
探尋：找到解決問題的核心障礙
傳統(tǒng)問題解決的誤區(qū)：從一個問題到問題冰山
根因分析的本質(zhì)是搞清楚議題背后的因果關(guān)系—愛因斯坦
收集信息的三種方法：數(shù)據(jù)分析+訪談?wù){(diào)研+實地考察
探尋根因的兩種方法：魚骨圖、比較分析法
案例：誤導(dǎo)無數(shù)人的杰弗遜紀(jì)念堂的故事
方案：制定創(chuàng)新性的解決方案
華為的遙遙領(lǐng)先為什么殺傷力那么大？
尋找解決問題的創(chuàng)新突破點-第一性原理
四種基本思維：水平思維/垂直思維/逆向思維/類比思維；
創(chuàng)新工具：TRIZ 的 40 個發(fā)明原理
方案選擇的科學(xué)決策法
案例：如何改善某快遞服務(wù)在北京市場的占有率？
行動：一步行動大于一打綱領(lǐng)（行動規(guī)劃九欄表）
行動規(guī)劃九欄表：預(yù)期目標(biāo)、解決方案、責(zé)任人、關(guān)鍵舉措、評估標(biāo)準(zhǔn)、跟進機制、資源需求、風(fēng)險與預(yù)案、承諾與獎懲
系統(tǒng)解決問題的領(lǐng)導(dǎo)力- STAR3 模型
銳意進取-Self-motivation：挑戰(zhàn)高目標(biāo)
最高段位的領(lǐng)導(dǎo)力是使眾人行，自我效能理論指引我們打造領(lǐng)導(dǎo)魅力
提升自我效能的三種方法
案例：1500人的大會臨時被通知取消，你會如何做？
目標(biāo)共識-Align-goals：凝聚團隊?wèi)?zhàn)斗力
從亮劍精神中識別凝聚戰(zhàn)斗力的四大舉措
讓目標(biāo)有力量的三種方法
案例：巴頓是如何把成千上萬的美國紈绔青年忽悠上二戰(zhàn)戰(zhàn)場的
沖突處理-Team-conflict：破除團隊協(xié)作壁壘
團隊沖突的4大隱患（觀念之爭、意氣之爭、權(quán)力之爭、資源之爭）
影響互信度的三個關(guān)鍵因素（誠信、動機、能力與成果）
破除心智模式的魔障，不要被情緒掌控。
練習(xí)：三個情緒轉(zhuǎn)換練習(xí)
結(jié)果導(dǎo)向-Report-Result-Rewards：一切為了勝利
向上對齊的重要性：勞而無功不如戲而無益。案例：勞而無功的典故
向上匯報的四大目標(biāo)和13條法則
過程正確才能保障結(jié)果正確?？刂迫Α⒂绊懭完P(guān)注圈的不同影響策略
戴維·麥克利蘭的激勵理論（親和需求、成就需要、權(quán)力需要）
梁培霖老師的其它課程
年度工作計劃工作坊 01.19
《年度工作計劃工作坊》主講：梁培霖老師【課程背景】部門在承接上級戰(zhàn)略時，常面臨“解碼斷層”困境：或?qū)ι霞墤?zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計理解不深，導(dǎo)致部門目標(biāo)與整體戰(zhàn)略錯位；或戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)識別模糊、分解不細，缺乏清晰實施路徑；或組織架構(gòu)、人才配置、團隊氛圍與戰(zhàn)略不匹配，落地時“卡殼”。中基層管理者亟需一套“從戰(zhàn)略對齊到落地拆解”的系統(tǒng)方法，破解“戰(zhàn)略難落地、任務(wù)難執(zhí)行”的
講師：梁培霖詳情
《5B人才策略助力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級》主講：梁培霖老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈且瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)調(diào)整成為適應(yīng)市場變化、保持競爭力的關(guān)鍵舉措。隨著行業(yè)格局的重塑、技術(shù)的飛速革新以及消費者需求的不斷演變，企業(yè)若想在浪潮中脫穎而出，必須及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，以把握新的機遇，應(yīng)對潛在的挑戰(zhàn)。?企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級中普遍在人才供給上遇到挑戰(zhàn)：人才與戰(zhàn)略匹配度
講師：梁培霖詳情
《開放與熵減，釋放組織活力》華為人力資源管理體系與實踐主講：梁培霖老師【課程背景】在企業(yè)發(fā)展的動態(tài)演進中，組織熵增帶來的封閉僵化、活力衰減已成為管理者亟待破解的困局。當(dāng)人力資源管理陷入傳統(tǒng)科層制的桎梏，員工創(chuàng)造力被壓制；當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃與人才配置出現(xiàn)斷層，企業(yè)發(fā)展動能不足；當(dāng)干部隊伍缺乏動態(tài)賦能機制，組織變革便難以推進。這些熵增現(xiàn)象，正蠶食著企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力。
講師：梁培霖詳情
《戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》主講：梁培霖老師【課程背景】在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理常陷入多重困境：或戰(zhàn)略方向模糊，淪為“拍腦袋”決策；或戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)，淪為紙上談兵；或面對市場變化，不知該堅守定力還是靈活調(diào)整。許多企業(yè)因缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維與工具，在“看勢、謀局、布陣、排兵、篤戰(zhàn)”的任一環(huán)節(jié)掉鏈子，最終導(dǎo)致戰(zhàn)略失效。?在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理常
講師：梁培霖詳情
《戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行》主講：梁培霖老師【課程背景】在VUCA時代，一體化的站能力企業(yè)生存和持續(xù)增長的制勝密碼，但是超過70的企業(yè)都因戰(zhàn)略能力尤其是戰(zhàn)略執(zhí)行能力的缺失而折戟沉沙。戰(zhàn)略管理通常面臨如下問題：戰(zhàn)略能力懸空癥：只有少數(shù)高層懂戰(zhàn)略，大部分中高層管理者缺少戰(zhàn)略思維，無法理解和落實公司戰(zhàn)略；戰(zhàn)略任務(wù)不落地：戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)無法落實到組織和個人，導(dǎo)致戰(zhàn)略任務(wù)無承
講師：梁培霖詳情
《戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略洞察力提升》主講：梁培霖老師【課程背景】在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的生死存亡往往取決于戰(zhàn)略決策的質(zhì)量，能否在復(fù)雜信息中預(yù)判趨勢、在矛盾對立中找到機會、在慣性思維中突破局限，成為區(qū)分優(yōu)秀與平庸的關(guān)鍵。然而，多數(shù)管理者在戰(zhàn)略思考中常陷入“思考松懈”的陷阱：依賴過往經(jīng)驗拒絕變革、選擇性接收符合既有認(rèn)知的信息、被短期KPI遮蔽長期視野，最終錯失
講師：梁培霖詳情
《戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略管理》主講：梁培霖老師【課程背景】在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理常陷入多重困境：或戰(zhàn)略方向模糊，淪為“拍腦袋”決策；或戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)，淪為紙上談兵；或面對市場變化，不知該堅守定力還是靈活調(diào)整。許多企業(yè)因缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維與工具，在“看勢、謀局、布陣、排兵、篤戰(zhàn)”的任一環(huán)節(jié)掉鏈子，最終導(dǎo)致戰(zhàn)略失效。?在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理常
講師：梁培霖詳情
《戰(zhàn)略復(fù)盤與戰(zhàn)略創(chuàng)新》主講：梁培霖老師【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。市場競爭愈發(fā)激烈，同行之間的角逐進入白熱化階段，稍不留意就可能被競爭對手搶占先機。政策法規(guī)也在不斷調(diào)整變化，如環(huán)保政策的加強、稅收政策的變動等，都對企業(yè)的運營產(chǎn)生直接影響，要求企業(yè)必須及時調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新的政策要求。技術(shù)革新更是日新月異，新興技術(shù)如人工智能
講師：梁培霖詳情
《OneTeamOneGoal》團隊目標(biāo)共識工作坊主講：梁培霖老師【課程背景】當(dāng)前許多團隊在踐行“OneteamOneGoal”理念時面臨諸多挑戰(zhàn)，我將從目標(biāo)共識、個人與團隊愿景關(guān)系、目標(biāo)落地和分工協(xié)作這四個方面，對存在的問題進行詳細拆解，以更清晰、全面地展現(xiàn)現(xiàn)狀。?當(dāng)前許多團隊難以踐行“OneteamOneGoal”，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：?目標(biāo)共識缺失
講師：梁培霖詳情
《業(yè)務(wù)創(chuàng)新實戰(zhàn)工作坊》主講：梁培霖老師【課程背景】企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中常陷入“三重困境”：或難以識別真需求，創(chuàng)新方向偏離客戶價值；或缺乏系統(tǒng)方法，僅靠零散點子難形成有效方案；或創(chuàng)意難落地，因資源規(guī)劃、團隊配置不當(dāng)導(dǎo)致創(chuàng)新項目夭折。中基層業(yè)務(wù)團隊亟需一套“從需求洞察到方案落地”的實戰(zhàn)方法論，破解“想創(chuàng)新卻不知如何動手”的難題。?本工作坊以“業(yè)務(wù)創(chuàng)新全流程實戰(zhàn)”為核
講師：梁培霖詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315