如何把握好溝通中的度

  培訓(xùn)講師:邱明俊

講師背景:
講師介紹邱明俊簡要介紹:咨詢師、高級培訓(xùn)師,TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)等特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng) 詳細>>

邱明俊
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如何把握好溝通中的度詳細內(nèi)容

如何把握好溝通中的度

如何把握好溝通中的度課程大綱

【培訓(xùn)導(dǎo)言】

溝通難,溝通不好更難,把握好溝通的度就難上加難;實戰(zhàn)中你面臨的是否是溝通的問題?不是溝通的問題如何用溝通來解決?本課程著眼溝通的力度、溫度、速度、角度、高度與你互動剖析、拿捏分寸、體驗尺度、共話溝通。

【課程特色】

本課程為講師在十余年的企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)過程中的心得與體悟,重點講解HR經(jīng)理在人力資源管理中經(jīng)常遇到的溝通的要點、難點問題,旨在提升HR經(jīng)理的溝通技能及實戰(zhàn)水平。

【培訓(xùn)技巧】

1、主題講授;

2、案例研討;

3、角色扮演;

4、實操練習(xí);

5、多媒體教學(xué);

6、互動演練等有機結(jié)合。

【學(xué)員收獲】

1、領(lǐng)會如何把握溝通中的尺度

2、分享HR經(jīng)理面臨的實踐問題

3、提升HR經(jīng)理的實戰(zhàn)技能

【課程大綱】

破冰:溝通難,溝通不好更難

**講 力度—恰到好處

1、借力使力不費力

2、能力決定實力

3、制度就是力度

案例分析:與問題員工的溝通真的好難

第二講 溫度—春風(fēng)化雨

1、營造良好的溝通氛圍

2、拉近彼此距離

3、控制自己比控制別人更重要

4、化解不誤解

5、建立信任更關(guān)鍵

6、攻心為上

現(xiàn)場研討:工作與感情真的能分開嗎?

第三講 速度—有張有遲

1、反饋呈現(xiàn)速度

2、表達控制速度

3、解決改變速度

看電影學(xué)管理:精彩片段回放

第四講 角度—你中有我

1、為他人著想

2、你中有我

3、應(yīng)該溝通的是自己

現(xiàn)場研討:是定位還是錯位?

第五講 高度—顧全大局

1、左腦與右腦的博弈

2、找準溝通的關(guān)鍵點

3、超越溝通

實戰(zhàn)分享:溝通難點問題的駐足思考

第六講:你就是溝通高手

1、讓你的溝通因人而異

2、塑造良好的溝通風(fēng)格

3、溝通的更高境界

【培訓(xùn)對象】

所有希望提升溝通技能的中高層管理者、人力資源工作者、企業(yè)精英

【課程時間】

1天7小時

 

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