情境領(lǐng)導(dǎo)力

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

課程背景：
風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)
哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？
沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！
身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？
情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似
乎遇到了瓶頸。
解答：
通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán)，所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者
的身上。但通過綜合運(yùn)用《情境領(lǐng)導(dǎo)》，領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷其部屬的準(zhǔn)備度，從而找出
或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬，在一些工作上進(jìn)行授權(quán)，從而用團(tuán)隊(duì)力量來突破現(xiàn)有瓶頸。
情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。
解答：
《情境領(lǐng)導(dǎo)》這個(gè)課程的特色之一就是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而根據(jù)不同的
情境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境的適應(yīng)能力。
情境3：您的團(tuán)隊(duì)績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答：
提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其
最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用
于某些團(tuán)隊(duì)成員，卻不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《情境領(lǐng)導(dǎo)》，學(xué)
會分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度，采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓每一位成員的作用都能
得到最大發(fā)揮。
情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
解答：
員工離職的原因很多，覺得沒有發(fā)展空間是其中一個(gè)。通過掌握《情境領(lǐng)導(dǎo)》，可將員工
培養(yǎng)成可授權(quán)的對象，這樣，與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會覺得沒有發(fā)展空間。

情境5：您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。
解答：
在您消氣之后，請靜下來想一想：是否他們真的一無是處、無可救藥？如果您認(rèn)為他們
還有一線希望，請?jiān)囍莆铡肚榫愁I(lǐng)導(dǎo)》來帶領(lǐng)他們，將那些“無能力，無意愿”的員工，
培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”的員工。
世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational
Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨
著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。30多
年來，情境領(lǐng)導(dǎo)R風(fēng)靡全球150多個(gè)國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括
通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)和中國移動、工
商銀行、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

課程收益
1、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 個(gè)人
使學(xué)員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個(gè)關(guān)鍵因素。
使學(xué)員明確提升個(gè)人影響力是高績效的基礎(chǔ)；通過培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑。
使學(xué)員了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補(bǔ)不足。
使學(xué)員清晰的了解自己的工作準(zhǔn)備度，決定了員工的工作準(zhǔn)備度。
2、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 團(tuán)隊(duì)
明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，在于提升員工的準(zhǔn)備度。
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來自主管的領(lǐng)導(dǎo)力。
分清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次是授權(quán)的前提。
3、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 組織
員工的忠誠來自和諧的人際關(guān)系。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的人際關(guān)系模型。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的組織溝通模型。

課程綱要：
第一講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
管理者是動員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
什么是影響力？
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
滿足下屬的心理需求
因人制宜，還要因事制宜
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？
小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型
，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)
于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。
領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
主管們與下屬，誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰？
領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)
本講幫助主管了解一個(gè)人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個(gè)人的工作意愿可以影
響他的工作能力。通過學(xué)習(xí)，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因
素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。
1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征
第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任
務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準(zhǔn)確評估員工的準(zhǔn)
備度狀態(tài)。另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（1）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（2）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（3）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（4）時(shí)主管做什么？
第五講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
本講把前面幾講學(xué)到的知識加以綜合運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧
。另一方面，本講幫助管理者學(xué)會自我評估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動；
4、評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

李俊老師的其它課程