《職業(yè)化店長心態(tài)修煉與管理能力提升》
《職業(yè)化店長心態(tài)修煉與管理能力提升》詳細內(nèi)容
《職業(yè)化店長心態(tài)修煉與管理能力提升》
**章 店長的職業(yè)化發(fā)展
一、什么是職業(yè)化
1. 普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較
2. 職業(yè)化的三個基本點
二、 職業(yè)化店長內(nèi)容
1. 職業(yè)定位
2. 職業(yè)心態(tài)
3. 職業(yè)形象
4. 職業(yè)技能
三、職業(yè)化店長的4個職業(yè)定位
1. 對公司來說是職業(yè)經(jīng)理
2. 對上司來說是左臂右膀
3. 對下屬來說是團隊教練
4. 對客戶來說是服務(wù)人員
第二章 職業(yè)化店長心態(tài)修煉
一、 為什么心態(tài)決定成敗
1、 什么是心態(tài)
2、 心態(tài)—行為---結(jié)果
案例:三個建筑工人
二、如何樹立正確的心態(tài)
1、一切從認識自己開始
游戲主題:每天從照鏡子開始
游戲目的:全新地認識自己,樹立強大的自信心
2、人生的價值與意義
游戲主題:正確的排序
游戲目的:正確理解人生的價值與意義是什么
3、明白自己的責(zé)任與使命
ü 人生的成功重要的素質(zhì)是什么?
ü 不是能力而是責(zé)任!
游戲主題:同起同落
游戲目的:鍛煉學(xué)員協(xié)作能力
三、 良好的心態(tài)十二項修煉
1. 激情
2. 自信
3. 欣賞
4. 付出
5. 關(guān)愛
6. 謙虛
7. 共贏
8. 擔(dān)當(dāng)
9. 承諾
10. 嚴謹
11. 執(zhí)著
12. 遷善
第三章 職業(yè)化店長管理能力提升與銷售團隊打造
一、職業(yè)化店長的5大角色認知
1. 領(lǐng)導(dǎo)角色---激勵引導(dǎo)
2. 朋友角色---情感溝通
3. 教官角色---培訓(xùn)輔導(dǎo)
4. 伙伴角色---過程管理
5. 后勤角色---服務(wù)支持
二、店長的幾種典型管理行為方式
1. 顧問型管理行為
2. 參與型管理行為
3. 魅力型管理行為
4. 專權(quán)型管理行為
5. 民主型管理行為
6. 放任型管理行為
7. 教練型管理行為
討論:你認為以上哪種管理方式好
三、職業(yè)化店長現(xiàn)場跟進技能提升與培訓(xùn)復(fù)制技巧
1. 現(xiàn)場跟進PDCA管理工具
2. 現(xiàn)在問題分析魚刺圖工具
四、 教練式員工培訓(xùn)復(fù)制技巧
1、 什么是教練?
案例:籃球老師與籃球教練
2、職業(yè)化店長的教練流程
? 先說說看
? 做給他看
? 讓他試試看
? 旁邊在指導(dǎo)看看
五、職業(yè)化店長如何加強團隊管理提升員工執(zhí)行力
1、什么才是真正的團隊
案例:螞蟻軍團
案例:看圖說話
2、卓越銷售團隊6大特征
? 雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
? 勇于競爭,主動出擊,先入為主
? 超強自信,永不言敗,堅忍不拔
? 專注目標,重視細節(jié),績效**
? 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團隊為王
? 停止空談,立即行動,百分執(zhí)行
3、什么才是真正的執(zhí)行力
? 中國人性分析與管理特點
? 我發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行力的秘密
案例:孫武練兵
4、提升員工執(zhí)行力的方法與策略
? 如何安排工作
? 如何激勵員工
? 如何表揚員工
? 如何批評員工
? 有效溝通的12大法則
? 如何有效地開班前班后會
情景模擬:
? 店長給導(dǎo)購召開一次不少于10分鐘的班前會或班后會
? 店長對導(dǎo)購進行一次不少于10分鐘的激勵演講
? 店長用正確的方式或不正確的試對導(dǎo)購進行批評或贊美
閆治民老師的其它課程
狼道門店銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 04.26
課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認識狼開始1.案例:羊為何會被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動物世界中真實的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團隊的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動出擊,先入為主3、超強自信,永不言敗,堅忍不拔4、停止空談,立即行動
講師:閆治民詳情
職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀職場成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
講師:閆治民詳情
章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認識 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點 3.深度分銷的優(yōu)點 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對消費者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場條件 1.品牌成熟度高 2.市場需求量
講師:閆治民詳情
市場營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)策略 01.01
二、市場營銷發(fā)展的幾個階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
講師:閆治民詳情
課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
講師:閆治民詳情
章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財政經(jīng)濟出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因為所有的公司都遵循同樣的原則:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強取勝?!薄 《?、營銷真
講師:閆治民詳情
章品牌的涵義與價值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費者溝通的價值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個表現(xiàn)方面 四、品牌價值與品牌力 1、品牌建立的三個階段 2、品
講師:閆治民詳情
高效的促銷策劃與實施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費者?! 〈驌魧κ郑嵘齼?yōu)勢。 爭奪消費者,拓展市場?! ∽尷M者,增加銷量。 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M者,提升品牌價值?! ∪?、
講師:閆治民詳情
章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準備 1、人員準備 2、時空地點選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標 5、擬定計劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個階
講師:閆治民詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20248
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細表 14559
- 9文件簽收單 14205