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績(jī)效管理

培訓(xùn)講師：鄭力子

講師背景：
一、教育背景高級(jí)咨詢顧問北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國薪酬協(xié)會(huì)”會(huì)員。二、工作經(jīng)歷鄭先生曾從業(yè)于多家著名管理咨詢公司包括國際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤咨詢。作為人力資源專家，鄭先生具有8年的大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和5年以上的咨詢顧問經(jīng)歷，對(duì)中詳細(xì)>>

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績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

績(jī)效管理

　　業(yè)績(jī)管理流程

　　業(yè)績(jī)管理對(duì)部門經(jīng)理工作的重要性

　　業(yè)績(jī)管理的目的(討論)

　　業(yè)績(jī)管理評(píng)估

　　業(yè)績(jī)管理中需要注意的事項(xiàng)

　　時(shí)間管理與授權(quán)

　　業(yè)績(jī)管理周期的重點(diǎn)

　　業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定

　　什么是目標(biāo)，它包含哪些核心內(nèi)容

　　目標(biāo)的來源，常見的來源有哪些？

　　基于平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵成功因素確定（CSF）

　　如何將關(guān)鍵成功因素CSF分解為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

　　案例練習(xí)：在既定的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，設(shè)定并分解某連鎖商業(yè)企業(yè)的KPI

　　如何將公司的KPI分解為部門和個(gè)人的KPI

　　制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟

　　設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

　　工作目標(biāo)確定的一般步驟

　　案例練習(xí)：如何設(shè)定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　如何分解目標(biāo)（目標(biāo)分解的核心是什么）

　　目標(biāo)分解練習(xí)

　　目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（Business）、能力（Competency）、行為（Behavior）

　　如何建立能力模型

　　如何將能力轉(zhuǎn)化為可評(píng)估的行為

　　目標(biāo)設(shè)定的竅門以及需要注意避免的問題

　　業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行

　　激勵(lì)

　　正規(guī)的激勵(lì)

　　非正規(guī)的激勵(lì)

　　反饋

　　如何積極地傾聽

　　反饋的兩種類型

　　四種發(fā)問的類型

　　反饋面談練習(xí)

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

　　評(píng)估的一般步驟和流程

　　評(píng)估面談中的注意事項(xiàng)

　　評(píng)估中要注意避免的問題

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布

鄭力子老師的其它課程

薪酬設(shè)計(jì)與管理 01.01

　　人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系　　力資源管理人員的角色演變　　薪酬的本質(zhì)與目的　　全面報(bào)酬體系的框架　　薪酬設(shè)計(jì)方案的目的　　(薪酬設(shè)計(jì)中的平衡原理：對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)支付能力、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)內(nèi)公平)　　薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程　　企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念　　薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問題（why,what,how,who）　　薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)　　3、關(guān)于付薪理念的討

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基于平衡計(jì)分卡的全面績(jī)效管理 01.01

節(jié)：績(jī)效管理流程　　1、績(jī)效管理對(duì)部門經(jīng)理工作的重要性　　2、績(jī)效管理的目的(討論)　　3、績(jī)效管理評(píng)估　　4、績(jī)效管理中需要注意的事項(xiàng)　　5、時(shí)間管理與授權(quán)　　6、績(jī)效管理周期的重點(diǎn)第二節(jié)：績(jī)效管理循環(huán)步：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定　　1、由兩熊賽蜜引出績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的問題　　2、什么是目標(biāo)，它包含哪些核心內(nèi)容、有哪些分類和表述形式　　3、目標(biāo)的來源，常見的來源有哪些　　

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年終績(jī)效考核、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)整與預(yù)算管理 01.01

部分年終績(jī)效考核一、績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定1.“管理”的幾種不同解釋；2.以盎格魯-撒克遜經(jīng)濟(jì)模式為主導(dǎo)的，所帶來當(dāng)代企業(yè)盈利模式的變化；3.傳統(tǒng)的所有者與現(xiàn)代資本對(duì)公司績(jī)效的不同關(guān)注；4.績(jī)效管理的一般流程與其管理思想的演變；5.管理的分水嶺：不同行業(yè)、崗位績(jī)效管理的重點(diǎn)；6.績(jī)效管理的目的，基于目的，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)自己公司的績(jī)效體系；7.常見的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)

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基于平衡積分卡的全面績(jī)效管理 01.01

一、績(jī)效管理流程1.績(jī)效管理對(duì)部門經(jīng)理工作的重要性2.績(jī)效管理的目的(討論)3.績(jī)效管理評(píng)估4.績(jī)效管理中需要注意的事項(xiàng)5.時(shí)間管理與授權(quán)6.績(jī)效管理周期的重點(diǎn)二、績(jī)效管理循環(huán)步：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定1、由兩熊賽蜜引出績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的問題2、什么是目標(biāo)，它包含哪些核心內(nèi)容、有哪些分類和表述形式3、目標(biāo)的來源，常見的來源有哪些？4、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI

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薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理 01.01

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系1、力資源管理人員的角色演變2、薪酬的本質(zhì)與目的3、全面報(bào)酬體系的框架4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的(薪酬設(shè)計(jì)中的平衡原理：對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)支付能力、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)內(nèi)公平)5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問題（why,what,how,who）2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)3、關(guān)于付薪理念的討論1）如

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提升公司運(yùn)營效率，驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型 01.01

一、資本市場(chǎng)對(duì)公司價(jià)值的評(píng)價(jià)二、新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)模式變遷三、內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)營機(jī)制的設(shè)計(jì)與價(jià)值鏈評(píng)估四、建立各業(yè)務(wù)功能、部門、員工結(jié)算價(jià)格體系五、確定人工增值部分的價(jià)值比例六、確定員工的收入貢獻(xiàn)比例系數(shù)七、確定員工工時(shí)費(fèi)率八、明確公司計(jì)提部分的比例九、確定公司運(yùn)行效率值基準(zhǔn)（Re-CoverRate)十、工時(shí)累計(jì)績(jī)效成績(jī)統(tǒng)計(jì)與獎(jiǎng)勵(lì)十一、設(shè)計(jì)經(jīng)營管理人員與員工分配機(jī)