跨部門高效溝通
跨部門高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
跨部門高效溝通
**單元 團(tuán)隊(duì)精神的真諦
一. 團(tuán)隊(duì)精神是什么?
二. 為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?
三. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義 第二單元 沖突與沖突管理
一. 部門間沖突的種類
二. 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利弊
三. 沖突的高發(fā)地帶
四. 如何化解沖突 第三單元 四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用
一.讓你的溝通因人而異
二.問題分享:四型人格的典型人物
三.小組討論:如何與不同性格的人相處? 第四單元 跨部門溝通的七個(gè)好習(xí)慣
一. 使用溝通語言
二. 己所不欲,勿施于人
三. 希望別人怎樣對(duì)自己,自己就怎樣對(duì)別人
四. 看別人優(yōu)點(diǎn),與別人優(yōu)點(diǎn)相處
五. 及時(shí)溝通
六. 換位思考:跨部門溝通哪方更重要?
七. 人際關(guān)系中的“道”與“術(shù)” 第五單元 跨部門溝通的要點(diǎn)
一. 跨部門合作成功的決定因素
二. 跨部門溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三. 跨部門溝通中的實(shí)戰(zhàn)問題 第六單元 跨部門溝通的佳方式
一. 高效的會(huì)議
二.使用電話
三. E-MAIL
四. 聚會(huì)、活動(dòng)、“串門”
五. 關(guān)懷:“禮”多人不怪-情理法
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高效團(tuán)隊(duì)與溝通技巧 01.01
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