《 成就卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP） 》（6天版）

成就卓越–管理技能發(fā)展培訓
課程背景：
伴隨著“互聯(lián)網+”與“第四次工業(yè)革命”時代的到來，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅
速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能
迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地
面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機遇。
新時期的管理工作中，我們發(fā)現很多管理者存在以下現象：
1.管理認知問題：缺乏正確的管理職責、任務、角色認知，定位不清；
2.管理技能問題：管理經驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管理發(fā)展問題：靠個人精英式管理，難以帶動團隊，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間。
如何有效解決以上管理問題？作為管理的主體與實踐者，很多企業(yè)都在努力尋找一套
適合于中國企業(yè)管理者系統(tǒng)、綜合管理技能提升的課程?？墒遣还苁怯晒芾碛^念先進的
歐洲、美國或日本，所引進的培訓課程，或多或少都會因文化差異而難以落地的現象產
生，適合中國企業(yè)管理者綜合管理技能提升的培訓課程在哪里？
《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》課程，幫您擺脫舊有的管理思維與模式，建立更加適宜
的管理基準，系統(tǒng)解決管理者的“管理認知、管理技能、管理發(fā)展”問題!
本課程是根據中國企業(yè)實際以及多年來在企業(yè)的實務操作，綜合了管理學、心理學、
行為學，結合了當代企業(yè)管理前沿理念，不同國家、地域以及行業(yè)的突出特征，將先進
的管理經驗精心描述為適當的案例，并擷取管理大師的精華，最新管理理論，發(fā)展出現
有的《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》。在培訓方法上，強調現場演練和課后實際操作指導，
從課堂到工作實踐的延伸，對培訓成效給予了有效的承諾和保障。

課程天數：6天，6小時/天，（MTP高級版）
課程對象：企業(yè)中層管理人員、內訓師、培訓專員及相關職能部門管理人員。

課程收益：
1.使管理者能全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上應具備的觀念、知識與技能（ASK），正確
認知管理者的角色、職責、任務，以負責任和陽光的心態(tài)開展管理工作；
2.培養(yǎng)管理者的組織管理能力、做計劃與實施能力、目標管理能力、工作管理能力、高
效會議能力、時間管理能力、命令、指導、控制和協(xié)調能力；
3.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；識人
用人，知人善任，掌握員工培養(yǎng)與輔導的方法，學會工作教導的技能；
4.激發(fā)能動性，學習有效的激勵部屬的技巧，掌握情緒管理與壓力調控的方法；
5.掌握高效溝通的技巧，創(chuàng)造性協(xié)調手法，管理高效能團隊，提升執(zhí)行力與領導力。
6.通過多種實用管理工具、方法與技能學習，大量的案例研究、演練等方式，學以致用
。
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課程特色：
1.多元化+體驗式（演練、案例研討、講授、音視頻、拓展、游戲、分享、測試等）；
2.采取“VHF法”，踐行“學習四步驟”（適合成人學習特點與遵循“學習曲線”規(guī)律）；
3.案例貼切實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由事例中學習到管理精髓；
4.透過活動啟發(fā)，讓大家從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

課程模型：
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課程大綱
第一講：開敞（認知篇）
引言：“互聯(lián)網+與第四次工業(yè)革命”給我們帶來了什么？
一、管理認知
1.新時期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1）管理發(fā)展簡史
2）管理者面臨的新挑戰(zhàn)
3）研討（頭腦風暴）：我們需要什么樣的管理
4）思維變革，管理創(chuàng)新
2.管理的四大層面與任務
1）管理的四大層面
2）管理者的任務
3.管理的原點（5W2H）
視頻案例：《一個滾珠軸承差異的啟迪》
小故事?大道理：張?柯養(yǎng)雞
二、角色認知
1.組織的原則與型態(tài)
1）組織的原則
2）組織的型態(tài)
2.管理者在組織中的角色定位與認知
1）角色定位
2）角色認知
3）角色轉變
3.認識自我
1）如何全面了解自己（約哈里之窗）
2）優(yōu)秀管理者能力素質模型（KASH）
3）管理者應具備的核心技能
視頻案例：《工業(yè)互聯(lián)網時代中國智造》
認知測試：管理者性格測試

第二講：多能（技能篇）
引言：“以一當十”&“以十當一”？
一、自我管理
1.重塑自我：管理者素質模型
1）管理者素質模型（能力樹）
2）延伸：《中國式管理》之“管理行為能力”
2.情商管理：打造陽光心態(tài)
1）優(yōu)秀管理者如何面對挑戰(zhàn)
2）陽光心態(tài)的內涵
3）案例分析
3.技能訓練：改善人際、提升溝通與公眾表達技能
1）改善你的人際關系
2）有效溝通六步法
3）關鍵對話：如何做好公眾表達
視頻案例：優(yōu)秀管理者如何面對挑戰(zhàn)《死亡爬行》
工具：跨部門有效溝通模型
演練：“黃金100秒”演講
二、工作管理
1.目標管理
1）目標在管理上的意義
2）目標管理的方式
3）如何設定“好目標”
4）目標管理的基本原則
5）目標管理的實施
2.計劃的擬定與推行
1）計劃的意義與種類
2）擬定計劃的步驟、方法
3）管理者的時間管理（原則、工具與方法）
工具：四象限法
案例：部門工作計劃的推行
3.工作控制
1）命令的藝術
2）控制的階段
3）控制的工具與方法
4）控制的幅度
5）控制報告
小故事?大道理：林經理的工作安排
4.工作協(xié)調
1）協(xié)調的原則
2）協(xié)調的步驟
3）協(xié)調的方法
情境演練：如何進行有效的跨部門工作協(xié)調
三、人員管理
1.部屬培育
1）培育部屬的要點
2）培育部屬三方法（OFFJT、OJT、SDP）
3）工作教導
4）教練式輔導
5）承認差距，分類培養(yǎng)
工具：績效-潛力矩陣網格、測評與輔導用表
2.員工生涯規(guī)劃
1）為什么要規(guī)劃職業(yè)生涯
2）“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位
3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則與過程
4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法
案例：“核心人才”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3.部屬激勵
1）激勵理論
2）有效激勵的途徑
3）激勵的方式（4類）
4）激勵的方法（10種）
5）實施有效激勵的步驟（三步法）
技巧：管理者的5項激勵、激勵骨干員工
案例：名企的激勵機制
情境演練：學會激勵你的部屬
4.有效授權
1）何為授權
2）如何合理有效授權
3）授權的要領與技巧（4項）
研討：如何處理授權中的實務問題
四、團隊管理
1.團隊認知
1）理念群言堂
2）團隊的發(fā)展階段
3）團隊構成
4）團隊特征
5）團隊角色分析
2.團隊精神
1）什么是團隊精神
2）團隊精神的主要表現
3）如何培養(yǎng)團隊精神
3.高效能團隊的管理
1）團隊面面觀
2）保持團隊目標
3）解決團隊進步阻礙的核心方法
4）提高團隊管理者技能
5）團隊動能塑造
視頻案例：《人塔》
團隊拓展游戲：生產線/團結圈（而選一）（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成
）

