解決問題的6把金鑰匙
解決問題的6把金鑰匙詳細內(nèi)容
解決問題的6把金鑰匙
1 第1把鑰匙
問題識別 1. 問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;
2. 對待問題的態(tài)度
3. 壞的心理準(zhǔn)備
問題是進步的福音
就業(yè)競爭力=解決問題的能力
4. 問題意識培養(yǎng)
解決問題應(yīng)具備的基本技巧
解決問題的能力盤點
創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)
問題分析與決策的共通模式
5. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實現(xiàn)目標(biāo)的強烈欲望
對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說出達成目標(biāo)的路徑與方法
達成目標(biāo)的期限要明確 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
2 第2把鑰匙
問題分析 1. 問題的分析:
2. 問題分析的方式方法;
3. 常見錯誤分析
4. 問題分析的應(yīng)用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
5. 真因確認的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
3 第3把鑰匙
方案創(chuàng)造 1. 方案的創(chuàng)造力:
2. 解決問題方案的創(chuàng)意
3. 改善方案;
4. 整合方案
5. 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
阻礙創(chuàng)造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6. 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
創(chuàng)意思考的能力
創(chuàng)意的培養(yǎng)
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
7. 創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)
解決問題的基本思考
常用的創(chuàng)意方法
以創(chuàng)意來擬定解決方案 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
4 第4把鑰匙
方案規(guī)劃 1. 方案的規(guī)劃:
2. 科學(xué)規(guī)劃的方式方法;
3. 方案資源規(guī)劃
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
5 第5把鑰匙
方案決策 1. 方案的決策:
2. 科學(xué)決策的方法及原則;
3. 決策風(fēng)險評估;個人決策與團隊決策
4. 決策的工具運用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
4. 決策的可行性分析
5. 決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限
6. 決策潛伏問題的分析 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
6 第6把鑰匙
方案的執(zhí)行 7. 預(yù)防措施及應(yīng)變措施
1. 決策潛伏問題的分析
2. 預(yù)估行動將遇的障礙
3. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
4. 如何斷定決策實施成效
5. 建立執(zhí)行成效偏失防范機制
6. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法
7. 團隊的執(zhí)行力
8. 全景案例運用演練 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
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