中國式危機管理策略及預(yù)警研討會

  培訓(xùn)講師：王微

講師背景：
王微老師——中國預(yù)見危機的踐行者?曾任長城計算機集團（代碼：000066）PR總監(jiān)?曾就職北京電視臺新聞中心編輯記者?《中國式危機公關(guān)9＋1策略》（內(nèi)容全部原創(chuàng)）作者?清華大學(xué)清華浙江長三角研究院中國社會責任中心專家?北京大學(xué)風險與危機管理 詳細>>

王微
    課程咨詢電話：

中國式危機管理策略及預(yù)警研討會詳細內(nèi)容

中國式危機管理策略及預(yù)警研討會
　　**單元：中國式危機管理 9 1 策略 ? 沉默策略（沉默抵萬金）--- 案例:MBO危機
　　? 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---案例:國產(chǎn)汽車歐洲碰撞門事件
　　? 情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）---案例:中國移動處罰搜狐事件
　　? 慎用信息控制 ---控制的條件----案例:松花江污染
　　? 何時挑明真相---- 案例:雪花啤酒與執(zhí)行機構(gòu)的較量
　　? 道歉先行------中西理念的差別案例 案例：印度可樂事件
　　? 依靠主管 ------案例：大白兔奶糖甲醛門
　　? 供應(yīng)鏈優(yōu)先公關(guān)——案例：福建PX項目，創(chuàng)維集團品牌危機
　　? 質(zhì)量問題 4 步走策略---地鐵5號線塌方與安全事故理念
　　? 強大執(zhí)行力---主管機構(gòu)的關(guān)系、協(xié)會的關(guān)系、媒體資源的關(guān)系
　　? 危機管理特性----10大特性
　　第二單元：中國式危機管理 9＋1 預(yù)警
　　? 預(yù)警之一：高層重視—CEO介入時機&露面時機
　　? 預(yù)警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用
　　? 預(yù)警之三: 安全事故的預(yù)警8要素 &安全事故三角形
　　? 預(yù)警之四：市場部的責任 -----危機的界定與預(yù)警的推動
　　? 預(yù)警之五：售后服務(wù)部門的參與---螞蟻與大樹
　　? 預(yù)警之六：新聞發(fā)言人的評定-----新聞官的職能
　　? 預(yù)警之七：懂法律人的參與-----違背與適用
　　? 預(yù)警之八：銷售部門的參與-----消費者需要什么？
　　? 預(yù)警之九：建立財務(wù)綠色通道-----非常時期的非常選擇
　　? 預(yù)警之十：講師顧問的參與------來自外部的力量
　　課程特色
　　——鮮活的案例，大膽的運作，復(fù)雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語言，令讀者感動、感悟和震撼。
　　——**一系列的危機管理案例的全景闡述，介紹這些案例背后鮮為人知的解決方案和思維方式：長城、宇通、巨能、遠大、紅星、宏達、可口可樂、中國移動……
　　培訓(xùn)效果
　　——聽完王老師的課你就會堅信：不管您拿到的牌多么糟糕，基于現(xiàn)實條件的、簡單易行的危機解決方案一定存在。
　　——中國每年數(shù)萬名企業(yè)家和高級管理人員接受過王微老師的培訓(xùn)，對其課程的實用性和有效性給予高度評價。被譽為“在中國做企業(yè)不能不
　　聽的課”
　　——聽老師指點“轉(zhuǎn)彎的危機路口”迷津，“聽君一夕真言，少走十年彎路！”
　　課程重點： 1、危機如何識別？
　　2、危機如何處理？
　　3、危機如何預(yù)警？
　　4、危機如何避免誤區(qū)？

 

王微老師的其它課程

中國式危機管理之——企業(yè)危機管理與風險控制培訓(xùn)課時：標準課程2天（12小時）；課程介紹一：中國先后經(jīng)歷了毒膠囊風波、麥當勞食品質(zhì)量危機、723動車事件、紅十字會郭美美風波、雙匯產(chǎn)品質(zhì)量危機、錦湖輪胎制造危機、富士康制造業(yè)品牌危機、中石化“天價酒”事件。近年，三鹿911事件、豐田汽車零部件召回引發(fā)的危機，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至

