高績效團隊打造與管理

  培訓講師：董海濱

講師背景：
董海濱老師企業(yè)運營專家、資深產品經理青島大學MBA國際新產品開發(fā)經理（NPDP）企業(yè)運營沙盤課程版權人海爾軟件副總經理/產品總監(jiān)小貝移動科技聯(lián)合創(chuàng)始人/產品總經理現任：青島小貝移動科技有限公司|聯(lián)合創(chuàng)始人/產品總經理曾任：海爾集團/海爾軟件 詳細>>

董海濱
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高績效團隊打造與管理詳細內容

高績效團隊打造與管理
課程背景：

團隊是企業(yè)經營中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。團隊的業(yè)績決定了企業(yè)的業(yè)績，團隊的效率決定了經營經營的效率，進而決定了企業(yè)在市場中的競爭力。

互聯(lián)網時代，8090員工正在成為團隊中創(chuàng)造業(yè)績的主體，對新生代員工的管理也成為團隊管理中的重要內容。

如何打造一支高績效的優(yōu)秀團隊？如何使團隊具有強大的凝聚力？如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長？如何應對互聯(lián)網時代給團隊管理帶來的沖擊？

本課程將會給出答案。
課程收益：

▲ 幫助學員掌握團隊發(fā)展三個階段的特點和管理工作的重心；

▲ 幫助學員掌握領導力的方法，針對團隊不同類型的員工采取針對性的領導；

▲ 幫助學員掌握向上、同級和向下的溝通技巧與工具，提升溝通能力與效率；

▲ 幫助學員掌握團隊和下屬的目標管理，以及目標執(zhí)行管控的方法與工具；

▲ 掌握如何進行團隊成員的培養(yǎng)、工作指導（教練輔導）與授權管理；

▲ 通過系統(tǒng)學習和實戰(zhàn)，打造高績效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。
課程大綱

第一講 團隊建設與工作重點

1.小組研討：他們是團隊嗎？

2.團隊的定義

3.小組研討：新組建團隊容易出現的問題

4.視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

5.拓展游戲：極速60秒（模擬團隊從組建到成熟）

6.團隊發(fā)展的三個階段與特征

7.視頻案例：紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質

8.小組研討：團隊不同發(fā)展階段的工作重點



第二講 團隊的人才培養(yǎng)

1.團隊（企業(yè)）不同發(fā)展階段對人才的不同需求

2.人才培養(yǎng)從選人開始

3.小組研討：員工的工作技能是怎么獲得的？

4.案例分享：阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”

5.員工技能提升與“7-2-1”學習法則

6.企業(yè)管理、技術雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃

7.教練式輔導

（1）明確目標

（2）行動計劃

（3）資源支持

（4）過程反饋



第三講 員工類型與領導方式

1.員工成熟度的兩個維度：能力與意愿

2.案例分析：唐僧團隊成員的成熟度分析

3.員工成長曲線解析

4.員工成熟度模型解讀：員工的四種類型

5.實戰(zhàn)演練：他們屬于那種類型的員工？

6.能力和意愿之間的相互影響

7.什么是領導風格

8.課堂測試題：領導風格測試

9.領導風格的四種類型

10.實戰(zhàn)演練：不同類型員工應該采取怎樣領導方式?



