績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與平衡計(jì)分卡應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:段磊

講師背景:
戰(zhàn)略規(guī)劃管理專家—段磊老師【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】北京大學(xué)博士清華大學(xué)工商管理碩士漢哲管理咨詢(北京)股份有限公司(832830)董事長(zhǎng)漢哲咨詢集團(tuán)、漢哲資本總裁,兼任多家公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略顧問(wèn)北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京經(jīng)理學(xué)院、寧波經(jīng)理學(xué)院、北京電子黨校等 詳細(xì)>>

段磊
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績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與平衡計(jì)分卡應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與平衡計(jì)分卡應(yīng)用
課程大綱:

  一、績(jī)效管理、績(jī)效計(jì)劃
  一、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
  二、績(jī)效管理的體系化認(rèn)識(shí)
  概念:什么是考核,什么是真正意義上的績(jī)效管理
  績(jī)效管理的意義與作用
  績(jī)效管理循環(huán)
  績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)與角色定位
  分層分類的績(jī)效管理
  關(guān)于績(jī)效管理的不同流派
  小結(jié):一個(gè)好的績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)符合哪些原則?
  三、績(jī)效計(jì)劃:績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理
  以一張考核表為例進(jìn)行說(shuō)明(什么是指標(biāo)、目標(biāo)、權(quán)重及衡量標(biāo)準(zhǔn))
  績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之一:部門及崗位職責(zé)
  績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之二:業(yè)務(wù)流程
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  績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
  績(jī)效指標(biāo)的選擇(數(shù)量、質(zhì)量-SMART原則)
  量化/非量化指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
  如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通
  幾個(gè)關(guān)鍵的概念:目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
  四、績(jī)效計(jì)劃案例:某IT企業(yè)崗位績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

  二、平衡計(jì)分卡、績(jī)效計(jì)劃練習(xí)
  一、對(duì)于學(xué)員績(jī)效管理調(diào)查的結(jié)果與問(wèn)題聚焦
  二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩大主要方式
  基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)
  基于崗位及流程的績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)
  三、平衡計(jì)分卡基本概念介紹
  平衡計(jì)分卡的起源
  平衡計(jì)分卡的基本理念與指導(dǎo)思想
  典型的平衡計(jì)分卡操作步驟與程序
  平衡計(jì)分卡在美國(guó)的經(jīng)典案例
  平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)與不足
  四、國(guó)內(nèi)某汽車制造企業(yè)平衡計(jì)分卡案例詳解
  項(xiàng)目背景
  公司級(jí)平衡計(jì)分卡指標(biāo)的提煉
  部門級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解:與流程優(yōu)化的結(jié)合
  員工級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解:與工作分析的結(jié)合
  “儀表盤”概念的引入
  小結(jié):項(xiàng)目特點(diǎn)與實(shí)施效果
  五、案例練習(xí):長(zhǎng)寬某分公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效計(jì)劃
  案例背景:以某分公司為例,設(shè)計(jì)公司級(jí)BSC指標(biāo)
  選擇2-3個(gè)部門,分解指標(biāo)及目標(biāo)
  選擇某一部門的4個(gè)崗位,分解指標(biāo)及目標(biāo)
  練習(xí)績(jī)效目標(biāo)溝通
  六、全天課程總結(jié)
  關(guān)于績(jī)效計(jì)劃
  關(guān)于平衡計(jì)分卡

  三、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核
  一、績(jī)效輔導(dǎo)的概念
  績(jī)效管理與績(jī)效考核的大區(qū)別在于-績(jī)效輔導(dǎo)
  二、績(jī)效輔導(dǎo)的具體操作-監(jiān)控體系“儀表盤”
  績(jī)效過(guò)程管理
  績(jī)效過(guò)程數(shù)據(jù)的定期收集、分析與發(fā)布
  如何開好日會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)
  對(duì)無(wú)意愿、無(wú)能力者的輔導(dǎo)-具體指導(dǎo)
  對(duì)有意愿、無(wú)能力者的輔導(dǎo)-培訓(xùn)
  對(duì)有能力、無(wú)意愿者的輔導(dǎo)-激勵(lì)
  有意愿、有能力者,我們需要做什么-鼓勵(lì)
  小故事
  案例:如何進(jìn)行績(jī)效過(guò)程管理
  三、績(jī)效考核
  考核的目的與意義:考核結(jié)果不是簡(jiǎn)單的應(yīng)用
  考核的基本流程
  考核數(shù)據(jù)的收集與甄別
  非量化指標(biāo)的考核
  關(guān)于強(qiáng)制分布與末位淘汰
  中高層考核與員工考核
  案例:績(jī)效考核常見問(wèn)題舉例
  四、態(tài)度考核
  如何設(shè)計(jì)態(tài)度考核指標(biāo)
  如何進(jìn)行態(tài)度考核
  五、能力考核
  如何設(shè)計(jì)能力考核指標(biāo)
  如何進(jìn)行能力考核
  能力考核的基礎(chǔ)-任職資格與勝任力

  四、績(jī)效面談、績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)、總結(jié)
  一、績(jī)效面談
  為什么要進(jìn)行績(jī)效面談
  績(jī)效面談的基本程序
  績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
  練習(xí):績(jī)效面談
  二、績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)
  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、年薪
  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于調(diào)薪-積分器
  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于管理人員選拔(舉例)
  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)(舉例)
  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于員工隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)管理
  三、課程總結(jié)
  績(jī)效管理的基本概念
  績(jī)效循環(huán)
  平衡計(jì)分卡
  績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
  績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需要注意的問(wèn)題
  四、問(wèn)答

 

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