管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):?jiǎn)栴}管理七步法
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):?jiǎn)栴}管理七步法詳細(xì)內(nèi)容
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):?jiǎn)栴}管理七步法
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):?jiǎn)栴}管理七步法
課程背景:
不能發(fā)現(xiàn)假象的管理,根本不懂管理問(wèn)題!企業(yè)看似事業(yè)巔峰,越是危險(xiǎn)!團(tuán)隊(duì)越是發(fā)
展迅速,越是隱藏危機(jī)!團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展過(guò)程中,任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問(wèn)和
技巧;不論是團(tuán)隊(duì)成立之初,對(duì)定位認(rèn)知不深刻,導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng);管理意
識(shí)薄弱,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士氣不足成長(zhǎng)緩慢;還是經(jīng)過(guò)管理磨合后的,規(guī)模壯大,
發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個(gè)階段和過(guò)程,管理者都可以用問(wèn)題管理的思維和角度,儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化
成問(wèn)題管理的技能,時(shí)刻準(zhǔn)備面臨團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn),做到從容應(yīng)對(duì),坦然
面對(duì)!問(wèn)題管理課程幫助管理者,以管理前瞻性思維,發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中隱藏的問(wèn)題假象
,并將問(wèn)題管理具體落地達(dá)成目標(biāo),應(yīng)用系統(tǒng)化方法和工具,讓管理走向?qū)I(yè),成就職
業(yè)!
課程大綱:
隱藏問(wèn)題5大假象
如何理解5大假象
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程就是問(wèn)題管理的過(guò)程;
案例:海爾管理層問(wèn)題意識(shí);現(xiàn)場(chǎng)演練:討論分享如何理解這些假象;
如何發(fā)現(xiàn)5大假象
管理者如何防治團(tuán)隊(duì)發(fā)展的假象,冰山理論的問(wèn)題意識(shí);
1、自主性思考;
2、多維度客觀分析;
3、尋求更多合作;管理游戲:W計(jì)劃;討論游戲中隱藏問(wèn)題的假象
二、問(wèn)題管理具體化
(一)組織結(jié)構(gòu)分析
如何獲取更多信息,做問(wèn)題具體化
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
2、停頓型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)
3、變動(dòng)型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn);現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)分析
(二)問(wèn)題具體細(xì)化
組織的問(wèn)題;部屬的問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題;真實(shí)案例分析討論:到底是誰(shuí)的問(wèn)題?沖突管
理是核心。天時(shí)地利人和之外,什么更重要?
問(wèn)題管理系統(tǒng)化
問(wèn)題管理5原則
1、主動(dòng)性
2、合作性
3、思考性
4、建設(shè)性
5、實(shí)效性;
(二)問(wèn)題管理七步法
1、明確問(wèn)題
2、分析問(wèn)題
3、找問(wèn)題的原因
4、調(diào)查問(wèn)題的原因
5、解決的對(duì)策
6、評(píng)估對(duì)策的成效
7、形成新流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
(三)問(wèn)題管理執(zhí)行建議
1、有爭(zhēng)議性的問(wèn)題可以先擱置
2、就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達(dá)成”的地方
3、對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)調(diào)節(jié)的“第一步”
4、前提是遵從公司決定
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