深度管理溝通大綱1天

  培訓(xùn)講師：楊帆

講師背景：
專家簡介：楊帆先生職業(yè)資質(zhì)：資深管理專家中國競爭力研究中心特聘管理專家北大經(jīng)院總裁班客座教授北大政府管理學(xué)院客座教授清華繼教學(xué)院特聘教授擅長領(lǐng)域：在領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理創(chuàng)新、人本管理、組織溝通與激勵等方面提供一流的咨詢培訓(xùn)。主講課程：《人本 詳細>>

楊帆
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深度管理溝通大綱1天詳細內(nèi)容

深度管理溝通大綱1天



《跨部門溝通》（1天）
楊 帆
課程背景：
管理中的溝通不同于普通的人際溝通，人際溝通很多時候可以是純粹的感性對話
，而管理中的溝通則是圍繞工作而進行的理性互動，在管理中溝通最終是為了實現(xiàn)團
隊目標而進行的，因此團隊中的每一個人都應(yīng)該全力以赴、毫無保留的協(xié)同工作，但
現(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn)，對于同一件工作不同的人配合程度是不同的，而同一個人對不同工
作的配合程度也不相同，那到底是什么決定了人們對工作的配合程度？又該如何通過
溝通提高人們對工作的配合程度呢？《深度管理溝通》課程從人性、管理、文化等多個
方面對溝通進行深入解析，為您理清思路，找到解決方案！

課程目標：
? 理解管理溝通的特性及目的；
? 深入分析人們溝通的內(nèi)在動因；
? 全面認知管理溝通的深層次障礙，以及應(yīng)對策略；
? 掌握高效溝通的技巧及方法；
? 全面提升組織內(nèi)部溝通效能；

課程大綱：
一、解讀團隊溝通
? 做好本職工作就好了，為什么一定要溝通
? 團隊的成功要素是什么
? 什么是成功的溝通
? 為什么團隊中的溝通不順暢
? 團隊溝通的構(gòu)成要素
二、團隊成員的驅(qū)動技巧
? 人是一樣的嗎？
? 是什么決定了人與人之間的協(xié)作
? 人的本能需求
? 需求的特性
三、塑造積極的團隊溝通背景
? 文化對行為的控制
? 法制管理
? 管理者作用
四、團隊溝通中的角色互動
? 角色背后
? 角色的互動
五、為溝通鎖定方向——目標
? 目標的作用
? 為什么團隊目標不被接受
? 提升團隊目標的認可度
六、為溝通鋪就高速公路——渠道
? 如何建立和完善正式溝通渠道
? 如何有效管理非正式溝通渠道
? 如何打擊和屏避不良溝通渠道
七、溝通技巧
? 人際對協(xié)作的影響
? 性格分析
? 看問聽說
? 人際的整體感覺與長期感覺

 

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