供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運(yùn)作管理
供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運(yùn)作管理詳細(xì)內(nèi)容
供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運(yùn)作管理
供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運(yùn)作管理
課程背景:
供應(yīng)鏈管理是30年前才出現(xiàn)的詞匯,如今已成為每個(gè)企業(yè)都關(guān)心的話題,甚至多次出現(xiàn)在2016年美國大選當(dāng)選總統(tǒng)唐納德?特朗普的競選報(bào)告中。目前市面上與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的課程琳瑯滿目,但普遍存在“課程內(nèi)容聽起來有道理,但實(shí)施操作起來結(jié)果差強(qiáng)人意”的問題。
課程目標(biāo):基于供應(yīng)鏈管理從業(yè)者視角,以供應(yīng)鏈管理實(shí)踐為基點(diǎn),以通過高效的供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)降本增效為目標(biāo),引領(lǐng)企業(yè)高層和相關(guān)的供應(yīng)鏈管理層構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。
課程特色:
1、清晰闡釋供應(yīng)鏈由誰來管理,管理的范圍有哪些,要管到什么層面和什么程度;
2、以標(biāo)桿案例展示國際頂級企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);
3、通過對本系列課程的完整學(xué)習(xí),受訓(xùn)學(xué)員將可以得到一份在供應(yīng)鏈管理專家引導(dǎo)下完成的,根據(jù)所在企業(yè)量身定制的、價(jià)值不低于10萬元的《企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化企劃書》。
課程對象:
企業(yè)中高層管理人員,采購供應(yīng)鏈管理人員。
課程時(shí)間:2天/12H
課程大綱:
一、供應(yīng)鏈管理框架
(1) 供應(yīng)鏈管理的范疇
(2) 商業(yè)流程管理
(3) 供應(yīng)鏈管理流程
(4) 標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)流程的要求
(5) 供應(yīng)鏈管理流程的跨部門和跨公司特性
(6) 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接
(7) 衡量CRM和SRM的財(cái)務(wù)影響
(8) 在供應(yīng)鏈上建立高績效的關(guān)系
(9)SCOR和GSCF框架
二、客戶關(guān)系管理流程運(yùn)作
(1) CRM的流程框架
(2) 戰(zhàn)略級客戶關(guān)系管理
①審核公司及營銷戰(zhàn)略
②確認(rèn)對客戶進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議之間的區(qū)分程提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與客戶分享流程改善收益的指南
(3) 運(yùn)營級客戶關(guān)系管理
①細(xì)分客戶
②籌建客戶/細(xì)分客戶管理小組
③內(nèi)部審核客戶
④辨識與客戶合作的機(jī)遇
⑤制定產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑥實(shí)施產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑦評估業(yè)績并生成盈利報(bào)告
三、供應(yīng)商關(guān)系管理流程運(yùn)作
(1)SRM的流程框架
(2)戰(zhàn)略級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①審核公司、營銷、制造和資源組織戰(zhàn)略
②確定對供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議中的差分度提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與供應(yīng)商分享流程改進(jìn)收益的指南
(3)運(yùn)營級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①區(qū)分供應(yīng)商
②籌建供應(yīng)商/細(xì)分供應(yīng)商管理小組
③內(nèi)部審查供應(yīng)商/細(xì)分供應(yīng)商
④識別與供應(yīng)商的改進(jìn)
⑤制定產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議
⑥衡量業(yè)績并生成供應(yīng)商成本/收益報(bào)告
四、需求管理流程運(yùn)作
(1)需求管理的流程框架
(2)戰(zhàn)略級需求管理
①確定需求管理目標(biāo)和戰(zhàn)略
②確定預(yù)測操作規(guī)劃
③對信息流進(jìn)行計(jì)劃
④確定同步規(guī)程
⑤建立應(yīng)急管理系統(tǒng)
⑥制定指標(biāo)評估模板
(3)運(yùn)營級需求管理流程
①收集數(shù)據(jù)/信息
②預(yù)測
③同步
④降低多變性和提高靈活性
⑤業(yè)績評估
五、訂單履約流程
(1)訂單履約的流程框架
(2)戰(zhàn)略級訂單履約流程
①審核營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)目標(biāo)
②確定訂單履約要求
③評估物流網(wǎng)絡(luò)
④擬訂訂單履約計(jì)劃
⑤制定指標(biāo)評估模板
(3)運(yùn)營級訂單履約流程
①訂單生成與通報(bào)
②訂單錄入
③訂單處理
④單據(jù)備制
⑤訂單分揀
⑥訂單交割
⑦執(zhí)行訂單交割后活動并衡量業(yè)績
徐鯤老師的其它課程
研發(fā)管理向采購管理的職業(yè)技能轉(zhuǎn)化微咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo):通過對本項(xiàng)目課程的學(xué)習(xí)及課后的跟進(jìn)輔導(dǎo),使受訓(xùn)者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設(shè)定的相關(guān)知識,熟悉供應(yīng)商開發(fā)管理體系,提升縮減采購營運(yùn)及管理成本的能力;從而幫助遠(yuǎn)峰科技研發(fā)管理人員迅速勝任采購管理的相關(guān)工作,在充分發(fā)揮自身產(chǎn)品專業(yè)知識優(yōu)勢的同時(shí),又能確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行,致力為公司創(chuàng)
