店長管理能力與水平提升方法內(nèi)訓

  培訓講師：張翱翔

講師背景：
上海交通大學MBA，PMP，PMI會員，高級顧問，高級講師，7年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗。技術出身，而對管理有感悟，既具備現(xiàn)代企業(yè)管理的綜合知識，又具有中小企業(yè)研發(fā)流程和組織變革的親身實踐經(jīng)驗。高效能中高層干部管理領導力《藥店金牌店長管理技能 詳細>>

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店長管理能力與水平提升方法內(nèi)訓詳細內(nèi)容

店長管理能力與水平提升方法內(nèi)訓
　　一、如何做一個稱職的店長

　　1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉(zhuǎn)換

　　2、店長的核心職責---帶動團隊

　　3、店長的四項工作內(nèi)容分析

　　4、店長應具備的條件

　　5、有效的店長自我管理

　　6、店長的心態(tài)管理

　　二、對店面運營管理的認知

　　1、 店面管理，管什么？

　　2、 店面管理的基本原則

　　3、店面運作管理的三個基本流程

　　4、店面優(yōu)秀店面管理的六項標準

　　5、店面運營手冊的制定與使用方法

　　6、店面管理十大觀點

　　7、店面管理二十個重點

　　8、店面管理二十個難點

　　9、店面增值服務。

　　10、店面庫存管理

　　案例分享

　　三、店面員工的有效管理與激勵與輔導

　　1、店面人員管理的關鍵

　　3、店面人員管理與培訓的八項方法

　　4、有效激勵店面員工的十大法器

　　2、哪些員工需要重點輔導？

　　5、員工輔導的步驟

　　5、留住員工的三大法寶

　　6、角色演練

　　游戲

　　四、店面管理實戰(zhàn)

　　1、店面制勝之靈魂

　　2、店長(經(jīng)理)五個條件

　　3、店長(經(jīng)理)的八個角色

　　4、店長(經(jīng)理)的四種優(yōu)良性格

　　5、店長(經(jīng)理)每天的六項關鍵工作

　　6、店長(經(jīng)理)工作與思維的三大工具

　　五、如何提升店面的執(zhí)行力

　　1、店面管理者常犯的十個毛病

　　2、店面管理的執(zhí)行中的基本要素和常見問題

　　3、店面管理執(zhí)行的三大核心流程

 

張翱翔老師的其它課程

　　一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認知法則　　1、經(jīng)理人對情感資源的認識　　2、如何認識真實的自己　　3、如何學會傾聽　　4、對情感認知的分析和思考　　5、如何把握情感問題關鍵點　　二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則　　1、管理團隊的有效方法就是溝通　　2、團隊管理過程中應注意哪些溝通問題　　3、如何與下屬溝通　　4、善于利用事件展開溝

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　　一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)　　1、方向不明　　2、管理混亂　　3、角色不清　　4、執(zhí)行力差　　5、沒有責任心　　6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失　　7、危機意識薄弱　　8、合作困難　　9、缺乏核心文化　　10、創(chuàng)新障礙　　問題反映的本質(zhì)是什么…　　二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理　　1、戰(zhàn)略與人才的重要性　　2、市場與內(nèi)部管理的重要性　　3、職業(yè)化管理團隊建設的重要

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　　天培訓主題：管理，管理者，管理過程，管理技能　　1、有關管理　　1-1、管理是什么：管理的本質(zhì)　　1-2、管理為什么：管理的目標　　1-3、管理要什么：管理的要求　　1-4、管理做什么：管理的過程　　1-5、管理怎么做：管理的技能　　2、有關管理者　　2-1、基礎認知　　你是干什么的：中層管理人員的職能　　給自己一個定位：中層管理人員的組織地位　　中層管

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　　一、前言　　1、員工心目中的領導　　2、從組織的壽命看領導的功過　　3、為什么中中高層領導應該具備12項技能　　二、領導者應該具備的能力　　1、用人能力　　A、知人方能用人　　B、用人所長與用人所短　　C、自家人與外家人　　D、疑人與能人　　E、有功績者與有爭議者　　F、面對小人　　2、決策能力　　A、決策能力的構成　　B、正視決策中存在的問題　　a)調(diào)

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　　了解財務技能精要,籌措資金，投資回收分析；　　各部門經(jīng)理與財務人員如何在統(tǒng)一的平臺上有效溝通；　　了解企業(yè)錢途，管理現(xiàn)金流；　　透徹掌握三大財務報表，讀懂財務報告；　　建立起清晰的成本控制意識；　　如何準確計算并有效控制成本；　　強化現(xiàn)金流意識，提高資金運作效率；　　企業(yè)利潤的產(chǎn)生過程；　　從財務的視角出發(fā)應對競爭與挑戰(zhàn)，合理平衡企業(yè)盈利能力、償債能力、

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　　1、引入故事　　2、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　?。?）職業(yè)生涯階段劃分　　探索期（正式工作前）　　職業(yè)前期（3-5年）　　職業(yè)中期（30-50歲）　　職業(yè)晚期（50-60歲甚至更晚）　　（2）生涯規(guī)劃的有效途徑　　建立正確的心態(tài)　　選擇學習的領域　　善用學習渠道　　采取有效的方法　　突破思維盲點　?。?）歸零思考法　　我是誰？　　我想做什么？　　我會做什么

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　　一、認識管理　　1.做大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別　　管理者---經(jīng)營者的替身　　成本的觀念　　新員工的困惑　　2.企業(yè)經(jīng)營與管理的關系　　業(yè)務即管理　　管理者的經(jīng)營責任　　看得到的錢與看不到的錢　　成本意識與工時銀行家　　二、基本管理理念　　1.管理的內(nèi)涵　　有效的計劃　　有效的組織　　有效的領導　　有效的控制

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　　講：中層管理人員的使命與職責　　1、中層管理人員的地位　　2、中層管理人員的立場　　3、中層管理人員的管理藝術　　4、中層管理人員的使命　　5、中層管理人員的產(chǎn)生形式　　6、中層管理人員的職責　　7、中層管理人員的權限　　8、中層管理人員的素質(zhì)要求　　9、中層管理人員的技能要求　　第二講:中層管理人員與生產(chǎn)管理　　1、如何做好計劃與交貨期　　1）生產(chǎn)制造

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　　章使命與責任---認識我們在企業(yè)發(fā)展中的角色與職責　　一、一切從認識自己開始　　游戲主題：每天從照鏡子開始　　游戲目的：全新地認識自己，樹立強大的自信心　　游戲分享：　　1、你全面對認識你自己嗎？　　2、你為自己而感動過嗎？　　3、你對自己信任嗎？　　4、你看到自己的無限潛能了嗎？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的價值與意義　　游戲主題：正確的排序

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　　篇有效培養(yǎng)下屬的基礎是建立共同的價值觀　　如何讓下屬深刻理解好醫(yī)生的企業(yè)文化　　企業(yè)規(guī)模迅速擴大，如何保持并發(fā)展企業(yè)優(yōu)良的文化基因　　怎樣運用管理基本原則，營造合作氛圍　　第二篇管理者與下屬的角色認知　　領導者的四種風格類型　　衡量員工發(fā)展層次的維度　　讓下屬把你當做教練，而不是長官　　第三篇明確目標，結果導向　　經(jīng)營管理是否以績效為導向，以激勵機制為核

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