《新任管理者管理能力提升》
《新任管理者管理能力提升》詳細內(nèi)容
《新任管理者管理能力提升》
新管理者如何度過第一個90天
課程背景:
有資料統(tǒng)計:中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來的,原來在基層專
業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位
后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問題:
1. 角色認識不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細節(jié);
2. 凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;
3. 整天忙著幫助下屬解決問題,可是下屬卻并不買賬;
4. 面對上司或公司的經(jīng)營目標,制定部門工作計劃,可卻無從下手;
5. 希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,更不愿意承擔(dān)責(zé)任;
6. 如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團隊,如何確保你的團隊不出差錯……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達到預(yù)期的整體目標
。一名只對技術(shù)負責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒袒蚰骋粚I(yè)領(lǐng)域管理負責(zé)的主管,在這個轉(zhuǎn)
變的過程中,技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變. 要掌握哪些管理技能.
如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。
課程收益:
1. 總結(jié)和分析新上任的管理者的常見問題,掌握要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變
2. 了解新上任的管理者自我修煉的5個好習(xí)慣,掌握管理好自己行為與思維模式
(目標導(dǎo)向. 聚焦重點. 發(fā)揮優(yōu)勢. 團隊作戰(zhàn). 綜觀全局)
3. 掌握管理他人的5個核心技能
(績效面談. 員工輔導(dǎo). 合理授權(quán). 激勵下屬. 贊賞與批評)
4. 了解成功實現(xiàn)職業(yè)生涯拓展的5個關(guān)鍵要素
(會議管理. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通. 目標與計劃. 組織分派工作. 提高執(zhí)行力)
5. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧, 通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
課程特色:
1. 內(nèi)容價值定位----課程內(nèi)容結(jié)合組織行為學(xué).
心理資本等方法論,結(jié)合企業(yè)管理的最
佳實踐與課前調(diào)研,總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系;
2. 教學(xué)設(shè)計定位----培訓(xùn)方式采用視頻化解讀. 情景化互動. 案例化分析.
行動化運用
等成人學(xué)習(xí)習(xí)慣進行教學(xué)設(shè)計,加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力;
3. 課程的實操性----
介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡,運用大量的管理工具與人性的
分析,指導(dǎo)日常管理實踐的難題。
課程對象:新上任的管理者,具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
課程時間:3天版18小時
培訓(xùn)方式:
1. 來自于學(xué)員現(xiàn)場及其管理過程中的真實狀態(tài),反饋真實的管理情景
2. 利用寓教于樂的情景模擬. 管理視頻.
互動討論,得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應(yīng)用;
3. 利用小組競爭與合作,創(chuàng)造一個真實的團隊管理過程。
課程大綱
引題: 張主管新官上任的苦惱
第一講:新任管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
1. 表現(xiàn)力
1)角色轉(zhuǎn)變
2)心態(tài)轉(zhuǎn)變
3)職責(zé)轉(zhuǎn)變
4)方法轉(zhuǎn)變
5) 能力轉(zhuǎn)變
2. 執(zhí)行力
1)責(zé)任意識
2)改善意識
3)效能意識
3. 學(xué)習(xí)力
1)學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2)學(xué)習(xí)力就是競爭力
4. 自省力
1)自省才是成功之母
2)睜一只眼,閉一只眼
第二講:新任管理者的自我修煉5個好習(xí)慣
1. 習(xí)慣一:目標導(dǎo)向
1) 我的目標是什么?
2) 如何與企業(yè)的目標達成一致?
2. 習(xí)慣二:聚焦重點
1) 關(guān)注工作中的要事
2) 如何合理的安排時間?
3. 習(xí)慣三:發(fā)揮優(yōu)勢
1) 技術(shù)人員有什么優(yōu)勢?
2) 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點?
3) 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么?
4) 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢?
4. 習(xí)慣四:團隊作戰(zhàn)
1) 團隊合作的5種方式
2) 差異會導(dǎo)致沖突嗎?差異與沖突的關(guān)系
3) “頭腦風(fēng)暴法”演練:100元去西藏
5. 習(xí)慣五:綜觀全局
1) 管理者該做的事情有那些?
