銷售冠軍打造風(fēng)暴

《銷售冠軍打造風(fēng)暴》（2天）
主講：江猛老師

【課程背景】
面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒(méi)有很好
的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便，結(jié)合當(dāng)下員工的
心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。
銷售人員，很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在
方法上面研究的太少，也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心；銷售不是在成交的時(shí)候才叫銷
售，現(xiàn)在的銷售化解在無(wú)形當(dāng)中，無(wú)處不在，隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標(biāo)】
? 員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
? 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
? 對(duì)銷售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)
? 多角度學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷方法；
? 提升自己在營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管控；
? 增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合營(yíng)銷能力和心理素質(zhì)。
? 營(yíng)銷心態(tài)提升強(qiáng)化
? 商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

【課程特色】

?
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音
像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對(duì)象】

? 企業(yè)全員。

第一天：?jiǎn)T工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

【課程大綱】
|第一章：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練 |四：擁有良好的人際關(guān)系 |
|一：與企業(yè)共命運(yùn) |跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系 |
|員工如何給自己定位更容易成功 |跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系 |
|如何從社會(huì)人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人 |跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系 |
|企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場(chǎng)所 |在公司如何給上司提建議 |
|在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色 |五：融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)協(xié)作 |
|五品員工你屬于哪一種？ |完美團(tuán)隊(duì)如何合作 |
|二：自動(dòng)自發(fā)地工作 |團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征 |
|你究竟在為誰(shuí)工作？ |團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整 |
|過(guò)去的工作環(huán)境什么樣子？ |提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議 |
|現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境什么樣子？ |第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造 |
|面對(duì)不同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局我們?cè)趺醋觯? |一：狼性執(zhí)行文化 |
|案例：兩個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)的不同結(jié)果？ |什么是執(zhí)行力 |
|為什么自動(dòng)自發(fā)？ |華為公司的狼性執(zhí)行文化 |
|如何做一個(gè)正面影響其他員工的人？ |回歸營(yíng)銷人員的狼性執(zhí)行力 |
|員工為什么總是跳槽？ |二：?jiǎn)T工不懂執(zhí)行造成的后果 |
|最容易被淘汰的10種員工類型 |海爾公司員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果 |
|容易成為寵兒的10種員工類型 |金星啤酒員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果 |
|三：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀 |中國(guó)員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里 |
|員工形象代表著企業(yè)形象 |哪些是執(zhí)行型銷售人才 |
|不因善小而不為 |哪些不是執(zhí)行型銷售人才 |
|以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) |五段執(zhí)行型銷售人才 |
|良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶的唯一保證 |三：高效執(zhí)行真經(jīng) |
|關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析 |鍛造個(gè)人執(zhí)行力的48字真經(jīng) |
|自我測(cè)試：關(guān)于職業(yè)形象的測(cè)試 |決心第一，成敗第二 |
|自我測(cè)試：關(guān)于商務(wù)禮儀的測(cè)試 |結(jié)果第一，理由第二 |
|個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié) |四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果 |
|客戶接待禮儀細(xì)節(jié) |三個(gè)和尚的故事帶給我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思考 |
|客戶溝通禮儀細(xì)節(jié) |提升執(zhí)行力的四條建議 |
|客戶服務(wù)禮儀細(xì)節(jié) |高效執(zhí)行的四個(gè)流程 |
|導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)禮儀 |執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù) |
|工作中的核心商務(wù)禮儀 | |
|（座位，吃飯，溝通，電話等禮儀） | |


第二天：專業(yè)化銷售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
|第一章、銷售人員潛能激發(fā) | 客戶人格和購(gòu)買模式分類 |
|（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、 |成本型和品質(zhì)型 |
|案例分析、游戲互動(dòng)） |配合型和叛逆型 |
|一、贏在心態(tài)，激發(fā)無(wú)限能量 |自我判定型和外界判定型 |
|、瘋狂的激情 |特殊型和一般型 |
|、正確的信念 |客戶角色分配及贏的標(biāo)準(zhǔn) |
|（三） 、別對(duì)自己說(shuō)不可能 |1決策者；2使用者；3技術(shù)把關(guān)者；4教練；|
|游戲：杯中針 |四、客戶接觸與信賴感建立 |
|（四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借 |寒暄與贊美 |
|口 |消除客戶的戒心 |
|（五） 、高度的責(zé)任感 |微笑是公司的第一門面 |
|（六） 、明確的目標(biāo) |拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。 |
|（七） 、付出的精神 |客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì) |
|（八） 、良好的團(tuán)隊(duì)精神 |客戶肢體語(yǔ)言的信息 |
|游戲：激情節(jié)拍 |意向客戶的管理 |
|（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品 |五、顧客需求分析 |
|（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng) |客戶需求心理分析 |
|付” |客戶需求的“冰山理論” |
|游戲：四肢抬人 |如何溝通客戶最有效 |
|二，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售|發(fā)問(wèn)是銷售的基本功 |
|人員 |聽(tīng)出客戶的關(guān)鍵點(diǎn) |
|第二章：面對(duì)面顧問(wèn)式銷售“天龍八部” |六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話 |
|引言：銷售的核心是什么 |讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個(gè)客戶心中 |
|一、修煉準(zhǔn)備 |別具一格的產(chǎn)品介紹技巧 |
|從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉 |專業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通 |
|銷售人員需要的精神 |如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值 |
|銷售人員的專業(yè)化 |幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練 |
|銷售新手如何走向高手 |七、異議處理 |
|二：電話營(yíng)銷如何找對(duì)客戶，找對(duì)人 |客戶異議的心路歷程 |
|選對(duì)池塘釣大魚 |解除異議的套路 |
|如何進(jìn)行開場(chǎng)白 |異議處理的原則 |
|如何通過(guò)電話找到?jīng)Q策人 |判斷真假異議 |
|如何和前臺(tái)進(jìn)行交流溝通 |如何化解客戶矛盾和異議 |
|如何更快速的約見(jiàn)客戶 |八、成交簽約 |
|三、客戶類型細(xì)分以及溝通模式 |“臨門一腳”失利的原因 |
|客戶性格類型分析 |成交訊號(hào)辨別 |
|活躍表達(dá)型客戶溝通 |如何進(jìn)行成交 |
|完美分析型客戶溝通 |成交用心大于技巧。 |
|力量支配型客戶溝通 | |
|溫和耐心型客戶溝通 | |
|綜合變化型客戶溝通 | |

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