讓數(shù)字說話——超級(jí)美容院經(jīng)營診斷系統(tǒng)

  培訓(xùn)講師：梁波

講師背景：
梁波老師梁波老師是誰——微信營銷資深教練及微信營銷落地模式創(chuàng)辦人微托管(微信公眾平臺(tái)托管)第一人全球50強(qiáng)華人培訓(xùn)講師（2009年）2009年和亞洲銷售女神徐鶴寧并列十強(qiáng)華人銷售講師并收錄于《全球500強(qiáng)華人講師大全》2010年收錄于《中國 詳細(xì)>>

梁波
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讓數(shù)字說話——超級(jí)美容院經(jīng)營診斷系統(tǒng)

讓數(shù)字說話——超級(jí)美容院經(jīng)營診斷系統(tǒng)
課程大綱
本課程可以讓您知道：
您的美容院為什么不比別人賺錢？
2、您的美容院要走到區(qū)域第一還要做那些工作？
★為什么同樣的美容院、同樣的項(xiàng)目，您的業(yè)績就比不過別的美容院？
★為什么同樣的美容院、同樣的營業(yè)收入，我的美容院不賺錢而別人卻賺很多錢？
★為什么您付出的精力一樣多，甚至比別人還要多，人家的美容院就是比您的好？
★為什么我的提成比別的美容院都多，就是留不住美容師？
★為什么我的美容師銷售就是比別的美容院的美容師差？
★為什么我的美容院促銷就是沒有別的美容院好？
★為什么我的服務(wù)比別人還好，簡直把顧客當(dāng)成姑母奶奶了，她還是跑到了別的美容院去
？
★為什么我的美容院比別人的投入還大，裝修還好，而客人就是比別的美容院少？
★為什么同樣在做顧客的分類及管理，我的美容院顧客管理效果沒有別人的好？
★為什么美容師走了、店長走了，顧客也跟著走了？
一般的美容院診斷是以問卷調(diào)查進(jìn)行診斷的，由于問卷的設(shè)計(jì)及回答人隨機(jī)因素，其準(zhǔn)
確率大打折扣。即使時(shí)有少量的數(shù)據(jù)分析，由于其是一組孤立的數(shù)據(jù)，其分析結(jié)局也具
有很大局限性，超級(jí)美容院診系統(tǒng)是采用比較數(shù)據(jù)分析法，數(shù)據(jù)有可比性，結(jié)局更加準(zhǔn)
確，同時(shí)由于是一個(gè)基于Excel數(shù)模型，操作也極為簡單。
1、超級(jí)美容院診斷基于Excel美容院經(jīng)營診斷模型基于Excel美容院項(xiàng)目診斷模型現(xiàn)場診
斷一般問卷到店評(píng)審卷美容院評(píng)估評(píng)估報(bào)告改進(jìn)輔導(dǎo)
2、超級(jí)美容運(yùn)行靈魂——文化系統(tǒng)核心價(jià)值觀文化氛圍包裝（例：麥當(dāng)勞）運(yùn)用品牌公司
的文化資源文化營銷文化沖突管理潛規(guī)則影響力
超級(jí)美容院項(xiàng)目資源整合項(xiàng)目互補(bǔ)定義
超級(jí)美容院之超級(jí)納客系統(tǒng)增加渠道觸角納客扇形用女人感興趣的元素納客情感納客組
織社區(qū)健康活動(dòng)、晨練女子學(xué)堂色彩服飾手相面相插花大客戶制造系統(tǒng)異業(yè)聯(lián)合，單位
團(tuán)購套包（打入企業(yè)的福利分配系統(tǒng)及客服回報(bào)系統(tǒng)）大消費(fèi)卡
5、超級(jí)美容院之顧客忠誠管理系統(tǒng)忠誠品牌、感染顧客忠誠顧客、顧客忠誠忠誠員工、
員工忠誠儀器設(shè)備依賴締造依賴顧客永遠(yuǎn)用不完的好處系統(tǒng)提高轉(zhuǎn)會(huì)成本是忠誠系統(tǒng)的
核心顧客分類及顧客管理系統(tǒng)（僅限美容院老板）
6、超級(jí)美容院之打造超級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)銷售自已問對(duì)問題賺大錢——銷售中問的三種形式：開
放式問題、封閉式問題、反問的運(yùn)用。顧客買的是什么？賣好處不賣產(chǎn)品
7、超級(jí)美容院之久贏系統(tǒng)建立目標(biāo)系統(tǒng)日常管理表格流程標(biāo)準(zhǔn)化管理美容院財(cái)務(wù)衛(wèi)生管
理表格物流管理表格
8、超級(jí)美容院之人力資源系統(tǒng)美容師激勵(lì)系統(tǒng)這美容師升級(jí)進(jìn)階規(guī)劃名店人才職業(yè)規(guī)劃
與管理美容師培訓(xùn)系統(tǒng)曼陀羅生日密數(shù)在美容院中的應(yīng)用
9、超級(jí)美容院之打造區(qū)域第一系統(tǒng)累積性（管理標(biāo)準(zhǔn)備化、美容師專家化、流程標(biāo)準(zhǔn)備
化、團(tuán)隊(duì)成熟化）開分店搞連鎖（商圈、選址）區(qū)域冠軍之路
10、超級(jí)美容院之店長實(shí)務(wù)店長基本實(shí)務(wù)美容院財(cái)務(wù)結(jié)算表格美容院會(huì)務(wù)美容院月度工
作表格美容院各崗位職責(zé)

