目標(biāo)管理和時間管理

  培訓(xùn)講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學(xué)博士，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長，《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編，博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務(wù)院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進(jìn)行“國有獨資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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目標(biāo)管理和時間管理詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理和時間管理

　　**章、目標(biāo)管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、目標(biāo)管理概要

　　1、目標(biāo)的意義

　　2、目標(biāo)管理的定義和含義

　　3、目標(biāo)管理五要素

　　4、目標(biāo)管理的威力

　　5、目標(biāo)管理的實質(zhì)

　　案例：猴子下山才玉米的故事

　　二、目標(biāo)管理的程序

　　1、目標(biāo)管理的三大階段

　　2、目標(biāo)管理的過程

　　3、目標(biāo)管理程序

　　4、目標(biāo)管理層次體系

　　三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

　　1、目標(biāo)的設(shè)定----10個步驟

　　2、目標(biāo)的設(shè)定----原則

　　3、目標(biāo)設(shè)定----依據(jù)

　　4、目標(biāo)設(shè)定----期限

　　5、目標(biāo)的設(shè)定----方法

　　6、目標(biāo)設(shè)定----程序

　　四、目標(biāo)管理的實施

　　1、推行之前的工作

　　2、如何推行管理人員訓(xùn)練

　　3、如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的目的

　　4、如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則

　　5、目標(biāo)推行過程的有效控管----管理控制過程

　　6、目標(biāo)推行過程的有效控管----控制原則

　　7、目標(biāo)推行過程的有效控管----反饋控制

　　五、目標(biāo)的考核

　　1、成果考評的含義

　　2、成果考評的原則

　　3、成果考評的六項要素

　　4、成果考評的起點

　　5、成果考評的主要內(nèi)容

　　6、設(shè)計考評原則

　　7、考核角色

　　8、考核指標(biāo)的制定

　　9、成果考評中的溝通

　　短片觀看及案例分析： 微軟公司的目標(biāo)管理

　　戴爾公司的目標(biāo)管理

　　麥當(dāng)勞公司的績效管理

　　示范指導(dǎo)、模擬演練

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點評

　　第二章、管好你的時間（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、提升對時間管理的認(rèn)知

　　1、對時間的認(rèn)知

　　2、對價值觀與自我能力的認(rèn)知

　　3、對事情重要程度的認(rèn)知

　　4、對時間管理工具的認(rèn)知

　　二、管好你的時間

　　1、營銷時間的運用技巧

　　2、營銷人員浪費時間的行為

　　3、營銷人員節(jié)省時間的技巧

　　三、管好你自己

　　1、應(yīng)酬管理

　　2、睡眠管理

　　3、其他行為管理

　　第三章、營銷團(tuán)隊與時間管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一　團(tuán)隊合作的優(yōu)點

　　二　讓團(tuán)隊發(fā)揮作用

　　三　正確地浪費你的時間

　　1、花時間打扮

　　2、花時間讓肢體語言“文明”起來

　　3、花時間鍛煉口才

　　4、花時間交際

　　5、花時間學(xué)習(xí)

　　6、把時間花在健康上

　　7、把時間花、在家人相處上

　　四　準(zhǔn)客戶，你的時間大客戶

　　1、打開你的客戶地圖

　　2、準(zhǔn)備工作要做好

　　3、巧用一套扣人心弦的說話術(shù)

　　4、踢好臨門一腳

　　短片觀看及案例分析

　　示范指導(dǎo)、模擬演練

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點評

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點指向：團(tuán)隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團(tuán)隊潛力無限　　訓(xùn)練目的：信任是一切團(tuán)隊成員之間良好關(guān)系的開始；　　訓(xùn)練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！　　受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；　　問題解決/學(xué)員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認(rèn)識１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認(rèn)真，聰明第二。　　案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕　　“認(rèn)真，聰明第二”，意思是一個成功的團(tuán)隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?！　?6字原則之一：　　結(jié)果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述　　在市場

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　　一、管理角色轉(zhuǎn)換　　1.角色認(rèn)知　　2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)　　1.目標(biāo)設(shè)定與分解　　2.關(guān)鍵價值路徑　　3.計劃設(shè)定四、團(tuán)隊建設(shè)　　1.團(tuán)隊角色　　2.團(tuán)隊決策　　3.團(tuán)隊會議　　4.團(tuán)隊沖突　　5.團(tuán)隊績效　　五、輔導(dǎo)下屬　　1.激勵種類與方法　　2.有效激勵溝通　　3.架構(gòu)技術(shù)　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進(jìn)友誼，　　主動接觸隊友，提升自我主動性。　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　現(xiàn)場分組，了解企業(yè)營銷團(tuán)隊的性格比例　　營造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。　　二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)　　內(nèi)容提要：　　什么是責(zé)任　　承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊的責(zé)任心　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　增強(qiáng)自己對本職工作的責(zé)任感　　停止團(tuán)隊中的

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關(guān)鍵時刻   01.01

　　講什么是關(guān)鍵時刻　　【本講重點內(nèi)容】　　關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻　　正面的關(guān)鍵時刻的價值　　負(fù)面的關(guān)鍵時刻　　為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”　　客戶關(guān)系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻　　案例與視頻：關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議　　案例與視頻：客戶與他們的認(rèn)知　　第二講

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卓越員工修煉   01.01

　　一、路標(biāo)決定目標(biāo)　　■知識、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長的因素分析　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維　　■影響工作全力以赴的四個問題　　精典視頻分享：《鷹的重生》　　二、思路決定出路　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　■人生的兩個杯—空杯

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　　一、卓越銷售團(tuán)隊的形成　　1、團(tuán)隊的重要性　　A團(tuán)隊的概念　?。▓F(tuán)隊是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團(tuán)隊的定義　　C為什么說:“團(tuán)隊合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”？　　2、團(tuán)隊的形成（游戲互動:組建您的團(tuán)隊）　　A團(tuán)隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團(tuán)隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓(xùn)練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績效團(tuán)隊（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、建立團(tuán)隊共同目標(biāo)　?。ㄒ唬⑷绾沃贫üぷ骺偰繕?biāo)　?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)　?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則　?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督　　（五）、目標(biāo)管理的追蹤　?。⒛繕?biāo)管理的效果評估：　　1、KPI指標(biāo)評估法　　2

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　　一、QC七大手法一　　1、層別法　　1）、何謂層別法　　2）、為何要用層別法　　3）、層別角度和注意事項　　2、查檢表　　1）何謂查檢表　　2）為何要用查檢表　　3）查檢表分類　　4）如何設(shè)計查檢表　　5）如何設(shè)計查檢表　　6）練習(xí)　　3、柏拉圖　　1）、何謂柏拉圖　　2）、為何要用柏拉圖　　3）、柏拉圖之作法及應(yīng)用　　4）、練習(xí)　　二、QC七大手法二　

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