競爭與轉(zhuǎn)軌背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策

  培訓(xùn)講師:蓋烈夫

講師背景:
一、教育背景1970年――1971年黑龍江大學(xué)馬克思辯證唯物主義專修班結(jié)業(yè)1980----1982日語大專1984----1987漢語言文學(xué)專業(yè)1989----1991工商行政管理專業(yè)1996----2000MBA二、工作經(jīng)歷蓋烈夫,著名企 詳細(xì)>>

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競爭與轉(zhuǎn)軌背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策詳細(xì)內(nèi)容

競爭與轉(zhuǎn)軌背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策
  競爭與轉(zhuǎn)軌背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策
 ?。ㄅ嘤?xùn)大綱)
  **講:競爭背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策
  一、競爭與發(fā)展的戰(zhàn)略——競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略
 ?。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)基本現(xiàn)狀
  (二)什么是企業(yè)的戰(zhàn)略
 ?。ㄈ└偁幣c發(fā)展的比較
  二、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略——基本競爭戰(zhàn)略
 ?。ㄒ唬┤N基本競爭戰(zhàn)略
 ?。ǘ┏杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略
  (三)差異化戰(zhàn)略
 ?。ㄋ模┘谢瘧?zhàn)略
  三、中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略——中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
 ?。ㄒ唬┊a(chǎn)品差別化
  (二)經(jīng)營差別化
  四、競爭戰(zhàn)略的新選擇——競爭戰(zhàn)略的新選擇(價值競爭)
 ?。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)價值觀體系建設(shè)的八大誤區(qū)
  五、競爭戰(zhàn)略五大要點——競爭戰(zhàn)略五大要點(波特競爭)
  六、客戶關(guān)系競爭戰(zhàn)略
  第二講:轉(zhuǎn)軌背景下的企業(yè)戰(zhàn)略對策
  一、轉(zhuǎn)軌與轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟的理論——轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟學(xué)
  1、什么是轉(zhuǎn)軌
  2、轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟學(xué)
  3、轉(zhuǎn)軌中轉(zhuǎn)軌
  二、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略特征的認(rèn)知——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義論
  三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義性——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義論
  企業(yè)的
  四、戰(zhàn)略變革的路徑與方式——戰(zhàn)略變革的主要方式
  五、戰(zhàn)略管理中的平衡關(guān)系——企業(yè)戰(zhàn)略管理中的平衡關(guān)系
  六、轉(zhuǎn)軌期家族企業(yè)的障礙——轉(zhuǎn)軌期家族企業(yè)發(fā)展障礙
  七、中小企業(yè)轉(zhuǎn)軌期的戰(zhàn)略——成于轉(zhuǎn)軌失于轉(zhuǎn)軌 中國企業(yè)轉(zhuǎn)軌期戰(zhàn)略
  八、企業(yè)轉(zhuǎn)軌期的六個控制——成于轉(zhuǎn)軌失于轉(zhuǎn)軌 中國企業(yè)轉(zhuǎn)軌期戰(zhàn)略
  九、完善企業(yè)內(nèi)部控制體系——完善企業(yè)內(nèi)部控制體系

 

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課程大綱:  講:銀行業(yè)服務(wù)營銷的基本問題  一、銀行業(yè)的本質(zhì)定義  二、服務(wù)經(jīng)濟的新時代  三、銀行營銷基本定義  四、銀行服務(wù)營銷目的  五、銀行服務(wù)營銷的原則  第二講:銀行業(yè)服務(wù)營銷的客戶關(guān)系  一、客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)  二、客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)  三、客戶關(guān)系管理的操作系統(tǒng)  四、客戶關(guān)系管理的守護系統(tǒng)  第三講:銀行業(yè)服務(wù)營銷的策略方法  

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課程大綱:  講采購與采購管理概述  一、采購與采購管理的概念以及重要性  二、采購的作用、特點和分類  三、采購管理的內(nèi)容和目標(biāo)  四、采購的原則  五、采購的流程  (課后作業(yè))  第二講采購計劃及預(yù)算管理  一、采購調(diào)查及訂單信息管理  二、采購需求的確定  三、采購計劃的制定與管理  四、采購預(yù)算 ?。珊笞鳂I(yè))  第三講供應(yīng)商的選擇與管理  一、供

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  講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于科學(xué)的織織力  第二講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于正確的決策力  第三講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于可行的計劃力  第四講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于有效的督導(dǎo)力  第五講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于明確的責(zé)任力  第六講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于細(xì)節(jié)的掌控力  第七講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于文化的凝聚力  第八講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自于有效的溝通力  第九講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來自

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  1、時間管理是堪稱藝術(shù)“王子”的藝術(shù)  2、時間管理的藝術(shù)是延長生命的藝術(shù)?! ?、時間管理的藝術(shù)是開發(fā)潛能的藝術(shù);  4、時間管理是管理自己生命的藝術(shù),;  5、時間管理是攀登事業(yè)高峰的藝術(shù)?! ≈v:時間管理的宇觀藝術(shù)  一、時間、時間的結(jié)構(gòu)與職能  二、時間的特性  三、人生時間的算術(shù)法則  四、時間管理藝術(shù)研究的主要任務(wù)  五、時間是構(gòu)成生命的材料

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  講:溝通的管道與責(zé)任  一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道  二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任  三、從職責(zé)定位中看溝通的作用  第二講:溝通的概念與形式  一、溝通的定義與意義  二、為什么要溝通?  三、溝通的障礙與損失  四、溝通的渠道與模式  五、溝通的內(nèi)容與方式  第三講:溝通的原則與禮儀  一、有效溝通的基本原則  二、溝通的時機(重點)  三、有效溝

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  講(導(dǎo)入篇):客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)  一、客戶關(guān)系管理及其基本理念  二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理  三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢  四、客戶關(guān)系管理中四個三定律  第二講(市場篇):客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)  一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新  二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū)  三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能  四、從產(chǎn)品價值把握客戶關(guān)系  五、客戶關(guān)系營銷

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  講:溝通的概念與形式  一、溝通的定義與意義  二、溝通的渠道與模式  三、溝通的內(nèi)容與方式  四、溝通要“四通八達”  第二講:溝通的責(zé)任與內(nèi)容  一、不良溝通案例分析  二、八大經(jīng)典案例分析  三、沒有尊真就無溝通  第三講:溝通的原則與禮儀  一、有效溝通的基本原則  二、有效溝通的佳時機  三、有效溝通的基本禮儀  四、微笑聆聽好的技巧  第四講

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