幸福人生與領(lǐng)袖風(fēng)采

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長(zhǎng),《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編,博士生導(dǎo)師。國(guó)聯(lián)資培“公司治理、董事會(huì)治理、人力資源管理”專家,曾主持國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托重大項(xiàng)目:對(duì)董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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幸福人生與領(lǐng)袖風(fēng)采詳細(xì)內(nèi)容

幸福人生與領(lǐng)袖風(fēng)采

  **單元:突破防衛(wèi)

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無(wú)限

  訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開(kāi)始;

  訓(xùn)練精粹:

  **特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開(kāi)始!

  受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受:勇敢嘗試過(guò)去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識(shí);

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果

  ? 崗位說(shuō)明書只是要求完成任務(wù),而沒(méi)有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上;

  ? 現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間信任度的重要影響力;

  ? 信任與他人無(wú)關(guān),信任是一種能力,信任是一種心態(tài);

  體驗(yàn)活動(dòng):信任對(duì)話、風(fēng)中勁草

  第二單元:選擇的力量

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之二:停止抱怨、堅(jiān)定選擇

  訓(xùn)練目的:一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任

  訓(xùn)練精粹:

  **特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者反思到:一切都是自己的選擇;

  **對(duì)話突破,清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過(guò)去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果;

  **對(duì)話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過(guò)去的行為為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的影響;

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果

  ? 崗位說(shuō)明書是自己的選擇。

  ? 能夠改變的去改變;不能改變的去改善;不能改善的去承擔(dān);現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系,警醒自我反省行為后果。

  ? 團(tuán)隊(duì)成員清楚的認(rèn)識(shí)到:公司、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)、家族,不會(huì)因?yàn)槲覀兊呐u(píng)、抱怨、挑剔而變好,而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好;并將這一切落實(shí)到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中;

  體驗(yàn)活動(dòng):二人對(duì)話關(guān)于選擇

  第三單元:負(fù)責(zé)任的力量

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之三:團(tuán)隊(duì)成員員工100%負(fù)責(zé)任

  訓(xùn)練目的:激醒責(zé)任良知,解決實(shí)際問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)興亡,責(zé)任在我。

  訓(xùn)練精粹:

  **特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到負(fù)責(zé)任的重要!

  受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦

  震撼人心、摧人淚下,許多因責(zé)任不到位的問(wèn)題都迎刃而解……

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果

  ? 崗位說(shuō)明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求,不能保證100%的責(zé)任履行。

  ? 現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系,警醒自我反省行為后果。

  ? 品牌意識(shí)首先是集體負(fù)責(zé)任意識(shí)、共同目標(biāo)感意識(shí)。本場(chǎng)訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會(huì)到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。

  體驗(yàn)活動(dòng):責(zé)任者、背猴子

  第四單元:贏在哪里?

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之四:協(xié)作共贏才是真正的贏

  訓(xùn)練目的:讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏,讓客戶贏自己才能贏

  訓(xùn)練精粹:

  **特殊的活動(dòng),震撼性地體驗(yàn)到:人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作

  對(duì)話突破:如何克服人性的弱點(diǎn),讓客戶贏,讓企業(yè)贏,自己才能真正贏

  聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,進(jìn)行對(duì)話突破……

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營(yíng)中利益滿足的優(yōu)先順序:客戶---企業(yè)---個(gè)人。

  ? 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作制勝的必要性和重要性。

  ? 讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識(shí),融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏之中。

  體驗(yàn)活動(dòng): 賺錢游戲 三頂帽子

  第五單元:溝通與誤解

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之五:溝通到位,工作才到位

  訓(xùn)練目的:破解80%以上管理問(wèn)題的癥結(jié)

  訓(xùn)練精粹:

  **經(jīng)典的溝通游戲,讓受訓(xùn)者豁然開(kāi)朗:溝通≠能說(shuō)會(huì)道;

  管理工作中,自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾,曲解等造成溝通障礙

  怎樣才能溝通到位,讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào),外部更暢通,銷售更有效,……

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗,隱性成本加大。團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通是紐帶。

  ? 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識(shí)。

  ? 讓員工認(rèn)識(shí)到溝通是解決問(wèn)題的好方法。

  體驗(yàn)活動(dòng): 講話練習(xí)、傳話、畫方、撲克牌游戲

  第六單元:生命能量的來(lái)源

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的根本:?jiǎn)T工的心智模式

  訓(xùn)練目的:用愛(ài)的心智力量化解一切難題

  訓(xùn)練精粹:

