《高績效團隊建設(shè)與管理》

《高績效團隊建設(shè)與管理》
【課程背景】
韋爾奇說：在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵他的團隊;我不會設(shè)計，也
不會制造，我全要靠他們。最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一
個強有力的核心團隊。
本課程通過提高學(xué)習(xí)能力、明確目標責任、增強優(yōu)勢互補、完善溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)造嶄新業(yè)
績這五個方面切入，進一步明確團隊管理者的執(zhí)行定位，全面提升建團隊、帶團隊管理
水平。幫助團隊管理者建立團隊管理模型，把執(zhí)行力變成“酵母”在團隊中“發(fā)酵”，實現(xiàn)
全員執(zhí)行的目標，進而全面提升團隊執(zhí)行績效。
【課程目標】
幫助團隊管理者建立團隊管理模型，提升團隊建設(shè)與管理能力，把執(zhí)行力變成“酵母”在
團隊中“發(fā)酵”，實現(xiàn)全員執(zhí)行的目標，進而全面提升團隊執(zhí)行績效。
【授課方式】
教授演講、互動分析、問題討論、工具應(yīng)用和實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
【課程大綱】
核心問題：團隊是什么？為什么企業(yè)必須把焦點由人才向團隊轉(zhuǎn)移？高績效團隊建設(shè)的
根本標準是什么？
引言部分：
1.巨星云集≠團隊優(yōu)勝
2.卓越組織必有卓越團隊
3.高績效團隊的五項修煉
核心問題：團隊管理者為什么不能服眾？團隊管理者改如何率先成長？如何精準定位適
應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位？作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)該如何提升影響力與人格魅力？哪個類型的團隊更適合
當前企業(yè)發(fā)展？作為團隊領(lǐng)導(dǎo)如何培育團隊，輔導(dǎo)下屬？希丁克是怎樣訓(xùn)練一流團隊的
？

一、與時俱進的團隊
1.團隊領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量
1.1 煩惱與壓力之比
1.2 能量獲得模式
2. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身
3. 能量級別決定事業(yè)高度
3.1人才角色的轉(zhuǎn)變：五個能量級
3.2管理者的能量六定律
4.卓越品格修煉：管理者的六度修煉
4.1態(tài)度決定命運
4.2厚度決定高度
4.3氣度決定格局
4.4亮度決定價值
4.5速度決定效率
4.6韌度決定效果
5. 從初速度學(xué)習(xí)到加速度學(xué)習(xí)
5.1學(xué)習(xí)型團隊的三重境界
5.2管理者必備的裂變式成長
6. 培育團隊的螺線七段
7. 工具：蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法
模擬訓(xùn)練：如何進行績效輔導(dǎo)?
8.建立分工合作的教練團隊
案例分析：希丁克訓(xùn)練團隊的秘訣
核心問題：為什么團隊領(lǐng)導(dǎo)總是對的？領(lǐng)導(dǎo)者如何做到高人一等？如何保證團隊目標的
正確性？領(lǐng)導(dǎo)者如何用權(quán)？帶團隊是不是要把每個成員都帶動起來？有沒有更好的方式
？如何說服下屬？駕馭團隊的高情商領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特征？如何通過團隊文化讓團隊成員
達成共識？