第三講：聚合（發(fā)展篇）
一、系統(tǒng)思維---問題分析與解決
1.問題分析解決的系統(tǒng)思維
1）問題的定義
2）問題的類型
3）問題發(fā)展的3個時期
4）解決問題的4個關鍵要素
5）解決問題的實質
6）養(yǎng)成積極創(chuàng)新的思維習慣
7）管理思維變革：從直覺思維到理性思維
8）問題解決的關鍵思維流程
2.問題有效解決的方法與工具
1）中西方解決問題的基本模式
2）解決問題的方法研究
3）解決問題的方法與工具（12種）
3.延伸：PDCA方法論
1）PDCA管理循環(huán)（戴明）
2）中國文化背景下的PDCA模型
4.工作改善
1）管理手法變遷及提案制度的進化、發(fā)展
2）改革、改善與維持
3）改善的思維
4）改善的要點
5）改善案例
思維訓練：1筆4線9點
案例：工作流程的改善
二、執(zhí)行力加速---如何激發(fā)部屬的工作能動性
1.案例解讀：執(zhí)行力從何而來？
1）管理者，該思考什么
2）什么是執(zhí)行力
3）執(zhí)行力的三個核心流程
視頻：解密萬達執(zhí)行力
研討：執(zhí)行力認知
2.互動討論：戰(zhàn)略分解與計劃
1）企業(yè)發(fā)展的五個階段
2）提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則
3）制定計劃
3.如何激發(fā)部屬的工作能動性
1）團隊缺乏執(zhí)行力的根源
2）優(yōu)秀中管執(zhí)行力應具備的素養(yǎng)
3）優(yōu)秀中管應掌握的執(zhí)行力技法
4）激活管理者9項執(zhí)行力
5）自動自發(fā)，激活能動性
6）怎樣全面提升執(zhí)行力？
7）解決執(zhí)行力的9個關鍵
案例：態(tài)度決定一切
4.狼性管理
1）狼性文化
2）狼的處世哲學
3）學習狼的精神，全情投入工作
視頻：《蛻變》
三、領導力加速---領導藝術與領導風格塑造
1.成為領導者，意味著什么？
1）通過他人完成工作
2）扮演多種角色
3）建立和發(fā)展人際關系
4）制定本團隊的戰(zhàn)略觀
5）對“領導力”的錯誤理解
——“管理=領導力”
——“權利=領導力”
——“關系=領導力”
2.領導與管理
1）領導的概念
2）領導者的作用
——決策作用：引路，指揮
——影響作用：激勵下屬、對下屬實施影響力領導權力
3）領導與管理的區(qū)別
3.領導力
1）領導力的概念
2）領導力和執(zhí)行力的區(qū)別
3）領導力四要素
4）領導者的6P特質
5）領導力模型
——“6+1”模型
——帳篷模型
——海爾模型
6）領導力的實質
7）提升你的影響力（3要素）
8）管理者如何建立威信
4.領導梯隊
1）領導梯隊模型
2）初任領導的三項重要工作
3）轉型的三個方面
4）領導力轉型困難的信號
5）自我提升的方法
5.領導權力
1）權力的定義
2）權力的種類
3）權力認同
4）發(fā)揮權力的十種方法
5）權術
6.識人用人
1）測評模型
2）價值觀
3）智商與情商
4）能力與業(yè)績
5）培養(yǎng)與鍛煉
6）好下屬的標準
7）挑選接班人
7.領導決策
1）決策過程
2）決策原則
3）決策方法
4）決策類型
5）創(chuàng)新決策
6）沖突決策
8.領導風格
1）兩種不同的領導行為
——行為一：指揮性行為
——行為二：支持性行為
2）領導風格的四種類型
——命令式
——教練式
——支持式
——授權式
3）領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？
4）彈性運用四種領導風格
9.領導藝術
1）優(yōu)秀領導者風范與修為
2）領導藝術
3）無為而為
4）培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣（七個好習慣）
問題討論：領導者每天做什么？
練習：說出你的最成功的領導故事
案例：風范領導者的領導藝術
研討：如何成為魅力領導
課程總結：超越夢想---清晰目標，提升自我。放飛夢想，成就人生。
師生互動：Q&A---學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

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