《綜合管理技能提升》（激勵之術(shù)、培育之法、解決之道，2天）
《綜合管理技能提升》（激勵之術(shù)、培育之法、解決之道，2天）詳細(xì)內(nèi)容
《綜合管理技能提升》（激勵之術(shù)、培育之法、解決之道，2天）
中層干部綜合管理能力提升培訓(xùn)
——激勵之術(shù) 培育之法 解決之道課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理人員、骨干員工
第一講：高效員工激勵
一、激勵的作用
1、士為知己者死—激勵的作用
2、激勵的能量火山模型
二、激勵的原理
1、激勵的原理-馬斯洛原理
2、激勵的原理-雙因素理論
3、激勵的原理-期望理論
4、ABC激勵
小結(jié)：激勵的實(shí)質(zhì)、方法
三、避免激勵誤區(qū)
1、過度激勵與無效激勵
案例：元老級員工為什么失去了動力？
2、激勵就是使錢，其它都是假的
3、激勵就是多表揚(yáng)，少批評
四、激勵有術(shù)——四類激勵方法及案例研討
1、基于榮譽(yù)的激勵方法
1）明晰使命-明白工作的意義
2）廓清目標(biāo)-明確前進(jìn)的方向
3）善于授權(quán)-給予信任與機(jī)會
4）自我承諾-激發(fā)員工自尊心
5）榮譽(yù)評選-引導(dǎo)向上好風(fēng)氣
2、基于成長的激勵方法
1）傳幫帶-提升發(fā)展的能力
2）崗位輪換-開拓發(fā)展的空間
3）提供舞臺-信任與鍛煉機(jī)會
4）興趣展現(xiàn)-能力與成就受尊敬
5）工作豐富化——得到滿足感
研討-提升激勵的組合拳
3、基于競爭的激勵方法
1）繼任計(jì)劃-挑戰(zhàn)與不安并存
2）員工分類-使他明白自身處境
3）相互PK-穩(wěn)定與激發(fā)好勝心
4）鲇魚效應(yīng)-引入新的團(tuán)隊(duì)成員
4、基于物質(zhì)刺激的激勵方法
1）獎金設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)與個人雙激發(fā)
2）專項(xiàng)獎勵：鼓勵冒尖者
3）動態(tài)薪酬：做好做壞不一樣
4）福利套餐：滿足不一樣的需求
5、激勵之術(shù) 總結(jié)
第二講： 高效培育部屬
一、培育部屬是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的迫切需要
1、人才需求與供給之間的矛盾
2、崗位要求的復(fù)雜性與能力之間的矛盾
3、急劇變化的環(huán)境要求學(xué)習(xí)成為常態(tài)化
二、中層干部必須具備培育部屬的能力
1、兩種經(jīng)理人的不同表現(xiàn)
2、了解自己的長處和短處：勾畫能力結(jié)構(gòu)雷達(dá)圖
3、培育部屬必須具備的能力
三、部屬培育工作的特點(diǎn)
1、培育部屬的最佳時機(jī)：選擇和營造
2、員工不同發(fā)展階段：培育內(nèi)容的分析與選擇
3、杜絕部屬培育的常見誤區(qū)
1）方法單調(diào)，導(dǎo)致缺乏興趣
2）簡單粗暴，導(dǎo)致逆反心理
3）只講不練，總是學(xué)不會
4）內(nèi)容抽象，不接地氣
5）不管運(yùn)用，不能落地
四、部屬培育的高效方法
1、分析部屬的短板類型
1）態(tài)度（愿不愿意）
2）知識（懂不懂得）
3）技能（會不會做）
2、結(jié)合部屬特點(diǎn)，因材施教
1）視覺型特征與培育方法
2）聽覺型特征與培育方法
3）觸覺型特征與培育方法
3、選擇合適的方法
1）在崗帶教
--設(shè)置主題
--四步帶教
--檢查考核
2）脫崗培訓(xùn)
3）輪崗學(xué)習(xí)
4）行動學(xué)習(xí)
5）提供平臺
五、制定部屬培育的系統(tǒng)計(jì)劃
1、結(jié)合職業(yè)規(guī)劃來做長期引導(dǎo)
2設(shè)置階段培育目標(biāo)
3、設(shè)計(jì)部屬培育的教案
4、激發(fā)部屬主動發(fā)展的動力誘因
5、設(shè)置部屬必須學(xué)習(xí)的壓力線
6、充分利用其他資源增強(qiáng)培訓(xùn)效果
第三講：高效分析與解決問題
一、問題與資源
1、問題本質(zhì)探討
討論：你說的“問題”是不是問題？
2、問題解決的誤區(qū)
3、問題背后的價值
案例分析：訂單評審小組的尷尬
4、問題就是資源
案例分析
二、高效問題解決五步法
1、鎖定目標(biāo)
1）目標(biāo)的三個層次
2）定位問題還是定位目標(biāo)
3）怎樣初步發(fā)現(xiàn)問題的目標(biāo)？
望：特點(diǎn)與誤區(qū)
聞：特點(diǎn)與誤區(qū)
問：特點(diǎn)與誤區(qū)
切：特點(diǎn)與誤區(qū)
4）如何找到深層、核心目標(biāo)
--5W回溯法
--直指中心法
2、探求路徑
1）發(fā)散思維，找出所有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑
--頭腦風(fēng)暴法
--團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
--世界咖啡法
--魚骨圖法
2）歸類——厘清所有可能路徑
--條條大路通羅馬？——為什么要?dú)w類
--歸類的法則——麥肯錫MECE法則
3、決策方案
1）如何確定問題解決的決策方案