2) 綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣?
3) 管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性
第三講:管理他人的5個核心技能
一、技能一:員工輔導(dǎo)
1.情景活動:《紙折愛心》
2.視頻案例:員工輔導(dǎo)的三個步驟
3.視頻案例:員工輔導(dǎo)的要求
二、技能二:績效面談
績效表現(xiàn)評估面談的主要步驟
1.步驟一:準備
2.步驟二:簡介及確定面談基調(diào)
3.步驟三:詳細討論每一個制定的目標
4.步驟四:總結(jié)鼓勵及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí):為什么要做準備
實踐練習(xí):完整面談過程練習(xí)
管理工具:績效面談準備指引表
三、技能三:合理授權(quán)
1.授權(quán)需要克服的兩個難關(guān)
2.那些任務(wù)可以授權(quán)?
3.如何進行授權(quán)?
4.授權(quán)的幾個關(guān)鍵點
四、技能四:激勵下屬
案例討論:每人增加工資300元的風(fēng)波
案例討論:為什么人都愛玩游戲?
1.為什么員工難激勵?
2.了解員工的需求
3.哈利. 哈洛與恒河猴實驗
4.獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
5.激勵原則把握
1)針對人性因人而異
2)獎勵什么得到什么
3)自身言行規(guī)章制度
4)隨時隨地工作激勵
5)角色扮演好人壞人
6)追求合理勿陷公平
案例討論:從延長網(wǎng)紅生命周期到有效持續(xù)激勵新生代員工的方法?
1) 提供新的刺激源(不斷進化新玩法,推出新產(chǎn)品)
2) 不依賴自身的外部刺激(變成復(fù)印機這樣的工具,滿足另一個需求)
3) 轉(zhuǎn)化成內(nèi)部刺激(讓用戶主動做事和參與,完成他們自己的目標)
案例討論:為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場達人?有效激勵新生代員
工的方法?
案例討論:你的員工為什么被游戲吸引?到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂享
工作?如何將工作游戲化?
4) 游戲化的微積分激勵法
5) 零成本激勵的手段
6) 麻將工作法
五、技能五:贊賞與批評
1) 贊賞的七個原則
2) 批評的七個步驟
3) 視頻教學(xué):《無效的批評》《有效的批評》
4) 視頻教學(xué):《無效的贊賞》
第四講:管理者的職業(yè)生涯拓展5個關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一:會議管理
1.九段秘書,你屬于幾段?
2.會議流程中的注意事項:計劃. 通知. 準備. 組織與控制. 總結(jié)和記錄
視頻案例:《會議,會議,還是會議》
3.會議中的關(guān)鍵行動:做好充分準備. 發(fā)言要言簡意賅. 保持冷靜和禮貌
4.關(guān)注妨礙會議的五類人:嘮叨型. 好戰(zhàn)型. 扼殺型. 強勢型. 干擾型
二、關(guān)鍵因素二:與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點
2.匯報與報告的注意事項
3.如何做到直言不諱
視頻案例:《如何向上司匯報工作》
管理工具:向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三:目標與計劃
1.目標的制定與下達(SMART化. 愿景化. 共享化. 承諾化)
2.PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四:組織分派工作
1.分派工作中最容易存在的問題. 原因和克服;
2.任務(wù)分配的原則,分配后的跟蹤與控制. 結(jié)果反饋;
3.創(chuàng)造愿景. 描繪愿景,尤其是關(guān)于項目與團隊前途
視頻學(xué)習(xí):分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五:提高執(zhí)行力
1.鎖定正確的學(xué)習(xí)標桿
2.提高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行素養(yǎng)
3.塑造積極的執(zhí)行文化
4.完善三大核心運行系統(tǒng)
第五講:行動才是生產(chǎn)力—改善計劃
1. 制定行動計劃
2. 分享行動計劃
3. 承諾實施計劃
4. 跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單:行動計劃模板
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