全腦思維與問(wèn)題分析決策技巧


《基于全腦思維HBDI模型的問(wèn)題分析與決策技巧》

【課程背景】

俗語(yǔ)說(shuō)，水滴石穿。莎士比亞說(shuō)：千萬(wàn)人的失敗，都失敗在做事不徹底，往往做到離成
功還差一步的時(shí)候，便終止不做了。我們每個(gè)人，或許就是那滴水——在漫長(zhǎng)的燒煮過(guò)程
中，忍受住煎熬與酷熱，卻只為最后一秒里，從99度到100度的沸騰。

“創(chuàng)新”目前正成為許許多多成功企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分，管理者也認(rèn)識(shí)到其在
企業(yè)發(fā)展中的重要地位，但是更多的企業(yè)只是把“創(chuàng)新”停留于口號(hào)或形式，并沒(méi)有把它
落實(shí)到員工（當(dāng)然也包括決策者和管理者）的日常工作的行為中。

“全腦思維與問(wèn)題解決”這個(gè)課程針對(duì)以上的問(wèn)題，著重創(chuàng)新的理念灌輸和創(chuàng)新工具的應(yīng)
用。員工創(chuàng)新的目的是為了達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，所以講創(chuàng)新不可以脫離解決問(wèn)題，因?yàn)?br /> 創(chuàng)新最終目的還是為了解決工作中遇到的問(wèn)題。

本課程通過(guò)對(duì)人的左右腦的分工特性分析，結(jié)合人在解決問(wèn)題問(wèn)題時(shí)在不同階段使用左
右腦的重點(diǎn)性和先后性，使學(xué)員掌握到在解決問(wèn)題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決
策工具。從而使學(xué)員在實(shí)際工作中、解決問(wèn)題中能做到科學(xué)與藝術(shù)的平衡。


【課程目標(biāo)】

●理解創(chuàng)新思維在工作中的重要性
●固有思維和個(gè)人偏見(jiàn)是怎樣影響我們的創(chuàng)新和決策
●在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題時(shí)如何使用左右腦的分工和順序
●全腦思維解決問(wèn)題的步驟，及各階段的思維和決策工具的使用

【課程特色】

●本課程通過(guò)對(duì)人的左右腦的分工特性分析，結(jié)合人在解決問(wèn)題時(shí)在不同階段使
用左右腦的重點(diǎn)性和先后性，使學(xué)員輕松掌握實(shí)效的決策工具。
●本課程最大亮點(diǎn)是把在西方企業(yè)和咨詢顧問(wèn)公司中使用的行之有效的工具傳遞
給學(xué)員，這些工具分布在全腦解決問(wèn)題的四個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
●大量案例和練習(xí)演練的使用，使本課程的教學(xué)不僅停留在理論層面，讓學(xué)員迅
速掌握方法技巧。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1-2天

【課程對(duì)象】

各級(jí)管理干部 營(yíng)銷人員 生產(chǎn)人員
【課程大綱】


序言：

●學(xué)員與講師在課程中的定位
●課程的主體內(nèi)容介紹及重點(diǎn)
● 如何學(xué)習(xí)這門(mén)課程（內(nèi)化與照搬）
分組游戲“單詞組合”
講解人的思維模式
了解培訓(xùn)的TASK模式
案例： 增加體重

第一部分 大腦思維模式HBID模型簡(jiǎn)介

●沃爾里奇的戰(zhàn)略實(shí)施矩陣對(duì)企業(yè)管理的啟發(fā)
●解決問(wèn)題能力對(duì)個(gè)人與組織的意義
●造性解決問(wèn)題能力測(cè)試和評(píng)價(jià)
●大腦模型與解決問(wèn)題能力的相關(guān)性
智力曲線與創(chuàng)造力曲線
如何進(jìn)行創(chuàng)新管理
解決問(wèn)題能力問(wèn)卷測(cè)試
講解和練習(xí)HBDI模型

第二部分 全腦思維解決問(wèn)題的步驟、方法和工具


第一章：主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—如何找出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)潛在問(wèn)題

方法一：通過(guò)打破“固有思維”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
否定過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)
注意力導(dǎo)向轉(zhuǎn)移
參照物改變
方法二：通過(guò)“質(zhì)疑法”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
找出產(chǎn)品和服務(wù)的客觀現(xiàn)實(shí)和主觀狀況
通過(guò)WHY A/B/C 模式找出問(wèn)題
方法三：通過(guò)“獎(jiǎng)懲分析法”找出未來(lái)重要問(wèn)題
練習(xí)： 解決 “最近企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本上升”的問(wèn)題
案例：電腦鍵盤(pán)的設(shè)計(jì)
講解：系統(tǒng)思維的培養(yǎng)
可口可樂(lè)的思維轉(zhuǎn)變
案例：產(chǎn)品與服務(wù)缺陷的發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)
企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲分析練習(xí)


第二章：右腦發(fā)散分析問(wèn)題—找出產(chǎn)生問(wèn)題的所有因素

a.哪里發(fā)生問(wèn)題/為什么發(fā)生了問(wèn)題
b.在實(shí)際工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
比較分析法
講授、案例
講授結(jié)合案例練習(xí)
案例：夏天洗衣機(jī)的銷量下降
練習(xí):開(kāi)會(huì)遲到的問(wèn)題解決
練習(xí)：客戶投訴率增加的原因分析
案例：公司內(nèi)部問(wèn)題練習(xí)


第三章：左腦集中確定問(wèn)題—找出解決問(wèn)題的方向

數(shù)據(jù)集中模式—帕雷托矩陣
多次投票法
正確地描述核心問(wèn)題----（終極目標(biāo)與中間目標(biāo)）
案例：天然氣，汽車氣囊的誕生
案例分析：酒店的附加值服務(wù)的調(diào)查分析
案例分析：美贊臣產(chǎn)品配方的決策
企業(yè)如何提高滿意率
游戲：航天飛機(jī)的燈泡

第四章：右腦創(chuàng)新解決問(wèn)題—找出所有解決問(wèn)題的方案

借鑒創(chuàng)意法
頭腦風(fēng)暴法-Brainstorming
頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（一）
----名義群體法
頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（二）
----逆向思維法
頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（三）
---循環(huán)思維法-635
思維導(dǎo)圖法-Mind Mapping
案例:萬(wàn)寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔
案例:Swatch手表的創(chuàng)立
練習(xí)：短時(shí)間找到出租車司機(jī)/ 促銷方式變革
游戲：流落荒島的皮帶功能
講授頭腦風(fēng)暴的八個(gè)激發(fā)方式
練習(xí)：未來(lái)的信用卡不能干什么？手機(jī)不能干什么？
企業(yè)練習(xí):如何創(chuàng)新地建立一些制度和方式鼓勵(lì)員工創(chuàng)新
企業(yè)練習(xí):創(chuàng)新思考我們的新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)

第五章：左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問(wèn)題的方法


價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
評(píng)估矩陣法
案例：、IBM的決策模式
故事：科學(xué)與藝術(shù)的分別與平衡
案例：如何選擇客戶和市場(chǎng)
工作與生活的應(yīng)用例子
游戲：秘書(shū)的招聘與選擇
練習(xí)：企業(yè)內(nèi)部的決策練習(xí)
練習(xí)：房地產(chǎn)企業(yè)在選擇城市開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目決策案例

第三部分 問(wèn)題的核心思想

---延遲判斷
---商業(yè)應(yīng)用

課程的問(wèn)題和總結(jié)

李大志老師的其它課程