第四講 員工授權管理

1.小測試：為什么需要授權

2.視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權的（商鞅變法）

3.授權的四個層級

4.影響授權的原因

5.哪些工作不可以授權

6.防止員工的“反授權”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）

7.實戰(zhàn)演練：這些工作應該授權給誰



第五講 員工激勵管理

1.課堂練習：是什么因素影響了你的工作意愿？

2.影響員工作意愿的三個因素

3.馬斯洛層次需求理論與動機創(chuàng)造

4.羅森塔爾效應（期望效應）

5.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵

6.實戰(zhàn)演練：如何激勵這些員工？



第六講 團隊的目標管理

1.案例分享：鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃

2.沒有計劃的目標難以實現

3.目標無法實現的兩個重要原因

（1）目標制定不合理

（2）目標沒有靠譜的工作計劃做支撐

4.目標制定的SMART原則

5.實戰(zhàn)演練：這些目標制定的合理嗎？

6.小組研討：工作中誰是你的客戶？

7.工作的三類客戶

（1）接收你服務和工作成果的人

（2）評價你的人

（3）你的領導

8.如何判斷工作的重要性

9.實戰(zhàn)演練：判斷這些工作的重要性與緊急程度

10.時間管理與目標管理

11.ABC工作法與目標管理

12.如何給下屬分配部門的工作目標

13.如何管理90后新生代員工



第七講 團隊目標的執(zhí)行管控

1.目標執(zhí)行管控的四大利器：目標承諾、高效會議、績效考核、核心流程

2.目標承諾

3.高效會議：（1）會前準備（2）會中控制（3）會后督辦

3.實戰(zhàn)演練：一次緊急會議的組織

4.績效考核工具

5.業(yè)務流程

6.實戰(zhàn)演練：你的部門應建立哪些關鍵業(yè)務流程



第八講 溝通管理

一、高效溝通的重要性

1.溝通的目的

2.視頻案例：紅海行動一次拯救人質行動中的高效溝通

3.溝通的渠道和方式

4.高效溝通的重要性

二、如何與上級高效溝通

1.案例研討：總經理秘書小王買書的故事

2.主動匯報與節(jié)奏控制

3.邏輯思考與表達：30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)

4.掌握上級的性格與工作習慣

5.DISC性格解析：不同性格領導的溝通要點

6.實戰(zhàn)演練：不同性格領導的溝通方式（表情、語言、文字、禁忌）

7.實戰(zhàn)演練：向上級申請旅游名額

8.解決方案與PLAN B

9.與上級溝通的原則與技巧

三、如何與同級高效溝通

1.案例研討：一次跨部門的沖突

2.如何預防同級溝通中的沖突

3.實戰(zhàn)演練：與財務部的跨部門溝通

4.選擇適合的溝通渠道和方式

5.換位思考，求同存異

6.案例研討：采購員和質檢員間的“暗戰(zhàn)”

7.建立跨部門的溝通會議和流程

8.建立情感賬戶，讓溝通變得簡單

9.跨部門（同級）溝通的原則與技巧

四、如何與下屬高效溝通

1.實戰(zhàn)演練：如何與一名遲到的員工溝通

2.溝通中的“情、理、法”

3.不同類型員工的溝通方式

4.與下屬溝通的原則與技巧

5.實戰(zhàn)演練：不同類型員工的溝通和管理方式



綜合呈現

通過思維導圖綜合呈現和總結課程內容

 

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課程背景：從2013年4月德國提出工業(yè)4.0開始，智能制造的浪潮席卷全球，智能制造為中國企業(yè)的發(fā)展提供了巨大機遇和挑戰(zhàn)。如何應對這次新的工業(yè)浪潮，踏準時代發(fā)展的節(jié)拍，實現企業(yè)的數字化轉型升級，是許多中國企業(yè)都要嚴肅面對的問題。為此，我們開發(fā)了《智能制造與企業(yè)數字化轉型》課程，為大家全面、深入解讀智能制造的內容，同時，基于國內外優(yōu)秀企業(yè)在智能制造方面的實踐和探

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中國制造2025   12.25

課程背景：2015年10月29日，國家總理李克強與默克爾會談時表示，中國有完備工業(yè)體系和巨大市場，德國有先進技術，應推進“中國制造2025”和“德國工業(yè)4.0”戰(zhàn)略對接，共同推動新工業(yè)革命和業(yè)態(tài)，達成雙贏。默克爾當即回應愿積極推動，培育創(chuàng)新動力，加快戰(zhàn)略對接，打造中德合作升級新動能，力爭對接取得早期收獲。“工業(yè)4.0”最早由德國與2013年4月最早提出，中國

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課程背景：智能制造的熱潮席卷全球，也為中國企業(yè)的發(fā)展提供了巨大機遇。如何抓住這次發(fā)展的機遇，實現轉型升級，彎道超車，是每一個中國企業(yè)都要認真思考的問題。為此，我們開發(fā)了《智能制造與工業(yè)4.0》課程，為大家全面、深入解讀智能制造的內容。同時，基于海爾、紅領、寶馬等優(yōu)秀企業(yè)在工業(yè)4.0和智能制造方面的實踐和探索，為大家呈現一場理論研討和實踐深度結合的課程?！钊?/p>

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