 講師：王微詳情

企業(yè)聲譽管理與危機公關(guān)背景：聲譽代表一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會公眾中影響效果好壞的程度。聲譽管理是對企業(yè)聲譽的創(chuàng)建和維護，是指企業(yè)以正確決策為核心，通過聲譽投資、交往等手段，從每個員工做起，建立和維持與社會公眾的信任關(guān)系的一種現(xiàn)代管理方法。聲譽管理是企業(yè)危機公關(guān)的防火墻。國內(nèi)外成功的企業(yè)在實踐中發(fā)現(xiàn)，良好的聲譽能夠直接支持企業(yè)有強勁

 講師：王微詳情

1天（7小時）；課程介紹一：公共關(guān)系與危機管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學(xué)。危機管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由公共關(guān)系引發(fā)的危機對企業(yè)意義深遠是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程大綱:::::第一講：公共關(guān)

 講師：王微詳情

銀行業(yè)（金融業(yè)）突發(fā)事件應(yīng)對與危機管理課程背景：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡！”中國上市公司乃至廣大企業(yè)身處的是一個系統(tǒng)化發(fā)展與碎片化生存并存的現(xiàn)代社會，各種各樣的危機與我們?nèi)缬半S形，需要我們直接面對，并想法設(shè)法妥善處理。銀行業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激烈，面對突發(fā)事件、主管機構(gòu)的監(jiān)督，如何做好聲譽管理、有效控制輿情？客觀點說，只有將危機意識與金融產(chǎn)品市場化

 講師：王微詳情

政府決策與公共危機管理授課課時：標準時間6小時課程引言：?德國飛機渦輪專家海恩先生說:每一起重大飛行事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患?對危機進行預(yù)警，就是奔跑的時候為摔倒做準備，就是今天的健康為明天的不幸做準備，就是風光時為可能面臨危機時做準備?一次危機決策，可疑影響政府的一個階段，也可能影響政府形象很長的一個時期，乃

 講師：王微詳情

中國式危機管理之——9+1管理策略與風險控制培訓(xùn)課時：標準課程1天—5（3——15小時）；課程介紹一：中國先后經(jīng)歷了白酒塑化劑事件、毒膠囊風波、麥當勞食品質(zhì)量危機、723動車事件、紅十字會郭美美風波、雙匯產(chǎn)品質(zhì)量危機、錦湖輪胎制造危機、富士康制造業(yè)品牌危機、海底撈后廚風波、紅黃藍幼兒園虐童事件。而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)乃至社會都造成了極大的

 講師：王微詳情

銀行業(yè)（金融業(yè)）聲譽風險管理課程背景：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡！”中國上市公司乃至廣大企業(yè)身處的是一個系統(tǒng)化發(fā)展與碎片化生存并存的現(xiàn)代社會，各種各樣的危機與我們?nèi)缬半S形，需要我們直接面對，并想法設(shè)法妥善處理。銀行業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激烈，面對突發(fā)事件、主管機構(gòu)的監(jiān)督，如何做好聲譽管理、有效控制輿情？客觀點說，只有將危機意識與金融產(chǎn)品市場化融入企業(yè)發(fā)

 講師：王微詳情

戰(zhàn)略管理的精華課程危機管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程介紹：近年，中國經(jīng)歷了三鹿奶粉911事件、地震災(zāi)害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，“東航返航”事件、海底撈后廚風波、紅黃藍幼兒園虐童事件等給企業(yè)乃至社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關(guān)注的熱點，“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機

 講師：王微詳情

戰(zhàn)略管理的精華課程醫(yī)院危機預(yù)警課程介紹：醫(yī)院危機預(yù)警與突發(fā)事件應(yīng)對——針對醫(yī)院院長、醫(yī)院高級管理人員遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對機構(gòu)的看法，醫(yī)院也不例外，醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關(guān)系暴力事件等同樣需要上升到戰(zhàn)略高度去有效應(yīng)對?，F(xiàn)代公共關(guān)系是關(guān)于新媒體傳播、公共協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學(xué)。危機管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到機構(gòu)生存與

 講師：王微詳情

互聯(lián)網(wǎng)時代的危機預(yù)警課程介紹：企業(yè)公關(guān)與危機預(yù)警——針對大型企業(yè)高級管理者“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預(yù)警不到位、不及時，危機處理缺乏經(jīng)驗，缺少訓(xùn)練有素的危機管理人員。

 講師：王微詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有