二、目標一致的團隊
1.大視野成就大事業(yè)
1.1站高一層，空間擴展
1.2看遠一步，時序推演
1.3減少一慮，問題簡化
1.4借多一智，資源利用
2.科學(xué)決策確定正確目標
2.1 科學(xué)決策三步成章
2.2 決斷注意思維平衡
3. 影響團隊的權(quán)力運用
3.1 正式權(quán)力與非正式權(quán)力
3.2 權(quán)力運用優(yōu)化模型
案例研討：代理經(jīng)理的煩惱
4. 如何引領(lǐng)團隊走向目標
5. 引領(lǐng)團隊方式因勢而變
6. 提升駕馭團隊的情商能力
6.1以職業(yè)化駕馭情緒化
6.2以理解力提升意志力
6.3以平衡性超越進攻性
案例研討：職場達人因何隕落?
7. 文化培育讓團隊成員同心同德
核心問題：為什么說借力比努力更重要？團隊能為個人成長帶來什么？認真做好每項工
作為對團隊建設(shè)有哪些益處？什么是團隊需要的人才？為什么有的時候人多反而力量小
？如何更好的留才？用才？
三、優(yōu)勢互補的團隊
1. 用團隊放大自我
2.1完美團隊素能模型
2.2聰明個體愚蠢組織到殘缺個人完美組織
案例：用人如何揚長避短
案例：史上最偉大的團隊
2. 以小品構(gòu)成大作
2.1 小事當成預(yù)演
2.1 細節(jié)說明你是誰
2.3修正自身的瑕疵
2.4把小品做出精品
3. 樹立科學(xué)團隊人才觀
3.1適才觀：合適的就是最好的
3.2穩(wěn)定觀：讓人才依賴平臺
3.3生態(tài)觀：讓棟梁成為森林
案例：加州紅杉樹的啟示
討論：什么是人才的環(huán)境?
4. 企業(yè)發(fā)展決定人才要求
5. 四級磁場吸引更多人才
5.1 利益的磁力：滿足感
5.2 邏輯的磁力：公平感
5.3 愛的磁力：幸福感
5.4 夢想的磁力：神圣感
案例討論：問題出在哪?
6. 管理方式因人而異
核心問題：團隊溝通存在的九類問題是什么？作為團隊領(lǐng)導(dǎo)如何成為團隊最佳的對外溝
通窗口？如何與每一位團隊成員進行最佳工作互動？面對不同的人如何達到最佳溝通效
果？團隊溝通的基本法則是什么？

四、善于溝通的團隊
1. 團隊管理工作80%是溝通
2. 常見九種溝通錯誤解析
3. 跨部門溝通技巧為團隊整合多方資源
3.1溝通角度：以同事為客戶
3.2溝通內(nèi)容：尋找他人的利益區(qū)
3.3溝通時機：關(guān)注度的最佳時點
3.4溝通頻度：感情高頻，事件低頻
3.5溝通方式：構(gòu)建平臺，留有余地
4. 保持與上司良好溝通為團隊贏得最佳助力
4.1溝通角度：做助手不做救星
4.2溝通內(nèi)容：建設(shè)性多于抱怨性
4.3溝通時機：關(guān)注度的最佳時點
4.4溝通頻度：受權(quán)與頻度成正比
4.5溝通方式：事事有回饋
5. 如何與團隊成員進行工作溝通
5.1溝通角度：做后盾不做觀眾
5.2溝通內(nèi)容：幫助性多于指責性
5.3溝通時機：解決問題的最佳時點
5.4溝通頻度：非常性與頻度成正比
5.5溝通方式：通情而后達理
案例研討：無奈的主管
6. 管理者人際溝通方陣
7. 和諧溝通的六項法則
演練互動：團隊的溝通與協(xié)作
核心問題：為什么團隊建設(shè)的根本在于績效？如何通過執(zhí)行達成績效目標？團隊執(zhí)行與
個體執(zhí)行有何區(qū)別？如何讓團隊執(zhí)行自動自發(fā)？高效執(zhí)行？如何檢驗執(zhí)行的效果？如何
鎖定執(zhí)行的效果？編纂團隊成就計劃如何平衡目標與事件？

五、創(chuàng)造績效的團隊
1. 團隊執(zhí)行的六種路徑
2. 執(zhí)行有方，簡明四步法則
2.1 基層行動從計劃起步
2.2 團隊執(zhí)行從認同入手
3. 執(zhí)行啟動五要素：
愿景-階段目標-組織分工-預(yù)備方案-資源配置
4. 卓越績效紅綠燈管理法
4.1 西門子變革啟示
4.2 如何有效配置團隊資源
4.3 低效員工淘汰有方
5. 激發(fā)內(nèi)在動力，引爆更高需求
5.1無形激勵有形化
5.2單一激勵復(fù)合化
5.3個別激勵普惠化
6. 競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態(tài)”
7. 執(zhí)行效果的檢驗與鎖定
8. 管理工具：百日成就計劃表
演練：團隊百日成就計劃
結(jié)語：樹立五種團隊精神

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