工作就是責(zé)任

  培訓(xùn)講師:李建立

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資深戰(zhàn)略設(shè)計及文化落地專家——李建立博士【專家介紹】l北京大學(xué)博士,著名企業(yè)管理專家l橫跨咨詢與培訓(xùn)兩大領(lǐng)域的“兩棲式”管理咨詢專家l暢銷書《工作就是責(zé)任》《帶隊伍》《硬文化》的作者l硬文化管理理念的創(chuàng)始人與實踐者l企業(yè)文化落地“蛛網(wǎng)模型” 詳細>>

李建立
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工作就是責(zé)任

工作就是責(zé)任第一部分 關(guān)于責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感
為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA?
責(zé) 任:工作出色的前提,職業(yè)素質(zhì)的核心
責(zé)任心:職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
一個缺乏責(zé)任感的組織注定是一個沒有前途的組織
因為責(zé)任,所以敬業(yè)、勇敢、付出、成長、擁有價值、與眾不同
“責(zé)任”也許實現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青;但缺失責(zé)任,則肯定無法實現(xiàn)。
開掘責(zé)任心 培育責(zé)任力 做個責(zé)任人
什么是責(zé)任和責(zé)任心?
什么是責(zé)任?就是任職,份內(nèi)事,擔(dān)當(dāng)造成的后果。
什么是責(zé)任心或責(zé)任感?就是態(tài)度,內(nèi)驅(qū)力,積極或主動地承擔(dān)。
職場人的正確態(tài)度:怎么做
文化意識三要素:“道”“德”“心”
職業(yè)人的責(zé)任感體現(xiàn)為積極主動地做事態(tài)度、對于所做事情的棄疑心態(tài)
第二部分 四種病癥妨礙責(zé)任感
額外負擔(dān)癥:工作是別人讓我做的額外事情;為了謀生,我不得不工作
崗位權(quán)力癥:把崗位看成權(quán)力的來源
價值缺乏癥:缺乏了足夠動力的工作狀態(tài)
心理缺陷癥:小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài);盯著別人的缺陷,看著別人的成績。
第三部分 責(zé)任的四項職業(yè)特征
責(zé)任心,就是“責(zé)任信”:信守承諾
責(zé)任力,就是“責(zé)任里”:主動自發(fā)
責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”:責(zé)任勇氣
負責(zé)人,就是“負責(zé)任”:擔(dān)當(dāng)責(zé)任
第四部分 承擔(dān)責(zé)任的六項修煉
從我做起,我是一切的根源
主動面對問題,堅信方法總比問題多
向前走一步,不是不動,更不是向后
將小事做完美,工作無小事
不再拖延
不做老好人
第五部分 樹立責(zé)任價值觀
責(zé)任價值觀1:用結(jié)果證明價值
責(zé)任價值觀2:更大責(zé)任就是更大機會
責(zé)任價值觀3:責(zé)任就是契約精神
責(zé)任價值觀4:權(quán)力實質(zhì)是責(zé)任問題
第六部分 責(zé)任管理,塑造擔(dān)責(zé)團隊企業(yè)管理的關(guān)鍵:組織中的責(zé)任
崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
角色責(zé)任是職業(yè)的標(biāo)志
對責(zé)任實施“管理”
將職員按照責(zé)任力進行分類
與職員進行責(zé)任主題的溝通
遴選有責(zé)任感的人,淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
建立責(zé)任機制
責(zé)任機制:明確職責(zé),確定標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任評判。
具體指標(biāo):經(jīng)營管理過程中,最小的細胞單位是“指標(biāo)”。
兌現(xiàn)獎懲:負責(zé)度越高利益越大。
建立責(zé)任體系
以職場規(guī)范為基礎(chǔ)的個人行為責(zé)任
以崗位說明書和部門職責(zé)為基礎(chǔ)的職能責(zé)任
以流程規(guī)范為基礎(chǔ)的程序責(zé)任
以指揮關(guān)系為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
以公民權(quán)利為基礎(chǔ)的社會責(zé)任
經(jīng)營員工的責(zé)任心
點亮員工的心燈!與員工建立“心理契約”!
第七部分 塑造責(zé)任文化?
企業(yè)成長的兩條脈搏與支撐:文化與制度
塑造責(zé)任氛圍
責(zé)任文化,就是要造就成員愿意承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任文化,就是要授權(quán)再授權(quán)
責(zé)任文化,就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過失
責(zé)任文化,就是要用“責(zé)任”來衡量價值
責(zé)任文化建設(shè)蛛網(wǎng)模型
誰來做這些工作?
項目組、領(lǐng)導(dǎo)小組、先導(dǎo)小組、企業(yè)員工
如何做這些工作
產(chǎn)品線、培訓(xùn)線、活動線、傳播線
第八部分 讓責(zé)任到位的工作方法
第一步 不僅知曉,更要理解
第二步 不是“做到”,而是“做好”
第三步 因為擔(dān)當(dāng),所以承諾
第四步 系統(tǒng)思考,周全謀劃
第五步 瞄準(zhǔn)目標(biāo),明晰步驟
第六步 精耕過程,關(guān)注細節(jié)
第七步 主動溝通,及時反饋
第八步 直面結(jié)果,敢于“埋單”

 

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