  透過(guò)獨(dú)特活動(dòng),使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到:信念決定行為習(xí)慣,影響績(jī)效

  愛(ài)的力量,摧人淚下,改變員工的習(xí)慣成為可能

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 高績(jī)效產(chǎn)生于高效能的心智模式:信念、價(jià)值觀、行為習(xí)慣等。

  ? 將愛(ài)的力量貢獻(xiàn)于企業(yè)與客戶,是品牌意識(shí)的佳體現(xiàn)。

  體驗(yàn)活動(dòng): 生命動(dòng)力、愛(ài)心

  第七單元:成功與失敗

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的保障:?jiǎn)T工的專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)

  訓(xùn)練目的:激勵(lì)員工以工作為導(dǎo)向自覺(jué)提升自己的素質(zhì)

  訓(xùn)練精粹:

  透過(guò)嚴(yán)格的游戲規(guī)則和經(jīng)典活動(dòng),讓受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到:素質(zhì)與績(jī)效關(guān)系

  團(tuán)隊(duì)與個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果…

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 員工會(huì)體會(huì)到:企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青不僅是理念的問(wèn)題,關(guān)鍵還在于專業(yè)實(shí)力的修煉。

  ? 員工會(huì)清楚地看到現(xiàn)實(shí)水平與企業(yè)要求的差距,從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質(zhì)。

  體驗(yàn)活動(dòng): 電網(wǎng) 風(fēng)雨同舟

  第八單元:360度評(píng)估

  焦點(diǎn)指向:改變不良習(xí)慣的法寶---以人為鏡可知得失

  訓(xùn)練目的:給團(tuán)隊(duì)成員每人一面看清自己真相的鏡子

  訓(xùn)練精粹:

  江山易改,本性難移。難移不等于不能移,何況許多行為習(xí)慣并非本性

  行為習(xí)慣難改的原因之一是看不清自已,給自己一面真實(shí)的鏡子

  行為習(xí)慣難改的原因之二是明知故犯,不重視,給自己一面無(wú)情的鏡子

  現(xiàn)場(chǎng)解決以上問(wèn)題,痛改前非,步步前進(jìn),皆因教練得法

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 舊的行為只能得到舊的結(jié)果!團(tuán)隊(duì)新成員加入是團(tuán)隊(duì)新的起航,需要新的行為規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。

  ? 員工訓(xùn)練后能更清楚地看到自己的言行習(xí)慣是否符合團(tuán)隊(duì)的要求,從而自覺(jué)地進(jìn)行糾正。

  ? 團(tuán)隊(duì)成員在訓(xùn)練后能夠形成一個(gè)相互監(jiān)督和促進(jìn)的環(huán)境,有利于團(tuán)隊(duì)工作的整體績(jī)效提升。

  體驗(yàn)活動(dòng): 照鏡子

  第九單元:目標(biāo)與方法

  焦點(diǎn)指向:企業(yè)高績(jī)效的源泉---員工的創(chuàng)造性

  訓(xùn)練目的:讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到---承諾帶來(lái)成果,方法遠(yuǎn)比困難多

  訓(xùn)練精粹:

  透過(guò)生動(dòng)活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演,讓學(xué)員在快樂(lè)中體驗(yàn):在取得成果的過(guò)程中,目標(biāo)明確,堅(jiān)定承諾重要/ 方法永遠(yuǎn)比困難多/ 每個(gè)人都有創(chuàng)造性能力。

  聯(lián)系實(shí)際,突破企業(yè)各種難題。

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果

  ? 員工會(huì)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不僅僅是遵從,更重要的是貢獻(xiàn)智力與創(chuàng)意。

  ? 員工在遇到困難時(shí),會(huì)努力發(fā)現(xiàn)解決方法,而不是消極被動(dòng)地等待上級(jí)指示,從而延誤了問(wèn)題解決的佳時(shí)機(jī)。

  ? 有利于企業(yè)形成民主、開(kāi)放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。

  體驗(yàn)活動(dòng): 甲地到乙地、區(qū)別針的用法

  第十單元:殘酷的愛(ài)

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之一:危機(jī)感、學(xué)習(xí)力

  訓(xùn)練目的:不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),營(yíng)造危機(jī)意識(shí)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

  訓(xùn)練精粹:

  體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)面對(duì)許多困難與不確定因素,如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí)和上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)將會(huì)走向哪里?