--要素計(jì)點(diǎn)比較法
--雙因素矩陣圖法
--收益成本法
2）制定解決方案的執(zhí)行計(jì)劃
3）預(yù)測風(fēng)險：PLAN B
4）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃工具——WBS工具與實(shí)際操作
4、檢查糾偏
1）檢查的目的——有效糾偏
2）糾偏計(jì)劃表與計(jì)劃調(diào)整
5、方案升級
1）問題為什么總是一而再、再而三地發(fā)生——治標(biāo)與治本
2）四步提升法升級解決問題的層次案例討論
102870113030003）最佳實(shí)踐——讓我們學(xué)會畫高效問題評估的“五線譜”
4）解決方案系統(tǒng)升級后的運(yùn)用策略：
--標(biāo)準(zhǔn)化，消除隨機(jī)性誤差的問題解決技術(shù)情境模擬)
--制度化，建立約束性規(guī)則的問題解決技術(shù)案例探討)
--防呆化，確保萬無一失的問題預(yù)防技術(shù)小組討論分享)
三、創(chuàng)造性在解決問題的作用
1、解決問題需要創(chuàng)新能力
1）資源不足
2）原有經(jīng)驗(yàn)、方法不管用
3）環(huán)境快速變化
2、人人都可以創(chuàng)新
1）創(chuàng)新有套路
2）套路可學(xué)會
3、學(xué)習(xí)創(chuàng)新技巧一：奧斯本清單法
4、學(xué)習(xí)創(chuàng)新技巧二：鄧克爾法5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新技巧三：要素整合法
案例與現(xiàn)場分析解決
結(jié)尾：點(diǎn)評、答疑。
本大綱為企業(yè)中層管理技能提升課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整
熊偉老師的其它課程
課程背景：企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者，任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，擁有一批價值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者，都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)？MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn)，可以有效地做到這一點(diǎn)。（MTPManagementTrainingProgram）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)
講師：熊偉詳情
課程背景：隨著現(xiàn)代社會的急劇變化，許多問題都是前所未有的，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有辦法去有效解決。突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新解決問題、提升效益，正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是，到底什么是創(chuàng)新？以及如何切實(shí)有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力，卻仍是一個很模糊的領(lǐng)域！沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，不斷地創(chuàng)新管理模式、改進(jìn)創(chuàng)新管理水平，是適應(yīng)時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。創(chuàng)新絕對不是
講師：熊偉詳情
課程背景：一直以來，企業(yè)對于管理很重視，不停地優(yōu)化各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、工具，但是對于管理者的軟能力——領(lǐng)導(dǎo)力，卻往往并未引起足夠的重視。在VUCA時代，領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)員工向未知的未來前進(jìn)的能力，在資源匱乏、能力不足、知識不夠時，領(lǐng)導(dǎo)力能夠激發(fā)員工來自心底的潛力和激情，是一種真正扭轉(zhuǎn)乾坤的力量。缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，往往為了管理而管理，缺乏對人性、對員工潛
講師：熊偉詳情
課程背景：管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績效？如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？以上都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過程中需要解決的問題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個團(tuán)隊(duì)的管理者充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知，并身體力行，才能有效加強(qiáng)組織凝聚
