新晉升的中層管理人員管理技能內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長,《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編,博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家,曾主持國務(wù)院國資委委托重大項目:對董事會試點企業(yè)進(jìn)行“國有獨資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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新晉升的中層管理人員管理技能內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

新晉升的中層管理人員管理技能內(nèi)訓(xùn)
  **講:職業(yè)精神:成功者的**素質(zhì)

  一、走向成功的職業(yè)精神

 ?。ㄒ唬┴?zé)任勝于能力

  1、人是為自己工作的

  2、要為自己負(fù)責(zé)

  3、今天的行為決定明天的命運

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  1、案例分析之一:努力工作的結(jié)果

  2、案例分析之二:勤奮工作,南轅北轍

  3、改變不理世界請改變自己

  4、盤點自己的收獲

  5、案例分析:母親的啟示

 ?。ㄈ┠阆霃墓ぷ髦械玫绞裁?br />
  1、得到物質(zhì)報酬

  2、得到勞動認(rèn)可

  3、工作是帶薪的培訓(xùn)

  4、案例分析:以地主的責(zé)任感作長工

 ?。ㄋ模┚礃I(yè)

  1、案例分析:料理大師

  2、案例分析:17束塑料花

  3、案例分析:60萬公里無大修

  2、管理者可以免去你的職務(wù),管理者不可能剝奪你的能力。

  3、成功者自主自己的命運

  (五)目光遠(yuǎn)大

  1、法乎其上,得乎其中;法乎其中,得乎其下;法乎其上下,則殆矣。

  2、生命在于聚焦

  3、案例分析:在自己手中

  二、成就企業(yè)成就自己

  1、企業(yè)五大追求對人才成功的啟發(fā)

  2、企業(yè)四大發(fā)展階段對人才成功的啟發(fā)

  3案例分析:與阿拉伯良種馬賽跑

  三、新晉升人員如何博弈(15分鐘)

  1、圍棋博弈與成功

  2、橋牌博弈與成功

  3、麻將博弈與人生失敗

  第二講:角色定位:決定人生成敗的**要務(wù)

  一、角色定位與角色轉(zhuǎn)變

 ?。ㄒ唬?zhǔn)確定位角色決定人生成敗

  1、案例分析:

  2、角色定位

  3、角色定位的原則

 ?。ǘ┱_的管理角色定位

  1、管理者是承上啟下的紐帶

  2、管理者是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

  3、成功管理者的角色感

  二、成功干系人理論研討

 ?。ㄒ唬巧?guī)范本質(zhì)的認(rèn)識

  1、市場經(jīng)濟(jì)是利益相關(guān)人聯(lián)系在一起的經(jīng)濟(jì)

  2、市場經(jīng)濟(jì)是滿足利益相關(guān)人需求的經(jīng)濟(jì)

  3、在市場經(jīng)濟(jì)中人們**幫助他人獲得收入

  4、任何傷害利益相關(guān)人的行為都是傷害自己

  5、市場經(jīng)濟(jì)**利他獲得自己利益的大化

 ?。ǘ╉椖扛上等死碚?br />
  1、項目干系人

  2、主要項目干系人

  3、項目干系人示圖

 ?。ㄈ?zhàn)略干系人理論

  1、戰(zhàn)略干系人

  2、確認(rèn)解戰(zhàn)略干系人

  3、戰(zhàn)略干系人需求分析圖標(biāo)

 ?。ㄋ模┏晒Ω上等祟愓?br />
  1、成功干系人

  2、確認(rèn)成功干系人

  3、成功干系人需求分析工具介紹

 

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價值路徑  3.計劃設(shè)定四、團(tuán)隊建設(shè)  1.團(tuán)隊角色  2.團(tuán)隊決策  3.團(tuán)隊會議  4.團(tuán)隊沖突  5.團(tuán)隊績效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵種類與方法  2.有效激勵溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動接觸隊友,提升自我主動性。  訓(xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團(tuán)隊的性格比例  營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。  二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊中的

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  講什么是關(guān)鍵時刻  【本講重點內(nèi)容】  關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻  正面的關(guān)鍵時刻的價值  負(fù)面的關(guān)鍵時刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識、技能、態(tài)度           ■影響人生成長的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊的形成  1、團(tuán)隊的重要性  A團(tuán)隊的概念 ?。▓F(tuán)隊是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊的定義  C為什么說:“團(tuán)隊合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊的形成(游戲互動:組建您的團(tuán)隊)  A團(tuán)隊的六大過程 ?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊的信念價與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動訓(xùn)練:信心植潛意識  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊心  4、誠意  心誠則靈  客戶需要被感動  5、新意  營銷需要創(chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績效團(tuán)隊(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊共同目標(biāo) ?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標(biāo) ?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹?、目標(biāo)管理的追蹤 ?。⒛繕?biāo)管理的效果評估:  1、KPI指標(biāo)評估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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