企業(yè)家壓力與情緒管理內訓

  培訓講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學博士，首都經濟貿易大學雜志總社社長，《經濟與管理研究》及《首都經濟貿易大學學報》副主編，博士生導師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細>>

吳冬梅
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企業(yè)家壓力與情緒管理內訓詳細內容

企業(yè)家壓力與情緒管理內訓
　　一、心理壓力與情緒危機的來源

　　1．來自工作和業(yè)績的壓力

　　2．溝通不良導致的情緒困擾

　　3．工作中的挫敗與迷茫

　　4．工作與個人生活的矛盾與障礙

　　5．如履冰的職場環(huán)境

　　6．來自外界的壓力

　　7．職業(yè)生涯的困惑

　　二、認識情緒與壓力

　　1．什么是壓力？

　　2．情緒與壓力的區(qū)別

　　3．壓力的癥狀和對健康的影響

　　4．5分鐘壓力自測

　　5．10種錯誤處理壓力的方法

　　三、心靈環(huán)?！尫判睦韷毫Α⑶宄榫w垃圾

　　1．認識你的情緒

　　2．情緒的鐘擺效應

　　3．轉化負面情緒

　　4．情緒覺知與聲音表達練習

　　四、向老祖宗學習養(yǎng)生之道

　　1．儒釋道三家與養(yǎng)生

　　2．《黃帝內經》與《清靜經》的啟示

　　3．養(yǎng)生的四個方面

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之一：高信任度的團隊潛力無限　　訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始；　　訓練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關系的開始！　　受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；　　問題解決/學員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認識１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經　　8字態(tài)度：　　認真，聰明第二?！　“咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕　　“認真，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真?！　?6字原則之一：　　結果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務與圖畫描述　　在市場

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　　一、管理角色轉換　　1.角色認知　　2.思維轉換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認知與管理三、目標　　1.目標設定與分解　　2.關鍵價值路徑　　3.計劃設定四、團隊建設　　1.團隊角色　　2.團隊決策　　3.團隊會議　　4.團隊沖突　　5.團隊績效　　五、輔導下屬　　1.激勵種類與方法　　2.有效激勵溝通　　3.架構技術　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內容提要：　　相互了解促進友誼，　　主動接觸隊友，提升自我主動性?！　∮柧毮繕耍骸　‖F場分組，了解企業(yè)營銷團隊的性格比例　　營造培訓氣氛，調整學員狀態(tài)?！　《?、責任篇----承擔責任是優(yōu)秀人士的特質　　內容提要：　　什么是責任　　承擔責任---管理團隊的責任心　　訓練目標：　　增強自己對本職工作的責任感　　停止團隊中的

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關鍵時刻   01.01

　　講什么是關鍵時刻　　【本講重點內容】　　關鍵時刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關鍵時刻　　正面的關鍵時刻的價值　　負面的關鍵時刻　　為什么“不能與客戶的認知爭辯”　　客戶關系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻　　案例與視頻：關于確定供應商的內部決策會議　　案例與視頻：客戶與他們的認知　　第二講

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　　一、路標決定目標　　■知識、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長的因素分析　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維　　■影響工作全力以赴的四個問題　　精典視頻分享：《鷹的重生》　　二、思路決定出路　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　■人生的兩個杯—空杯

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　　一、卓越銷售團隊的形成　　1、團隊的重要性　　A團隊的概念　?。▓F隊是一群有著共同目標、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團隊的定義　　C為什么說:“團隊合作是21世紀唯一的主旋律”？　　2、團隊的形成（游戲互動:組建您的團隊）　　A團隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認同心、認同心即團隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調整　　

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　　章、打造高績效團隊（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、建立團隊共同目標　?。ㄒ唬⑷绾沃贫üぷ骺偰繕恕　。ǘ⑷绾闻c下屬設定并達成目標　?。ㄈ?、目標分解分解的總原則　?。ㄋ模?、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權與監(jiān)督　?。ㄎ澹?、目標管理的追蹤　　（六）、目標管理的效果評估：　　1、KPI指標評估法　　2

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　　章、目標管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、目標管理概要　　1、目標的意義　　2、目標管理的定義和含義　　3、目標管理五要素　　4、目標管理的威力　　5、目標管理的實質　　案例：猴子下山才玉米的故事　　二、目標管理的程序　　1、目標管理的三大階段　　2、目標管理的過程　　3、目標管理程序　　4、目標管理層次體系　　三、目標的設

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