講師：熊偉詳情
高效問題分析與解決 ——成為解決問題的高手 12.29
課程背景：大多數(shù)人都不喜歡問題，尤其是對于一些疑難問題，更是有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，很多問題早已經(jīng)脫離了其負(fù)面的意義，反而更多地呈現(xiàn)為一種獨(dú)特的機(jī)會，誰有能力將其解決，將其轉(zhuǎn)化為資源，誰就是贏家！問題正在成為新時代成功者們愿意主動面對，甚至希望擁抱的。問題本身不可怕，不能有效解決才是大的問題，大多數(shù)企業(yè)中的員工由于缺乏必要的相關(guān)訓(xùn)練，看不到
講師：熊偉詳情
管理者的系統(tǒng)思維訓(xùn)練 12.29
課程背景：系統(tǒng)論是迄今為止人類所掌握的最高級的思維模式，深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。但當(dāng)今社會存在的普遍現(xiàn)象則企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)等都缺乏全局思考和長遠(yuǎn)思考，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，各種內(nèi)耗也頻頻發(fā)生。缺乏系統(tǒng)思維，很多人很難搞清真正的問題是什么，甚至看不到問題的存在。同時，遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；問題似乎解決了，但重復(fù)問題總是一而再、再而三
講師：熊偉詳情
課程背景：清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的公眾講話，高效快速的分析問題過程，有效的溝通，是每一個企業(yè)、每一位員工都希望達(dá)到的狀態(tài)。但是經(jīng)常遇到的問題恰恰是：思考不清晰、表達(dá)不準(zhǔn)確、溝通不通暢，不僅詞不達(dá)意，更難讓別人準(zhǔn)確地理解我們的言行和方案、計(jì)劃。而具備結(jié)構(gòu)化思維，則可以有效解決上述困惑，降低溝通成本、提高工作和管理效率。從更寬廣的角度看，結(jié)構(gòu)化是世界從混
講師：熊偉詳情
一、課程背景：企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者，任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，擁有一批價值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者，都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)？MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn)，可以有效地做到這一點(diǎn)。（MTPManagementTrainingProgram）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理
講師：熊偉詳情
一、課程背景隨著現(xiàn)代社會的急劇變化，許多問題都是前所未有的，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有辦法去有效解決。突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新解決問題、提升效益，正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是，到底什么是創(chuàng)新？以及如何切實(shí)有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力，卻仍是一個很模糊的領(lǐng)域！沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，不斷地創(chuàng)新管理模式、改進(jìn)創(chuàng)新管理水平，是適應(yīng)時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。創(chuàng)新絕對不
講師：熊偉詳情
高效目標(biāo)與計(jì)劃管理 12.29
一、課程背景：沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現(xiàn)有效目標(biāo)缺失、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)錯位等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個有激勵性的、合理、科學(xué)、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。
講師：熊偉詳情
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