教練型情境領(lǐng)導(dǎo)力塑造

  培訓(xùn)講師：馬洪海

講師背景：
首席顧問(wèn)——馬洪?！镏髽I(yè)銷(xiāo)售管理專(zhuān)家及銷(xiāo)售訓(xùn)練導(dǎo)師★銷(xiāo)售系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人★中國(guó)著名的百科全書(shū)式人物★當(dāng)代心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師與權(quán)威專(zhuān)家【講師概況】☆曾經(jīng)2次和死神握手，一次疾病，一次車(chē)禍，并成功解救出自己；☆先后從事教師，醫(yī)生、新聞、健康管理 詳細(xì)>>

馬洪海
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教練型情境領(lǐng)導(dǎo)力塑造詳細(xì)內(nèi)容

教練型情境領(lǐng)導(dǎo)力塑造
　　**模塊：回到管理原點(diǎn)——重新認(rèn)知管理
　　1、認(rèn)知管理情境
　　2、管理情境分析——管理情境思維導(dǎo)圖
　　1）組織情境
　　2）團(tuán)隊(duì)情境
　　3）1對(duì)1情境
　　3、管理中的優(yōu)勢(shì)思考基礎(chǔ)—管理數(shù)據(jù)
　　1）管理數(shù)據(jù)的概念
　　2）獲得管理數(shù)據(jù)
　　——直接觀察
　　——關(guān)鍵行為事件面談（BEI）
　　——管理報(bào)告
　　——360度反饋
　　3）如何應(yīng)用管理數(shù)據(jù)
　　4）有哪些因素會(huì)影響績(jī)效？
　　4、直達(dá)業(yè)績(jī)的管理—建立管理績(jī)效問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)思考路徑
　　1）什么是問(wèn)題
　　2）什么是績(jī)效問(wèn)題
　　3）什么是可以解決績(jī)效問(wèn)題
　　5、管理與績(jī)效和利潤(rùn)的關(guān)系
　　6、管理者的四個(gè)轉(zhuǎn)變：
　　1）個(gè)人管理到系統(tǒng)管理
　　2）粗放管理到細(xì)化管理
　　3）結(jié)果管理到過(guò)程管理
　　4）經(jīng)驗(yàn)管理到知識(shí)管理
　　7、管理者改變之門(mén)-自我認(rèn)知測(cè)評(píng)
　　1）價(jià)值觀和價(jià)值成熟度
　　2）變革取向
　　3）人際取向
　　4）學(xué)習(xí)風(fēng)格
　　第二模塊：聚焦于“機(jī)會(huì)”：管理模式的轉(zhuǎn)變
　　1、管理行為的三個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
　　2、培育激勵(lì)下屬的工作環(huán)境——下屬滿(mǎn)意度與績(jī)效的關(guān)系
　　3、有效激勵(lì)下屬模型
　　4、下屬績(jī)效障礙診斷模型
　　5、建立管理新思維5個(gè)路徑
　　6、管理者經(jīng)常犯錯(cuò)的5件事情
　　7、管理模式的轉(zhuǎn)變：
　　1）COP模式與ACE模式
　　2）管理模式轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的改觀
　　**4個(gè)情景案例進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教練學(xué)員現(xiàn)實(shí)管理困惑，體驗(yàn)教練式領(lǐng)導(dǎo)力的管理行為。
　　第三模塊：像教練一樣領(lǐng)導(dǎo)
　　1、領(lǐng)導(dǎo)情景模擬：
　　1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)
　　2）建立和諧空間
　　3）提高基本技能
　　4）激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
　　2、現(xiàn)實(shí)解決四個(gè)管理困惑，體驗(yàn)教練式領(lǐng)導(dǎo)力的管理行為：
　　1）LIFT責(zé)任模型
　　——傾聽(tīng)阻礙下屬績(jī)效的原因
　　——找出你能改變的因素
　　——引導(dǎo)出解決方案
　　——用行動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證
　　2）ACTIONS輔導(dǎo)模型
　　——認(rèn)可積極行為
　　——下屬自我分析
　　——運(yùn)用引導(dǎo)型問(wèn)題訓(xùn)練
　　——確定一個(gè)更好方法
　　——反饋機(jī)會(huì)
　　——演練新的解決方法
　　——尋求承諾
　　3）DIRECT咨詢(xún)模型
　　——直接觀察
　　——對(duì)業(yè)務(wù)的影響
　　? ——說(shuō)明會(huì)面的原因
　　? ——引出反應(yīng)
　　? ——達(dá)成一致
　　? ——跟蹤改善
　　4）管理者教練能力測(cè)評(píng)
　　5）如何制定下屬輔導(dǎo)計(jì)劃

 