講師:徐鯤詳情
供應(yīng)商評估、選擇與采購談判技巧 05.02
供應(yīng)商評估、選擇與采購談判技巧課程目的:1、使參訓(xùn)者領(lǐng)悟平衡管理的藝術(shù),通過了解企業(yè)采購的各環(huán)節(jié),尋找解決企業(yè)內(nèi)部物料協(xié)同管理的矛盾,從而制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛?jì)劃,達(dá)到各職能部門共贏的結(jié)果;2、使受訓(xùn)人員能了解采購業(yè)務(wù)的管理流程體系,及如何建立采購監(jiān)控平臺;掌握計(jì)劃、調(diào)度、齊套的管理策略、流程、方法、工具、模板等,并熟練運(yùn)用;了解并掌握采購業(yè)務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核體系
講師:徐鯤詳情
雙贏采購談判實(shí)戰(zhàn)技能提升 05.02
雙贏采購談判實(shí)戰(zhàn)技能提升課程背景:選擇什么樣的供應(yīng)商一直是困擾企業(yè)采購的一個(gè)重要問題。同時(shí)蓋洛普調(diào)查顯示,采購成本每降低1,業(yè)績提高10~15。采購與收益提升是一個(gè)非常不對等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績,降低采購成本具有無可替代的空間與機(jī)遇。目前生產(chǎn)企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應(yīng)商交貨不及時(shí)和質(zhì)量不穩(wěn)定、庫存控制困難的問題……,打造一支高效服務(wù)
講師:徐鯤詳情
現(xiàn)代倉儲管理 05.02
現(xiàn)代倉儲管理課程目標(biāo):通過對本課程的學(xué)習(xí),使受訓(xùn)者掌握倉庫運(yùn)作及倉儲策略管理,避免物料損失,提高倉儲效率,涉及了倉庫管理實(shí)際工作中的最為重要的內(nèi)容,包括如何依據(jù)蔡司光學(xué)的實(shí)際情況建立一個(gè)穩(wěn)定可靠上通下達(dá)的物流信息系統(tǒng),培訓(xùn)方式:主題講授、案例研討、現(xiàn)場點(diǎn)評、多媒體教學(xué)、互動演練等有機(jī)結(jié)合培訓(xùn)對象:從事倉儲管理的工作人員。培訓(xùn)時(shí)間:1天/6H培訓(xùn)模式:采用咨詢
講師:徐鯤詳情
供應(yīng)商管理與采購成本控制課程目標(biāo):通過對本課程的學(xué)習(xí),受訓(xùn)者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設(shè)定的相關(guān)知識,熟悉供應(yīng)商管理體系,提升縮減采購營運(yùn)及管理成本的能力,具備與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判的技巧,從而幫助采購人員確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行,致力為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)持久利潤增長點(diǎn),以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)方式:主題講授、案例研討、現(xiàn)場點(diǎn)評、多媒體教學(xué)
講師:徐鯤詳情
供應(yīng)商交付管理與采購成本控制 05.02
供應(yīng)商交付管理與采購成本控制課程目的:1、使受訓(xùn)人員能根據(jù)不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)來制定相應(yīng)的供給策略,對不同類型的采購量身定制和運(yùn)用不同的供給策略把時(shí)間和精力投入到最需要的地方,達(dá)到事半功倍的效果。2、使參訓(xùn)人員掌握如何監(jiān)控、評價(jià)及改進(jìn)供應(yīng)商交付,并能在供應(yīng)商交付管理中中運(yùn)用各種工具,尋找、篩選和進(jìn)一步研究可能成為最佳合作者的供應(yīng)商。3、使受訓(xùn)者能提升有效地理
講師:徐鯤詳情
供應(yīng)商開發(fā)與采購成本控制課程目標(biāo):通過對本課程的學(xué)習(xí),受訓(xùn)者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設(shè)定的相關(guān)知識,熟悉供應(yīng)商開發(fā)管理體系,提升縮減采購營運(yùn)及管理成本的能力,從而幫助采購人員確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行,致力為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)持久利潤增長點(diǎn),以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)方式:主題講授、案例研討、現(xiàn)場點(diǎn)評、多媒體教學(xué)、互動演練等有機(jī)結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間
講師:徐鯤詳情
供應(yīng)商開發(fā)與物料配送管理課程目標(biāo):通過對本課程的學(xué)習(xí),受訓(xùn)者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設(shè)定的相關(guān)知識,熟悉供應(yīng)商開發(fā)管理體系,有效保障物料交付,提升縮減運(yùn)營及管理成本的能力,從而幫助采購人員確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行,致力為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)持久利潤增長點(diǎn),以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。課程亮點(diǎn):1、整個(gè)課程中的所有工具及方法均采用企業(yè)中的實(shí)際案例講
講師:徐鯤詳情
采購招投標(biāo)管理與案例分析 05.02
采購招投標(biāo)管理與案例分析課程目標(biāo):通過大量的案例研討學(xué)習(xí),掌握招標(biāo)的流程以及招標(biāo)和投標(biāo)雙方的心理。介紹投標(biāo)所需掌握的相關(guān)法律和貿(mào)易知識。通過大量的實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)會制作出符合招標(biāo)方要求的投標(biāo)書、策略報(bào)價(jià),學(xué)會在技術(shù)澄清會或技術(shù)交流會上作精彩的演講,在合同談判中強(qiáng)勢勝出,最終打敗競爭對手。課程對象:采購經(jīng)理、采購工程師、采購分析師、采購專員、采購計(jì)劃專員、采購員及參
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