非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程提綱:
一、人力資源管理概念
1. 企業(yè)人力資源管理體系概念
2. 企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
3. 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色
4. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
5. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素
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二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作
1. 工作分析
2. 什么是工作分析?
3. 如何做工作分析?
4. 如何編寫崗位說明書?
三、非人力資源經(jīng)理的人才選用
1. 招聘人才
1) 部門主管與人力資源部在招聘中的職責(zé)劃分
2) 如何識別招聘需求?
3) 如何處理職位空缺?
4) 如何建立崗位素質(zhì)模型?
5) 如何設(shè)計結(jié)構(gòu)性面試問題?
6) 面試問話的基本方式
7) STAR面試法
8) IQ,EQ,AQ的平衡
9) 工作動機匹配
2. 識別人才
1) 人才識別從哪些方面著手?
2) 如何識別員工個性
3) 如何考察人的本性
4) 把握企業(yè)對員工的人品要求
5) 了解不同崗位對員工的技能要求
6) 如何識別員工的能力?
7) 發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點—識別才干
四、非人力資源經(jīng)理的人才使用
1. 領(lǐng)導(dǎo)員工
1) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2) 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
3) 如何讓下屬認同你?
4) 主管如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?
ü 如何注意品質(zhì)修養(yǎng)
ü 如何注意言行舉止
ü 如何注意自身形象
ü 如何關(guān)心下屬員工
5) 什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)?
6) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7) 如何用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配不同員工
2. 人際溝通與協(xié)調(diào)
1) 溝通對管理的意義和價值
2) 溝通的概念和模型
3) 基本的溝通技巧—表達,傾聽,反饋,贊美,認同
4) 對上溝通
ü 對上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
ü 對上溝通應(yīng)掌握哪些方法?
5) 平行溝通
ü 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
ü 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?
6) 對下溝通
ü 對下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
ü 對下溝通應(yīng)掌握哪些原則?
ü 克服溝通的語言陷阱
ü 下達指示命令
ü 關(guān)心下屬
ü 鼓勵肯定
ü 批評責(zé)備
ü 沖突處理
ü 說服引導(dǎo)
3. 目標(biāo)管理與績效考核
7) 績效考核有哪些階段和步驟
8) 如何確定績效指標(biāo)?
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MTP中層管理干部提升訓(xùn)練 01.01
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工廠管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 01.01
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管理溝通方法與技巧 01.01
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企業(yè)管理中層程 01.01
章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙,亂,累,煩?2.累而無效,業(yè)績還是原地踏步?3.人員越來越難管難留?4.上司不滿意,同級不合作,下級不高興?5.。。。二、如何走出困惑--做個稱職而輕松的中層管理者?1.管理者如何正確認識企業(yè)的要求?2.管理者如何正確定位自己的多重角色?3.掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律--管理的方法4.克服對管理的片面化,
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