  為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)——如何在速度、多變、危機(jī)的時(shí)代持續(xù)發(fā)展;

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力;

  ? 珍惜現(xiàn)在所擁有的團(tuán)隊(duì);

  ? 殘酷的愛(ài)推動(dòng)自己和團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展,合力大于一切;

  體驗(yàn)活動(dòng): 下崗(愛(ài)的本質(zhì))

  第十一單元:過(guò)關(guān)訓(xùn)練、驅(qū)逐心魔

  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之二:每個(gè)成員振翅高飛

  訓(xùn)練目的:團(tuán)隊(duì)成員互相支持,面隊(duì)挑戰(zhàn)

  訓(xùn)練精粹:

  **本單元高強(qiáng)度的過(guò)關(guān)訓(xùn)練,體驗(yàn)到自己前所未有的體能和巔峰狀態(tài);

  透過(guò)角色扮演徹底改變潛意識(shí)沉積的的拖延等壞習(xí)慣,長(zhǎng)久擁有猛虎般強(qiáng)大的勝利動(dòng)機(jī);

  切實(shí)感受自己的能量,徹底激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能;找到相信的力量,找到雄鷹般飛翔的感受;

  問(wèn)題解決/學(xué)員成果:

  ? 讓學(xué)員感受到能量產(chǎn)生動(dòng)力,肢體動(dòng)作創(chuàng)造情緒;

  ? 讓學(xué)員深深意識(shí)到是決心而非環(huán)境在決定一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn);

  ? 信者儲(chǔ),相信的力量是偉大的;

  體驗(yàn)活動(dòng): 打擊魔鬼

  第十二單元:立即行動(dòng)大會(huì)

  焦點(diǎn)指向:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之三:忠誠(chéng)與貢獻(xiàn)

  訓(xùn)練目的:讓學(xué)員思考并承諾:我如何為企業(yè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)更多?

 

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問(wèn)  態(tài)度10問(wèn):  認(rèn)識(shí)10問(wèn):  技能10問(wèn)  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認(rèn)真,聰明第二?! “咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕  “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過(guò)分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?! ?6字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場(chǎng)

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價(jià)值路徑  3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)  1.團(tuán)隊(duì)角色  2.團(tuán)隊(duì)決策  3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議  4.團(tuán)隊(duì)沖突  5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵(lì)種類與方法  2.有效激勵(lì)溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開(kāi)心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動(dòng)接觸隊(duì)友,提升自我主動(dòng)性?! ∮?xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場(chǎng)分組,了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例  營(yíng)造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。  二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對(duì)本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊(duì)中的

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  講什么是關(guān)鍵時(shí)刻  【本講重點(diǎn)內(nèi)容】  關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來(lái)的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻  正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值  負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過(guò)程中的任何時(shí)刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會(huì)議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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卓越員工修煉   01.01

  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識(shí)、技能、態(tài)度           ■影響人生成長(zhǎng)的因素分析  ■是誰(shuí)給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問(wèn)題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個(gè)問(wèn)題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個(gè)杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成  1、團(tuán)隊(duì)的重要性  A團(tuán)隊(duì)的概念 ?。▓F(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個(gè)人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義  C為什么說(shuō):“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊(duì)的形成(游戲互動(dòng):組建您的團(tuán)隊(duì))  A團(tuán)隊(duì)的六大過(guò)程 ?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營(yíng)銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來(lái)源  互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí)  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心  4、誠(chéng)意  心誠(chéng)則靈  客戶需要被感動(dòng)  5、新意  營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) ?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標(biāo) ?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤 ?。⒛繕?biāo)管理的效果評(píng)估:  1、KPI指標(biāo)評(píng)估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過(guò)程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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  一、QC七大手法一  1、層別法  1)、何謂層別法  2)、為何要用層別法  3)、層別角度和注意事項(xiàng)  2、查檢表  1)何謂查檢表  2)為何要用查檢表  3)查檢表分類  4)如何設(shè)計(jì)查檢表  5)如何設(shè)計(jì)查檢表  6)練習(xí)  3、柏拉圖  1)、何謂柏拉圖  2)、為何要用柏拉圖  3)、柏拉圖之作法及應(yīng)用  4)、練習(xí)  二、QC七大手法二 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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