 

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企業(yè)贏利之本——培養(yǎng)忠誠顧客課程大綱第一講：忠誠的價(jià)值忠誠的價(jià)值二、忠誠計(jì)劃關(guān)乎營銷戰(zhàn)略和品牌管理三、解惑忠誠計(jì)劃四、滿意顧客就等于忠誠顧客嗎五、那么客戶的滿意度和客戶的忠誠度有什么區(qū)別呢？六、提高轉(zhuǎn)換成本是忠誠計(jì)劃的關(guān)鍵七、營銷專家將轉(zhuǎn)換成本分為八種：八種轉(zhuǎn)換成本又可以歸為三類：八、怎樣應(yīng)用轉(zhuǎn)換成本：九、梯度忠誠計(jì)劃升級(jí)1.一級(jí)階梯忠誠計(jì)劃2.二級(jí)階梯忠誠

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美容院三倍業(yè)績系統(tǒng)——美容院365升級(jí)方程式課程大綱問：美容院365升級(jí)方程式是什么？答：美容院365升級(jí)方程式是美容院在365天的升級(jí)工程中，通過以下六大版塊的修煉，讓您的美容院脫胎換骨，變成一家極具競爭力的優(yōu)質(zhì)院店——碩健運(yùn)營——店務(wù)經(jīng)營診斷、找出美容院經(jīng)營問題的癥結(jié)所在，提出解決的方法，同時(shí)引進(jìn)輕松的執(zhí)行表格，讓美容院經(jīng)營不再那么辛苦而有效益。2、素質(zhì)

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美容院銷售十大步驟課程詳情培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱一、準(zhǔn)備（一）、身體（二）、精神（三）、專業(yè)（四）、顧客二、良好的心態(tài)三、如何開發(fā)客戶（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件（二）、誰是我的客戶？（三）、他們會(huì)在哪里出現(xiàn)？（四）、我的客戶什么時(shí)候會(huì)買？（五）、為什么我的客戶不買？（六）、誰跟我搶客戶？（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：（八）、黃金客

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部分：領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)具有的特征觀念觀念的轉(zhuǎn)變態(tài)度誠實(shí)和正直信任的障礙積極主動(dòng)積極主動(dòng)與消積被動(dòng)語言的差異什么是自尊？職業(yè)道德建立他人自尊ABC挖掘領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容自身職責(zé)第二部分：團(tuán)隊(duì)定義有效團(tuán)隊(duì)具備的特征建立團(tuán)隊(duì)有什么好處規(guī)劃授權(quán)授權(quán)模式如何正確授權(quán)員工對(duì)被授權(quán)的看法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組成的溝通要項(xiàng)分享榮耀榮耀分享的評(píng)估日常工作第三部分：組織價(jià)值是統(tǒng)領(lǐng)組織的核心

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前言：探討職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯概述（一）生涯內(nèi)涵（二）生涯特點(diǎn)（三）生涯規(guī)劃及其實(shí)質(zhì)（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的分類？二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論三、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義：職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)公司的意義：四、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？（一）職業(yè)生涯診斷：職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容：自我分析——個(gè)人部分；事業(yè)部分；家庭部分；環(huán)境分析——友伴條件；行業(yè)條件；企業(yè)條

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