馬洪海老師的其它課程

課程大綱：　　模塊：客戶(hù)管理及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)落地　　1、客戶(hù)分類(lèi)的數(shù)字化　　2、RAD分析　　3、如何保證業(yè)績(jī)達(dá)成；以終為始的銷(xiāo)售計(jì)劃　　4、把目標(biāo)分解到客戶(hù)頭上　　5、不同客戶(hù)的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略　　6、保證利潤(rùn)的客戶(hù)管理系統(tǒng)　　7、分辨真正的大客戶(hù)　　8、客戶(hù)優(yōu)化方案　　第二模塊：銷(xiāo)售過(guò)程管理　　1、如何縮短從客戶(hù)需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動(dòng)的精益管理模式。　

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　　一、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義　　1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)　　2.何謂團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征　　3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義　　4、商業(yè)人格修煉的四要四不要　?、伲簩?duì)客戶(hù)：要結(jié)果，不要理由②：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要價(jià)值，不要討好　　③：對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人④：對(duì)自己：要原則，不要人情　　5、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三件法寶：　　團(tuán)隊(duì)愿景

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　　一、自我認(rèn)識(shí)　　1、如何開(kāi)發(fā)自己的潛能2、自我時(shí)間管理3、正確的自我評(píng)估　　4、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系　　二、工作需要自動(dòng)自發(fā)　　1、不要等老板來(lái)安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力　　4、始終比別人快一步5、總是想在上司前面　　三、工作不要找借口　　1、借口的實(shí)是推卸2、機(jī)會(huì)就在每一次的工作中　　3、千萬(wàn)不能讓借口成習(xí)慣4、誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事　　

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　　單元：?jiǎn)T工溝通與激勵(lì)概論　　14個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題　　1.“員工”是什么？　　2.什么是“溝通”？　　3.什么是“激勵(lì)”？　　4.為什么員工需要溝通？　　5.為什么員工需要激勵(lì)？　　1有效溝通深層剖析　　1.溝通形成的5大要素　　2.有效溝通的3種表現(xiàn)　　1激勵(lì)形成的基礎(chǔ)　　1.刺激條件是基礎(chǔ)　　2.正確引導(dǎo)是關(guān)鍵　　3.兌現(xiàn)承諾是保障　　第二單元：有效的員

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　　一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？　　1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？　　2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理　　3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？　　4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義　　二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？　　1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與群體的區(qū)別　　2.行為曲線(xiàn)：如何理解發(fā)展的階段？　　3.建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)

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　　1、增強(qiáng)責(zé)任感，不找任何借口、永不抱怨2、如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力　　3、徹底打破自我設(shè)限，突破極限，向不可能挑戰(zhàn)4、如何建立超強(qiáng)自信心　　5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力，深度挖掘團(tuán)隊(duì)的力量6、突破心理障礙，化恐懼為力量　　7、樹(shù)立全力以赴、積極進(jìn)取的心態(tài)及敬業(yè)的精神8、超強(qiáng)度激發(fā)內(nèi)心潛能　　9、建立超強(qiáng)的企圖心，必達(dá)目標(biāo)的決心10、學(xué)習(xí)情緒控制，邁向快樂(lè)人生　

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　　章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)　　一、什么是團(tuán)隊(duì)　　1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)　　二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征　　1、明確的目標(biāo)　　2、相互信任　　3、關(guān)心、幫助每個(gè)人　　4、溝通良好　　5、分工與授權(quán)　　6、合理的激勵(lì)　　7、合理、完善的制度　　8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛　　三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員　　1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員　　2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)

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　　講：營(yíng)銷(xiāo)管理概述　　1.前言　　2.營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀　　第二講：銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀　　1.銷(xiāo)售管理五要素　　2.中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境　　3.中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異　　4.控制銷(xiāo)售管理的兩大資源　　第三講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理（一）　　1.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—目標(biāo)　　2.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—戰(zhàn)略　　3.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—結(jié)構(gòu)　　4.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—規(guī)模　　5.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)

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　　一、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)　　（一）陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)的終極價(jià)值　　打造一個(gè)高績(jī)效銷(xiāo)售組織　　使具有中等資質(zhì)的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造出杰出的業(yè)績(jī)　　讓老板擺脫銷(xiāo)售事務(wù)性工作　?。ǘ╆?yáng)光營(yíng)銷(xiāo)管理的四大原則　　二、感悟陽(yáng)光，追求卓越——陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)五大板塊　　組織管理板塊　　客戶(hù)關(guān)系管理板塊　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)板塊　　營(yíng)銷(xiāo)策略板塊　　營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作板塊　　三、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)拓展技巧沙盤(pán)演練　　四、面對(duì)面銷(xiāo)售技

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　　1、擁有共同的目標(biāo)　　2．有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)　　3．有明確的分工和責(zé)任　　4．隊(duì)員的在個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持　　5．有效地交流　　6．遵守紀(jì)律，有共同的行為準(zhǔn)則　　7．保證質(zhì)量，追求卓越

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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