目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核
主講:董老師 6 課時(shí)
課程目標(biāo)
要成就一件事情,一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向,才會把事情做好,把握「現(xiàn)在」,專注在「
今天」,每一分每一秒都要好好把握。
目前不少企業(yè)采用了目標(biāo)管理方式,這不僅是一種有效的激勵(lì)方式,而且在很大程度
上避免了任務(wù)進(jìn)程的不協(xié)調(diào),大大地提高了組織的運(yùn)作效率。
企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握,工作成果不被認(rèn)
同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí),工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹
目標(biāo)管理的理論與方法,協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理,達(dá)成預(yù)定目標(biāo),員工充滿活力,充分
發(fā)揮潛力,提升經(jīng)營績效。
通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟;
如何制定計(jì)劃并有效實(shí)施與控制;
掌握有效的績效考核方法和工具;
如何進(jìn)行績效反饋和輔導(dǎo);
如何激勵(lì)員工提升企業(yè)整體績效。
授課方式
講授、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
課程大綱
第一單元 目標(biāo)、績效與績效管理
★ 什么是目標(biāo)?
★ 思考:經(jīng)理人在工作中的困惑
■
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常
無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知
道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我
們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與
部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?如此等等,還可以舉出很多,我
們思考過沒有問題到底出在哪里?
★ 企業(yè)績效管理的理念
★ 績效管理VS績效考核
★ 部門經(jīng)理的角色和任務(wù)
第二單元 目標(biāo)的制定
★ 如何制定出理想的目標(biāo)?
■ 什么是目標(biāo)管理?其核心?
■ 目標(biāo)制定的步驟
■ 目標(biāo)要數(shù)量化和具體化
■ 好目標(biāo)的大六大特征
★ 如何制定計(jì)劃?
■ 制定計(jì)劃
■ 制定計(jì)劃的基本步驟
■ 案例:制定計(jì)劃方法
第三單元 目標(biāo)管理的實(shí)施
★ 目標(biāo)的執(zhí)行
■ 下屬如何執(zhí)行目標(biāo)?
■ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)?
■ 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行?
★ 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
■ 跟蹤檢查的目的是什么?
■ 跟蹤檢查要遵循哪些原則?
■ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)?
★ 跟蹤檢查的具體方法
■ 跟蹤檢查的工具;
■ 目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法;
■ "交辦事項(xiàng)"和 "重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。
第四單元 績效考核與反饋
★ 績效考核的實(shí)質(zhì)
■ 為什么要進(jìn)行績效考核?
■ 績效考核的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵
■ 績效考核的原則
■ 績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)
■ 績效考核的誤區(qū)
典型案例分析
★ 績效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用
■ KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則
■ 如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵(lì)
■ 360度全方位考核
■ 平衡計(jì)分卡、MBO的運(yùn)用
★ 績效反饋和溝通技巧
■ 績效反饋的重要性和方法
■ 通過績效管理反饋需要解決的問題
■ 如何進(jìn)行績效面談
■ 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
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