讓績效面談不再難談(一天)

  培訓(xùn)講師:邱明俊

講師背景:
講師介紹邱明俊簡要介紹:咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師,TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)等特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn),先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、國企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng) 詳細(xì)>>

邱明俊
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讓績效面談不再難談(一天)詳細(xì)內(nèi)容

讓績效面談不再難談(一天)

錄像:**次績效面談會(huì)遇到哪些問題?
 
**講 用心理解什么是績效面談
互動(dòng):績效面談是從上向下談,還是從下向上談?
 
第二講 績效面談應(yīng)該怎么談?—技巧
一、做好績效面談的準(zhǔn)備工作
演練一:準(zhǔn)備
二、不可缺少的過程反饋
演練二:反饋
三、營造良好的面談氛圍
演練三:氛圍
四、績效面談方式選擇有術(shù)
演練四:方式
分享:遇到難溝通的人怎么辦?
五、如何說**句話
1、行為分析
2、狀態(tài)分析
3、心里分析
演練五:**句話
六、聽出弦外之音
演練六:傾聽
七、用提問掌控面談的方向
演練七:提問
八、回應(yīng):面談?wù)弑剡^的一關(guān)
演練八:回應(yīng)
分享:沒有辦法回答下屬提出的問題怎么辦?
九、績效面談的三換技術(shù)
演練九:時(shí)機(jī)
十、用事實(shí)說話
演練十:證據(jù)
十一、績效面談中的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)
演練十一:數(shù)據(jù)
十二、上司與下屬的評(píng)估差距
演練十二:障礙
分享:如何讓下屬走出上司就是在扣我的分的心里地帶
 
第三講 績效面談應(yīng)該怎么談?—實(shí)務(wù)
一、用績效十步曲法進(jìn)行定期的績效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與有個(gè)性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與得分低的下屬進(jìn)行季度回顧面談
分享:定期與年度績效面談,不同在何處?
二、績效會(huì)議的溝通
1、目標(biāo)分解會(huì)
2、PDCA—績效改進(jìn)會(huì)
介紹:某公司績效改進(jìn)會(huì)議
3、專題會(huì)議
三、年度的績效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與A、BC、DE類下屬進(jìn)行年度面談
 
互動(dòng):績效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問題怎么辦?
一、無法回答下屬的問題怎么辦?
二、上司的意見與下屬不一致時(shí),怎么處理?
三、與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?
四、員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理?
五、如何讓下屬說出心里話
六、與績效考核成績好與不好的人員如何談?------
答疑:學(xué)員的問題與困惑
現(xiàn)場(chǎng)答疑、錄像回放
 

 

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