MTP課程04---員工職業(yè)化訓(xùn)練
MTP課程04---員工職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
MTP課程04---員工職業(yè)化訓(xùn)練
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練
課程背景:
員工是組成企業(yè)的最基本單元,是具體負(fù)責(zé)將公司經(jīng)營目標(biāo)和工作執(zhí)行到位的人。員
工的執(zhí)行力,決定了企業(yè)的競爭力,基層員工的工作效率決定了企業(yè)的效率。
本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營執(zhí)行
,導(dǎo)出企業(yè)對于員工的心態(tài)要求和能力要求。并針對員工職業(yè)化需要具備的職業(yè)心態(tài)和
工作能力進(jìn)行講授。幫助員工塑造職業(yè)心態(tài)和形象,掌握職業(yè)化核心能力。
課程收益:
▲ 幫助學(xué)員認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì);
▲ 幫助學(xué)員了解職業(yè)化員工的特征和行為表現(xiàn);
▲ 幫助學(xué)員塑造職業(yè)心態(tài)和職業(yè)形象;
▲ 幫助學(xué)員掌握職業(yè)化員工應(yīng)具備的核心工作能力。
授課天數(shù):1天,6小時/天。
學(xué)員對象:基礎(chǔ)管理人員、各部門員工
授課方式:講師講授+案例分析++角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)引:如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作
1.拓展游戲:疾速60秒
2.高績效團(tuán)隊(duì)的特征
3.高績效團(tuán)隊(duì)由職業(yè)化員工組成
第一講 企業(yè)經(jīng)營與員工職業(yè)化
一、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)
1.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì):以持續(xù)營利為目標(biāo)
2.企業(yè)管理的本質(zhì):高效率達(dá)成企業(yè)目標(biāo)
3.職業(yè)化員工在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的作用
4.案例分享:某銀行營業(yè)窗口人員的一次業(yè)務(wù)辦理
二、職業(yè)化員工的自我認(rèn)知
1.工作與人生的關(guān)系
2.工作是實(shí)現(xiàn)人生成功的舞臺
3.建立與企業(yè)相匹配的價(jià)值觀(心態(tài))
4.所造良好的職業(yè)形象
5.掌握工作崗位所必須的專業(yè)知識與技能
6.案例分享:某企業(yè)員工勝任力模型解讀
第二講 職業(yè)心態(tài)與職業(yè)形象朔造
一、職業(yè)心態(tài)塑造
1.積極主動
2.用心負(fù)責(zé)
3.客戶思維
4.結(jié)果導(dǎo)向
5.案例研討:小張給領(lǐng)導(dǎo)買書的故事
二、職業(yè)形象塑造
1.塑造職場成熟的個人形象
2.工作場所禮儀的應(yīng)用:交談禮儀、座次禮儀、介紹禮儀、電話禮儀
3.情境演練:如何介紹客戶與領(lǐng)導(dǎo)
第三講 職業(yè)化員工五項(xiàng)核心能力
一、目標(biāo)管理能力
1.PDCA目標(biāo)管理工具的的應(yīng)用
2.如何進(jìn)行有效的個人時間管理
3.工作計(jì)劃制定的原則的方法
4.案例分享:如何制定周工作計(jì)劃
二、溝通能力
1.DISC性格測試與分析
2.如何與上級進(jìn)行有效溝通
3.如何與同事進(jìn)行有效溝通
4.如何有效的表達(dá)
5.如何處理溝通中的沖突
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
1.高績效團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
3.如何與不同特點(diǎn)的同事合作
4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)制與分工協(xié)作
四、問題分析與解決能力
1.問題分析方法
2.問題解決的步驟
3.案例研討:問題解決8D報(bào)告
五、專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力
1.專業(yè)知識的重要性
2.掌握專業(yè)知識的途徑
3.有效應(yīng)用專業(yè)知識創(chuàng)造高績效
4.技術(shù)路線的職業(yè)生涯規(guī)劃
七、綜合呈現(xiàn)
通過思維導(dǎo)圖對員工職業(yè)化課程進(jìn)行總結(jié)
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智能制造與工業(yè)4.0 12.25
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